to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre setim için 07.05.2026 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Saat 17:35 civarında Kumtel yetkili servisi tarafından aranarak 08.05.2026 tarihinde gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. 08.05.2026 tarihi hafta içine denk geldiği ve...
BİM üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre fırının montajı için 08.05.2026 tarihi için randevu verildi. Garanti kapsamında olması ve montajın ücretsiz yapılacağının belirtilmesi nedeniyle o gün işim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak akşama kadar hiçbir şekilde gelen olmadı, saat aralığı d...
6 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini, ankastre set montajı ile ilgili bilgi almak için aradım. Bursa’dan yaptığım bu aramada 10821456 numaralı kaydım bulunmasına rağmen tam 13 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından çağrı nihayet açıldı ancak görüşme 10 saniye bile sürmeden...
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünü için km9534773556 numaralı siparişi verdim. Ürün kargodayken kargo firması beni arayarak cam ocağın paramparça olduğunu, içinden kırık cam sesleri geldiğini, buna rağmen dış kutunun sağlam göründ...
"Kumtel ve şikayet var ekibi için teşekkür ederim şikayette bulunduğum konu için aynı gün üzerine dönüş yapıldı özür dilendi ve yaşadığım sıkıntıya çözüm bulundu çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen camı aniden patladı. Ol...
Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını kullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark...
Kumtel’den KO-40TAHDF-A0K ankastre set satın aldım ve 3 Mayıs 2026 tarihinde kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Ankara içinde kurulum yapılabilmesi için doğal gaz bağlantısının olmaması gerektiğini özellikle belirttiler, bu bilgiye güvenerek doğalgazımı açtırmadım. Aradan 5 gün geçmes...
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set 28–29 Nisan gibi elime ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süreçte kurulum için beklemeye devam ediyorum. Kumtel tarafından bir kere arandım, o sırada evde olmadığımı ...
"Thank you"
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi ...
BİM'den aldığım ankastre set için Kumtel'in ücretsiz kurulumu vardı; ancak talep oluşturmama rağmen servis talebim sürekli iptal ediliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Düğünüm için bir ay kaldı, ankastremi kurduramadım. Kumtel yetkililerinden acil destek bekliyorum.
Kumtel ankastre set aldım. Ocak takılınca çıt çıt etmemeye başladı, sonra açtı kabloları, oynadı ve bana da sadece açmam yeterli oldu diye bir cevap verdi. Doğalgaz takılınca sigorta atmaya başladı. Servisi çağırdık, topraklanma hatası dedi. Ben 3 tane elektrikçi çağırdım ve 2 tane farklı ocak denen...
"İlgilerinden dolayı Kumtel firmasına teşekkür ederim Hızlı çözümlerinden dolayı Benim sorunum firma ile değildi zaten Servisle ile ilgiliydi Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim Kumtel ailesine"
Kumtel markalı üçlü ankastre seti BİM mağazalarından satın aldım. Satın alma sırasında kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği söylendi, ben de ...
BİM’den satın aldığımız beyaz cam Kumtel ankastre setin kurulumu için 23 Nisan tarihli fatura ile birlikte Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Kurulum talebi için telefonla başvuru yapmamız gerektiği söylendiği halde yaklaşık bir buçuk saat boyunca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, t...
"Teşekkürler ederim yapmış olduğunuz bilgilendirmek için"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe...
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için iki gündür randevu oluşturma ve servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sitelerinde “evimde elektrik yok” butonu olmasına rağmen beni arayan teknisyen, elektriksiz kurulum yapamayacağını söyleyerek talebimi iptal edeceğini, elektriği bağlat...
"Kumtel firması müşteri hizmetleri anında geri dönüş yaptı, daha sonra eksik gelen uzaktan kumanda yetkili servis tarafından teslim edildi"
"Teşekkür ederim hemen çözüm sağlandı"
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 2 yıl önce çeyizlik olarak BİM mağazasından satın aldım. Ürünü yeni taşındığım evime kurdurmak için Kayseri Tala...
"İbrahim bey çok teşekkür ederim sorunum eksiksiz bir şekilde giderildi Bize hizmet veren Hüseyin bey çok teşekkür ederim Kumtel yetkili servis"
BİM üzerinden yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alır almaz Kumtel yetkili servisi üzerinden kurulum için kayıt açtık. ...
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımda cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim...
Kumtel markasından online olarak bir ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. 23 Nisan tarihinde kurulum için güncel adres bilgilerimle kayıt oluşturdum ve hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu kurulum rica ettim. Buna rağmen firma hafta içi sürekli “geldik” diye aradı ve üstelik ...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden bir ankastre set satın aldım ve ürün Aras Kargo Selimpaşa şubesine kadar getirildi. Ancak kargo firması ürünün “ebatlı büyük” olduğunu söyleyerek adresime teslim etmeyi reddetti ve ürünü benim şubeden almam gerektiğini belirtti. Satış aşamasında böyle bir du...
Kumtel markalı ankastre seti Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün, ev adresimde montaj için gelen servisle ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen personelden, özellikle montajı yapan kişiden hiç memnun kalmadım; son derece suratsız ve ilgisizdi. ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
