Kumtel Ocak

26.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 2 günlük normal kullanımın ardından ocak sigortayı attırmaya başladı. Bu nedenle ocağı fişten çekerek kullanmak zorunda kalıyor, ocak gözlerini çakmakla yakıyorum. Ürünün bu kadar kıs...

Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım kk000450 kodlu ankastre setin kurulumu 16.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da yetkili servis personeli E**** Bey tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ocağın iki gözü sorunlu çıktı; bunlardan biri yamuk duruyor, diğeri ise yuvasına tam olarak ot...

Kumtel marka ocak satın aldım ve 6 gün önce Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefonlarına da ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Yetkili kurulum yapılmadığı için ocağı şu an hiç kullanamıyorum ...

Kumtel ko-50 oahdf ankastre 5’li wok gözlü ocağımın wok gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için Nisan ayında servis geldi, arızayı tespit edip parçanın değişeceğini söyledi ve parçanın sonradan geleceğini belirtti. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...

18.05.2026 tarihinde Üsküdar’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı bir hafta olmasına rağmen hala kuruluma gelinmedi. Defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne ...

16 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11239403585 numaralı sipariş ile Kumtel KO-40TAHDF model ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis kaydı açıldı ancak montaj için günlerce kimse gelmedi. Bu süre boyunca yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım. Evd...

Kumtel markalı 3’lü set ürününü Balıkesir Edremit Altınkum’daki BİM şubesinden satın aldım. Yeni evime taşındıktan sonra kurulumu için servisi çağırdım. Kurulum esnasında hem davlumbazda hem de ocakta sorun çıktı, servis görevlileri sorunu halledeceklerini söyleyip evde ocağı tamir etmeye çalıştılar...

Kumtel marka ocak aldım, 2026 yılında Konya Beyşehir’deki BİM şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ocağın gözlerinde arıza olduğu için Beyşehir’den bakan servisi aradım, gelip baktılar ve gözlerin bozuk olduğunu, parçayı iki gün içinde getirip takacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzeri...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünü 21’inde teslim aldım. Yeni taşındığımız evde ocağın kurulması ve buna bağlı olarak doğal gazın açılması gerekiyor. Kurulum için Kumtel ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Kumtel marka set üstü ocağı aldığım günden beri ocakta gaz kesme sorunu yaşıyorum. Ocak çalışırken kendi kendine gazı kesiyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle ocağın ayıplı ...

BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil de odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları...

Kumtel ankastre ocak fırın aldım, kurulumu için 18.05.2026 tarihinden beri yetkili servisi arıyorum. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir net tarih de verilmiyor. Önümüzdeki hafta düğünüm var ve eve yerleşme aşamasındayız, bu nedenle ürünün bir an önce kurulmas...

Kumtel marka ocak satın aldım ve ürün bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak kurulum randevusu için aradığımda bayramdan önce hiçbir şekilde gelemeyeceklerini, en erken tarihin de yaklaşık 10 gün sonrası olduğunu söylediler. Bir ocak kurulumu için 10 günlük süre verilmesini hem ma...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden patladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt...

Kumtel marka 3’lü ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından satın aldık. Aldığımız günden beri ocak sürekli “çıt çıt” diye ses çıkarıyordu ancak bugün, 21.05.2026 tarihinde ocağı temizlerken ateş açma kısmından bir anda yoğun duman ve çok kötü bir koku gelmeye başladı. ...

Trendyol üzerinden tatilde kullanmak amacıyla satın aldığım Kumtel marka elektrikli ocak tarafıma defolu şekilde ulaştı. Ürünü açtığımda yüzey kısmında boya ve kaplama hataları ile deformeler olduğunu gördüm. Sıfır diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Tatil için ...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım, ancak 15 Mayıs’tan bu yana kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen Kumtel’in İzmir Torbalı yetkili servisi olan Özer Grup isimli firma sürekli randevu verip hiçbirine gelmedi. Bu süre içinde Özer Grup yetkili servis...