to read complaints and reviews, or file yours."Marka geri dönüş sağladı teşekkür ederim."
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım ve içinden çıkan silikonlu karışt...ırıcı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yırtıldı. Silikon kısmı
14.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hsm 02 model hamur yoğurma makinesi çok kısa sürede arızalandığı için ürünü Ma...yıs 2026'da yetkili servise teslim ettim. Ürüne ait servis fişim mevcuttur. Bu tarihten sonra süreç tamamen mağduriyete dönüştü. Mufa ve Elfer isimli yetkili servislerle defalarca
28 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel Frosti 10 in 1 dondurma ve frozen makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı...ğımız ilk andan itibaren, yaptığımız dondurmaların içinden kıl gibi ince PVC/plastik parçalar gelmeye başladı. Makine sıfır olmasına ve kullanımda herhangi bir hatamız olmamasına r
Kumtel markalı bir mutfak robotunu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri parçalama ve di...limleme haznesi hiç çalışmadı. Bu hazneyi her taktığımda cihaz çalışmıyor, yani aslında ürünü tam olarak kullanamadım ve sonradan anladım ki aldığımda zaten arızalıymış. Nisan ayı
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı olarak bir perspektif çizdikleri için Kumtel ailesine teşekkür ederim."
Kumtel hfp02 mutfak robotunun kapağının kilit kısmındaki plastik parça kırıldığı için ürünü kullanamıyoruz. Ürünü yaklaş...ık 3–4 ay önce hediye olarak aldık, çok yeni olmasına rağmen bugünkü kullanımda çalışmayınca kapağı kontrol ettiğimizde kilit bölgesindeki parçanın kırıldığını fark ettik. Ürünü h
BİM’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Kumtel sm-02 model ürünün dondurma başlığı ikinci takışımda takılan yerinden çatlayar...ak kırıldı. Başlık zaten en başından beri çok zor oturuyordu, normal bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Garanti sürem devam ediyor o
25.05.2026 tarihinde BİM marketten 5.990 TL ödeyerek Kumtel marka kıyma çekme aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldı...m. Ürünü, etleri küçük küçük doğrayıp kuşbaşı büyüklüğünde kıyma aparatına koyarak ilk kullanımımda denediğimde makine hemen bozuldu. Bunun üzerine BİM şubesine durumu bildirdiğimd
"Markaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Kumtel gibi yılların firmasına da bu yakışırdı"
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel ma...rka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü
Kumtel markasından büyük bir hevesle dondurma yapma makinesi satın aldım. ...Ancak ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, dondurma yapımını sağ
Yaklaşık 6 ay önce BİM marketten Kumtel 350 w mini robot satın aldım. Ürünü ihtiyaç oldukça birkaç ay içinde ara ara kul...landım ancak kısa süre sonra plastik aksamlarında çatlaklar oluşmaya başladı. Geçen ay ise bu duruma ek olarak ürünün alt kısmından su sızdırma sorunu ortaya çıktı. Ürünün motor k
Hamur Yoğurma Makinesi dondurma başlığı ve gövdesi çatladı ücretsiz değişim talebi 4 Mayıs 2026 tarihinde BİM marketten... Kumtel sm-02 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünün dondurma yapma başlığı aparatı ilk kullanımda, hiçbir şekilde zorlayıcı bir işlem yapmama ve çok yoğun kullanmamama
Kumtel hch-21 doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kapak kısmı deforme ol...du ve cam hazneye tam olarak oturmamaya başladı. Sonrasındaki her yıkama sonrası kapak biraz daha deforme oldu ve ürün son yıkama sonrasında artık kullanılamaz hale geldi, temel iş
İnternetten satın aldığım Kumtel sm-02 dondurma aparatlı hamur yoğurma mikserinin dondurma haznesi, ürün bana ulaştığınd...a arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 2025 yılı ortalarında Manisa Alaşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve dondurma haznesinin yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisi verildi.
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
BİM’den aldığım Kumtel marka dondurma aparatlı hamur yoğurma makinesi, daha... 3. Kullanımda arızalandı. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve Hazi
BİM’den yaklaşık 3 gün önce aldığım Kumtel hsmg 01 5 in 1 stand mikser tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün üzerinde 5 k...ilogram yazmasına rağmen, bırakın o seviyeye yaklaşmayı, yaklaşık 400 gramlık hamuru bile zorlanarak yoğuruyor. Sadece 250 gram un ve 125 gram su ile hazırladığım hamuru çekerken b
Kumtel hamur yoğurma makinesi 2023 tarihinde satın aldığımız Kumtel marka hamur yoğurma makinesinde çıkan arıza netices...inde yetkili servise götürdüm. Burada ürüne herhangi bir müdahale yapılmadan tekrar verilmek istendi; kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum; ürünün ye
"Çok teşekkür ederim Kumtel."
1 Haziran tarihinde Adana Yumurtalık’taki BİM şubesinden Kumtel sm-02 model... hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda yak
Kumtel markasına ait bir hamur makinesini yaklaşık 3 hafta önce BİM marketten satın aldım. Ürünü kullanmadan önce paketi... açtığımda, hamur makinesinin üst plastik kısmının çatlak olduğunu gördüm. Yani ürün ilk açtığım andan itibaren hasarlıydı. Bayram tatili araya girdiği için iade veya değişim işle
"Yetkililer direkt ilgilendiler teşekkür ederim."
03.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel marka dondurma fonksiyonlu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kutusunda...n açtığım ilk andan itibaren dondurma aparatı kanat bölümünde yer alması gereken ara parçanın eksik olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Eksik parça için Kumtel i
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
12 Mayıs’ta BİM Market’ten Kumtel hsm-01 hamur yoğurma makinesi satın aldım.... Ürünü en fazla üçüncü kez kullanmama rağmen bir hafta içinde arıza yaptı.
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Üni...tesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme
Airfryer1.321
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.295
Aspiratör415
Barbekü10
Bulaşık Makinesi181
Buzdolabı193
Davlumbaz1.178
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı308
Fırın773
Halı Yıkama Makinesi94
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi23
Klima432
Mikrodalga77
Ocak2.579
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.451
Süpürge60Şarjlı Mop51
Tost Makinesi117
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi38
Vantilatör484Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
