Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.633

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

758 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor

Ferre ankastre fırın Error 3 hatası verip kapanıyor ve yemeklerimiz pastamız pişmeden kalıyor. İşten gelince akşam yemeği koyuyoruz pişirmek için hata verdikten sonra uzun bir süre bekliyoruz, fırın soğuyup tekrar çalışıyor. Daha önce hiçbir fırınım sıcaklıktan kapanmamıştı. Fırının görevi sıcaklıkt...

Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor
Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili sorunumu en kısa zamanda çözüme ulaştırdılar. Müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakaları için teşekkürler.”

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Femaş Fırınımın Orantılı Pişirmiyor, Memnun Değilim!

1 sene önce Ferre Femaş markalı 3'lü ankastre set aldım fakat 1 senedir fırını kullandıkça düzelir umuduyla bekliyorum olmuyor. Özellikle keklerde ön tarafı pişiriyor arka taraf hiç kabarmıyor ve pişmiyor. Misafire kek yapmaya korkar oldum. Fırın yemeğinde ön tarafın üstünü hemen kızartıyor aynı şek...

profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!

Ben Ferre ankastre seti aldım 5 ocaklı ve kutudan çıktığı gibi ocak çizik çizikti dikkat edin servis vardı hemen değiştirdi. Ardından birkaç zaman sonra 3 ve ya 4 ay sonra aspiratör veya davlumbaz termik atıyor neymiş servisin dediği bu olurmuş ısındığı zaman sonra ocak düğmeleri olduğu yerden duman...

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
+2
profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre LPG Uyumlu Ürün Doğalgaz Uyumlu Geldi

Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Ferre 731 set üstü LPG ocak doğalgaz uyumlu çıktı. Teknik servisle görüştüğümde 150 lira talep edildi uyum sağl...

Adil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Cumali beyin ilgisi ve sorunun çözüm aşamasına kadar takibi için çok teşekkür ederim”

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ocak Döküm Yerleri Hakkında

Aldığım Ferre ocak döküm yerleri çok kötü oldu sürekli sildiğim halde çıkmıyor hiçbir şekilde ocağı temizliyorum döküm yerlerini takmak bile istemiyor...

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve yardımcı oldular”

profile
  • 604görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ferre Servisinin Olmaması İle Haksız Ücret Talebi!

Ferre davlumbaz fmm600 ürünü satın aldım, lakin Çanakkale'de ürünün servisi bulunmadığı için gelen servis ücret talep ediyor. Genel merkezi aradığımda ulaşmak bile mümkün değil. Ürünü sıfır aldığımız halde servis ücreti talebi haksızlık değil midir, satarken bilgisi verilse belki de hiç almayacağım!...

profile
  • 1172görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetersiz Hizmet

Ferre marka fırınım belli bir süre sonra kendisini kapatmakta, içerisinde pişen yemekte ister istemez doğru düzgün pişmiyor. Bu durumu Ferre genel mer...

Memduh'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle benimle iletişim kuran arkadaş çok ilgiliydi, kendisine çok minnettarım, gerekli parça çıkışı yapıldığını ve en kısa sürede sorunumun çözümü noktasında durumun takipçisi olacaklarını söylediler, servisin kaza atlattığını bilmiyordum, bu arada o arkadaşımıza da büyük geçmiş olsun diyorum.”

profile
  • 1301görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Servisi Cihazımı Tamir Etmek İçin Gelmiyor.

Ferre ankastre seti tavsiye üzerine aldım evet güzel ürünleri mevcut ama servis konusunda bizi illallah ettirdi. Sadece ürünün ismine bakılarak alınma...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Eski anlaşmalı oldukları kişi sorunlu olduğu için hizmet alma süreci biraz yorucu oldu ama Ferre yeni birisi ile anlaşarak hızlı şekilde sorunumu çözdü. WhatsApp hizmeti güzel çalışıyor ferrenin iyi destek veriyor ama telefon ile irtibata konusu zayıf en azından süreci bizim açımızdan da şeffaf kilsalar neden bu kadar uzun beklediğimiz anlar ve daha az sinilenirdik yine de teşekkürler”

profile
  • 642görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırının Ampul Arızası!

27.05.2021 tarihinde montajı yapılan Ferre marka ankastre fırınımı 27.05.2021 tarihinde ilk çalıştırdığımda fırın ampulü patladı. Aynı tarihte ilgili ...

Özgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şirketin merkez yöneticilerinden Cumali Bey mesai gününün ilk saatlerinde tarafıma ulaştık. Ayrıca ilgili bölge servisi Arzum Teknik yetkilileri de sabah 9.30 saatlerinde hemen gelerek problemimi giderdiler. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1191görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre D023 Davlumbaz Cam Kapak Tırnağı Kırık Şekilde Montaj Yapıldı

11 Kasım 2020 tarihinde aldığım Ferre D023 davlumbaz cam kapağının tırnağı kırıktı. Ürün kurulumu esnasında bu parça kırık şekilde montaj yapıldı ve d...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Cumali bey gerçekten işinizde kendini kanıtlamış yığınla firmadan çok daha iyisiniz... Müşteri odaklı bu tutumunuz inanıyorum ki sizleri firma olarak güzel konumlara getirecektir. Çok mutlu oldum teşekkürler”

profile
  • 1827görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Set Çok Sesli Çalışıyor!

Ferre ankastre seti alalı 1 sene olacak aspiratör aldığımdan bu yana kademeleri aynı ayarda ve çok sesli çalışıyor aramama rağmen gelen giden olmadı. ...

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Cumali bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim bu hızda bir sonuç beklemiyordum çok çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 2092görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Marka Davlumbazın Kalitesizliği

Yeni aldığım Ferre marka davlumbazın camında bulunan siyah kaplamalar soyulmakta. 1.000M3 çekiş güçlü diye aldık. Ancak çekiş gücüde zayıf olmakla ber...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Cumali beye teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdü. Çok ilgili, iletişimi süperdi.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre mağazası Kayseri şubeden sorunla ilgili olarak Cumali bey ilgilendi. Şikayetimin sabahı dönüş oldu ve birkaç saat içerisinde yetkili servis adresimi istedi. Hızlı dönüş ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ferre markasının çeşitli segmentte ürünleri mevcut ben bütçeme uygun olanını tercih etmiştim zamanında ve beni ucuz bir ürün aldığıma hiç pişman etmedi. Fırınını da kullanıyorum aynı zamanda çok büyük bir beklentim olmayarak almıştım ama tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor. Bir tek çakmaklık sorunum oldu onu da bugüne kadar idare etmiştim şimdi de ilgilendiler sağ olsunlar.”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2232görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre 37 Gündür Ocağın Izgara Demirini Göndermedi

21.09.2020 'de, LP400 model numaralı 4 gözlü ocağımızın ızgara demiri eğildi. Bu nedenle 10.04.2021 'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözmek için başta bana ulaşan firma personeline teşekkür ederim.”

profile
  • 2704görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetkili Servisi Hizmet Kusuru

Ferre set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Daha ürünleri kullanmadım ama montaj için Tokat İlinde yetkili servis geldi ve ocağın borusunu mobilya arasınd...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Markanın ürününü kullanmaya başlamadım ancak konuyla ilgi düzeyleri ve ilgi dereceleri gayet iyiydi teşekkürler”

profile
  • 2229görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ocak Papuç Sorunu

Ferre 2140 ce model cam ocağın ızgara gözlerinin altındaki plastik papuçlar eridiği için ızgara gözleri yerinden oynamaktadır plastik ve erimeye başla...

Ferre Ocak Papuç Sorunu
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 3214görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yedek Parça ve Fırın

Yerli üretim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Ferre markasını ankastre set için tercih ettim. Davlumbaz için filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Özellik...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Cumali bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yedek parça sorunumu çözdüler.”

profile
  • 3393görüntüleme
  • 14 Mayıs 13:41

Ferre Fırını Kronik Sorunu

Ferre ankastre setimin önce durduk yere ocak düğmeleri bozuldu, sonra çakmak ateşleme sonra fırın komütatör... Garanti kapsamında bunlar yapıldı sonra 2. Kez oldu sonra garanti bitti yine oldu artık bıktım ve hep aynı sorunlar. Servisi çağırsam bir davlumbaz takmaya bile 100 TL aldı korkumdan çağıra...

profile
  • 2916görüntüleme
  • 13 Mayıs 10:58

Ferre Ankastre Fırın Sürekli Arıza Veriyor Artık Çöp Olacak

Ferre fırın ankastre set alalı 5 yıl oldu. Bu üçüncü ya da dördüncü kere sağ fan ayar düğmesi yandı. Yaklaşık 250-350 TL arası bir tamir parası tutuyor her seferinde. Şu ana kadar ikinci bir fırını almadığıma pişman oldum. Şu an da bozuk. Servisi yine arayacağım yine öyle para isterlerse fırını çöpe...

profile
  • 2183görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Vahide Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 01:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zaman olarak çok hızlı oldular hemen yardımcı oldular teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3489görüntüleme
  • 10 Mayıs 04:08

Ferre Ankastre Fırından Memnun Değilim!

