Kumtel Radyatör

28 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak bu e-postaya hiçbir şekilde geri d...

27 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram km7465662331’dir. Ürün 31 Aralık’ta Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 10 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kar...

Kumtel marka yağlı radyatörü geçen sene satın aldım. Kısa süre önce cihazın elektrik kablosunda ciddi bir hasar fark ettim. Kablonun dış kısmında ağır hasar var, iç teller yer yer görünür hale geldi. Bu durum, özellikle cihaz fişe takılıyken ciddi yangın ve elektrik çarpması tehlikesi oluşturuyor. ...

Kastamonu Hanönü BİM şubesinden bugün 9 dilim radyatör satın aldım. Ürünü açıp kurulum yaparken radyatörün en altta yer alan ayağının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, “Elimizde yok, firmaya sordum dönüş olmadı” diyerek yard...

Kumtel KUM-1225S/KUM-1230S model yağlı radyatörü 2 gün önce BİM marketten aktüel ürün olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde oda ısınmıyor. Radyatörün kendisi çalışıyor ve dokununca ısınmış oluyor, ancak birkaç saat açık bırakmama rağmen odada en ufak bir sıcaklık art...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel Kum 1225S model yağlı radyatör siparişi verdim. Ürün, ek bir koruma önlemi olmadan sadece kendi kutusuyla gönderildi ve teslim aldığımda üç ayrı yerinden (sağ, sol ve orta kısımlar) hasarlıydı. Sipariş numaram: 453 576 208 4. Hasar nedeniyle Hepsiburada ile il...

+3

Kumtel tezgah altı mini buzdolabı aldık. Aldığımız günden beri fitili aralıklı ve buz yapıyor. Zonguldak merkez'deki servisten aşırı derecede şikayetçiyim. Arıyoruz, telefonları açmıyorlar. Böyle bir servis olamaz. Kazandığı paranın hakkını vermeyen bir servis. Genel merkezlerini aradım ve durumu il...

Kumtel marka radyatör petek ısıtıcı aldım, bir sene olmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dedikleri şu: Garanti belgesinin geçerliliği aldığınız fişe bağlı. Eğer aldığınız yerden fişiniz yoksa yetkili servis garanti dışı olarak ürününüzü tamir eder. Şunu diyorum, hangimiz marketten aldı...

Kumtel'den radyatör sipariş verdim. Hala kargoya verilmesini bekliyorum. Takribi ne zaman kargoya verirsiniz acaba kış bitince mi? Daha önce sipariş verdiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Eğer kargoya vermeyecekseniz haberimiz olsun da başka yerden satın alalım ya. İnsanları mağdur etmek niye?

11 dilim radyatör ısıtıcıyı BİM'den aldım. İçinden tekerlekleri çıkmadı. Ürünü iade ettim. Hamallık yanıma kâr kaldı. Ayıplı mal satan bu firmadan bir şey alma. Yın, Kimseye de aldırmayın. İlgi alaka yok, alırsan al, banane diyorlar. Firma ürünün arkasında değil.

Merhaba, Kumtel firmasının resmi internet sayfasından Kumtel 13 dilim radyatör KUM 1240S siparişi verdim ama ödeme sayfasında hata verdiğini gösterdi. Hepsipay üyeliğim olmamasına rağmen Hepsipay'dan 'ödemeniz alındı' diye mail geldi. Bankamdan da ödeme çekildi. Kumtel ile iletişime geçtim, sipariş ...

Kumtel'den 21 ekimde aldığım 15 adet yağlı radyatör ayın 24'ü olmasına rağmen hala sistemlerinde ''ödemesi alınmayan'' durumunda yer almakta. Bankam ödemenin karşı tarafa iletildiğini söylüyor, Kumtel ısrarla ödeme aldığını kabul etmiyor ve ürünlerimi göndermiyor.!

Mart 2024 tarihinde Kumtel firmasından bir radyatör ısıtıcı aldım. Paketi içinden tekerlekleri çıkmadı. Bunun üzerine defalarca aradım ve kaydımın alındığını ve tekerlekleri göndereceklerini söylediler. Ancak hâlâ gönderilmedi. Aramalarımdan sonra bana gelen SMS'leri aşağıya yazıyorum. Gelen SMS ...

Kumtel 9 Dilim Beyaz Radyatör Kum-1225 marka yağlı radyatörü Büyükannemin kullanması için aldım. 1- ancak "s" model gönderdiler. Görmezden geldim. 2- kutu içerisinden sol iki teker ve teker ayaklığını tutturma aparatı eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servise yönlendirdi. Teknik serv...

Bir türlü yollanamayan sipariş 14.12.2023 tarihinde Kumtel sitesi üzerinden 10 adet radyatör siparişi verdim. 15.12.2023 tarihinde 'Siparişiniz kargoya verildi.' bilgisiyle birlikte bir takip numarası içeren bir e-posta aldım. Hızlı kargolandığını düşündüm ancak 19.12.2023 tarihine gelmemize rağmen ...

Trendyol Kumtel 11 dilim yağlı radyatör aldım. Ürün dün geldi. 20 mt2 kadar ısıtma vaat ediyor ancak 16 Mt2 odayı bile ısıtmıyor ürün kendi çevresinde 1 metre ileriyi bile ısıtmıyor. Trendyol'a yazdığımda servis çağırmamızı söyledi çünkü ürünü açtığınız için 2. El oluyor ve iade kabul edilmiyor dedi...

BİM'den aldığım yağlı radyatör ısıtıcıyı en yüksek devirde çalıştırmama rağmen ısıtmıyor. Kendi etrafını bile ısıtacak kadar ısı vermiyor. Ürün kutudan yeni çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonlar bu kadar mağduriyet olamaz.

İnternetten fabrikadan 2 adet yağlı radyatör aldım. Paketleri açınca ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm. Biri hasarlı da olsa kullanılabilir fakat diğerinin ayakları bile takılamıyor, o derece içeri göçmüş. Müşteri hizmetleri 3 gündür cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 1 numa...

Kumtel almış olduğum ürünlerin faturasını göndermiyor Müşteri hizmetleri ve WhatsApp'tan talep oluşturmama rağmen bir türlü faturalarımı göndermediler. Muhasebe departmanının WhatsApp numarasını verdiler. 3 sefer iletişime geçmeme rağmen faturaları iletmediler.

Elektriksel arızasının giderilmesi maksadı ile buçuk ay evvel satın aldığım Kumtel 1225S model 9 dilim Yağlı Radyatör ısıtıcım garanti kapsamında onarım için İstanbul Büyükçekmece'de bulunan yetkili servise bıraktım. 10 gün sonra ürünün onarımının tamamlandığı belirtildi ve gidip teslim aldım. Eve ...

Kumtel yağlı radyatör ısıtıcı içerisinde oda sıcaklığı düşünce termostat devreye girince ve otomatik açılınca ışık görünüp kayboluyor. Sanki içerisinde elektrik ark yapıyor gibi. Nedenini öğrenebilir miyim daha yeni aldım ve bir aydır kullanıyordum. Bu durumun çözüm yoluna ulaşmasını istiyorum. Bu n...