to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Dolap üzerinden yaptığım bir satış için ürünü 5 Kasım’da Trendyol Express ile kargoya verdim. Sistemde alıcıya tahmini teslim tarihi 9 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 14 Kasım olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında Diyarbakır’dan çıkmadığı görünüyor. Gönderi durumunda uzun süredir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım, süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor. Bu durum hem alıcıyı hem de beni zor durumda bıraktı; gecikme yüzünden satışım ve Dolap profilim de olumsuz etkileniyor.
Teslimat numarası 159478389, gönderi numarası ise 1015629404783893’tür. Kargomun acilen işleme alınarak alıcıya teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