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yandı. Verdiğim servis parası 700 TL oldu. Davlumbazı da kendi kendine çalışıyordu arada, bunun çaresin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Ferre

Ferre Hakkında

"Better Cooking" sloganı ile yıllardır beyaz eşya ve ankastre set sektöründe faaliyet gösteren Ferre, 45 yılı aşkın bir süredir Femaş Grup adı altında ihracat, üretim ve satışlarını sürdürmektedir. 5 kıtada, 100'den fazla ülkede faaliyetlerini devam ettiren grup, özellikle Ferre ankastre set ürünleri ile global olarak beğeni toplamaktadır. Ferre'nin an itibariyle Türkiye'nin ve dünyanın farklı lokasyonlarında çalışan 1000'den fazla personeli bulunmaktadır. Ferre markasının ait olduğu grup şirketleri arasında Rema Dış Ticaret, Başak Metal Sanayi, Remay Metal ve Plastik Sanayi, Mamur İhracat & İthalat ve Mamur Teknoloji Sistemleri yer almaktadır. Ana fabrikası ve üretim binası Kayseri'de bulunan Ferre'nin merkez ofisi İstanbul Bağcılar'da yer almaktadır.

Ferre Ürünleri

Ferre, özellikle mutfakta kullanımı yaygın olan ankastre ürünlerin üretiminde uzmanlaşmıştır. Ferre fırınları, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Midi boy ve tam boy olmak üzere iki farklı boyda ve çeşitte üretilen Ferre fırınlar, şık tasarımları ve çok fonksiyonları yapıları ile kullanışlı bir mutfak ürünü sunmaktadırlar. Çoğu A+ enerji sınıfında yer alan Ferre midi boy fırınlar, farklı mutfak ihtiyaçlarına hitap edebilecek özelliklere sahiptir. Ferre ankastre fırınlar ise mutfağınız ile uyumlu, mutfak dolaplarına gömülü bir fırın tasarımı sunarak mutfağınızın genel yapısına şıklık katmak üzere üretilirler. Ferre fırın kullanımı ile ilgili merak ettiğiniz diğer detaylar, markanın resmi web sitesinde bulabileceğiniz detaylar arasındadır. Bir diğer popüler Ferre ürünü olan ocaklar da tıpkı fırınlarda olduğu gibi yüksek oranda kullanışlılık ve estetik sunar. Ferre ocak çeşitleri ankastre ve set üstü olmak üzere iki farklı şekilde satışa sunulur. Siyah, beyaz ya da gümüş rengi renk seçenekleri ile beğeninize takdim edilen Ferre ocaklar, tercih ettiğiniz kullanım tarzına göre farklı modellerde ve tarzlarda karşınıza çıkmaktadır. Ferre davlumbazlar da Ferre ürünlerinin bir diğer parçası olup, sıkça tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Eğer siz de bir ankastre set arayışı içerisindeyseniz ve güvenilir, kaliteli bir markanın ankastre setini satın almak istiyorsanız, Ferre ankastre setleri inceleyerek tarzınıza uygun bir set temin edebilirsiniz. Başta Ferre davlumbaz fiyatları olmak üzere ocak, fırın ve diğer ankastre setlerin fiyatlarını öğrenmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Ferre İletişim Bilgileri

Ferre ürünleri ile ilgili servis desteği almak istediğiniz zaman size en yakın Ferre servisi ile iletişime geçmeniz mümkün. Ferre ankastre servisleri, satın almış olduğunuz Ferre ürününün tüm tamirat ve bakım ihtiyaçlarını giderebilecek kapasitede ve yetkinlikte birimler olup, Ferre markasını doğrudan temsil eden destek noktaları olarak bilinmektedir. Bunun dışında Ferre ankastre set yorumlarını incelemek ve gerçek kullanıcı görüşlerini okumak için doğru adreste olduğunuz kesin. Şikayetvar'ın Ferre özel sayfasında diğer kullanıcıların Ferre ürünleri hakkındaki görüş ve önerilerini inceleyebilir, dilerseniz siz de Ferre şikayetlerinizi ve markaya dair tüm geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Ferre ürünleri nelerdir?

Ferre markası, midi fırın, ocak, tam boy fırın, ankastre fırın ve davlumbaz üretimi gerçekleştirmektedir.

Hangi Ferre ankastre seti satın almalıyım?

Ferre ankastre set modelleri hakkındaki kullanıcı görüş ve yorumlarını burada üzerinden okuyabilir, Ferre ürünleri hakkında daha detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.

Ferre fırınım bozuldu. Ne yapmalıyım?

Ferre fırınınız ile ilgili arıza problemlerini doğrudan Ferre çağrı merkezini arayarak teknik destek talep edebilir, diğer şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Ferre çağrı merkezi numarası nedir?

444 85 38.