"Teşekkürler"
Kumtel Ankastre Set
5.358 şikayet
Kumtel Montaj Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Acil Kurulum Talebi
Kumtel’den aldığım ürünün montajı için 3 gün önce talepte bulundum ancak yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor, arayan... soran da olmuyor. Kocaeli Gölcük’teyim ve İstanbul’dan geliyorum, gaz açılacak, kurulumun bir an önce yapılması gerekiyor olmasına rağmen montaj için hiçbir dönüş alamadım. Müşte
Kurulum Talebim Açıklama Olmadan İptal Edildi
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum. Müşter...i hizmetleri bana bir link gönderdi ve yönlendirdikleri bu link üzerinden kurulum talebimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, kendi kendine iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. M
Kumtel'den Aldığım Fırının Tek Tepsisi Eksik, Ücretsiz Tamamlanmasını İstiyorum
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Garanti Kapsamında Dokunmatik Panel Ve Havalandırma Sorunları İçin Servis Yanıtı Gelmedi
Kumtel ankastre set olarak aldığımız dokunmatik fırın, ilk günden beri sorunlu. Dokunmatik panelde bazı tuşlar adeta yok... olmuş gibi, çok zor algılıyor ve çoğu zaman basmalara tepki vermiyor. Ayrıca kendi kendine çocuk kilidine geçiyor ve bu durum kullanım sırasında bizi ciddi şekilde zorluyor. Fırı



Kumtel Ankastre Setimin Yetkili Servisi Telefonu Cevaplamıyor Ve Kurulum Gecikiyor
"Markaya teşekkür ederim şikayet olduğu anda ki ilgileri muazzamdı. Tarsus'a bir yetkili servis lazım. Mersin'den gelen servis yeterli olmaz Tarsus için."
Kumtel markalı sıfır ankastre setimi internet mağazasından satın aldım. Kur...ulum için Tarsus bölgesine bakan yetkili servisi aramam gerektiği söylendi
Kumtel Malatya’da Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Talep İptali
Malatya’da Kumtel ankastre ürünüm için 15 Nisan tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelinmedi. Telefonla aradığımızda talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat daha sonra bu talepler kendi kendine iptal ediliyor ve süreç s

Kumtel Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi
"Arkadaşlar geldiler gayet nazik ve kibarlardı teşekkür ederim"
Kumtel Ankastre Kurulumunda Haftalarca Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka
Kumtel İzmir Servisinin Kaba Davranışı Ve Kurulum Gecikmesi
"Kumtel'in ana bayisi ile bir alakam yoktur ama İzmir bayisi teşekkürü hak etmiyor. Eve 2. Kez gelen abilere teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set – 8 P...rog ürünüm 15 Nisan’da elime ulaştı. Hemşire olarak vardiyalı çalıştığım iç
Öne ÇıkanKonular
Antrasit Cam Ankastre Sette İlk Kullanımda Renk Atması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Kumtel Dijital Plus 15 programlı antrasit cam ankastre seti yaklaşık 15 gün önce BİM internet sitesi üzerinden Kumtel fi...rmasından sıfır ürün olarak satın aldım ve bugün ilk kez kurulumu yapıldı. Ocağı ilk kullanmamda, tencere ve tava koyduğum yer olan ızgaraların renginin attığını ve beyaza döndüğün




Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
Kumtel Onarım Olmadı
Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Mağduriyet
"Genel merkezden elif hanım ulaştı bugün gün içerisinde montaj yapılacak teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
17.04.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki bir dükkandan Kumtel ankastre 9 p...rogramlı set satın aldım. Aldığım gün servis numarasını aradım ancak telefo
Kumtel'den Gerekli Olmayan Ve Fahiş Fiyatlı Aksesuar Satışı İadesi Reddedildi
Kumtel marka ankastre seti BİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca akım koruma prizi ve 2 adet filtre öne...rildi ve bu ürünler gereksiz yere, olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satıldı. İnternette aynı akım koruma prizinin birebir modelini 270 TL civarında görmeme rağmen bana 750

Kurulum Şartının Açıklanmaması Nedeniyle İptal Ve Hızlı İade Talebi
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir adet ankastre set satın aldım. Fırı...n, ocak ve davlumbazdan oluşan bu set için mutfakta ayrılan alan tamamen bo
Kumtel’in Hatalı Telefon Kaydı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret Artışı
06.04.2026 tarihinde Kumtel’den online olarak ankastre bir ürün satın aldım. Teslimat adresi tam ve eksiksiz ancak telef...on numaram yanlış kaydedilmişti. Sipariş ile birlikte kurumsal mail adresine yazdım sorunu belirtim. Bana mail üzerinde düzeltme yapılmıştır denildi. 08/04/2026 günü Aras Kargo ile
Montajın 5 Gün Gecikmesi Ve Servisin Cevapsızlığı
Kumtel ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu Teknik’i İstanbul Küçükçekmece bölgesinde arayarak ...kurulum talebinde bulundum. Montaj için gün verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelen olmadı. Müşteri temsilcisi özellikle bugün montajın
Kumtel Servis Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Haksız Kazanç
İnternet üzerinden Kumtel Dizayn beyaz ankastre seti satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Mutfak dolabını yaptı...rırken ankastre set alacağımı belirtip dolabı ona göre yaptırmıştım. Kumtel servisini montaj için aradığımda gelen servis, üst dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyerek, yıllık karb
Kumtel Servisinde Belirsiz Saat Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
"Kumtel ile yaşamış olduğum sorunum, beni telefonla arayan müşteri temsilcisi sayesinde kısa sürede çözüldü. İsmini bilmiyor olsam da, benimle son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi. Sürece gösterdikleri ilgi ve hızlı dönüşleri için Kumtel müşteri hizmetlerine ve özellikle sorunumla yakından ilgilenen temsilciye teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait ankastre setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve kuru...lum için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ta
Randevu Olmadan Servis Gelmemesi Ve Umursamaz Tutum
Kumtel ankastre seti yaklaşık 1 hafta önce BİM’den satın aldık. Kurulum için İzmir Karşıyaka – Bayraklı bölgesine bakan ...yetkili servis 1 haftadır bir türlü düzgün şekilde gelmiyor. Servis, kendi kafasına göre “geliyoruz” diye arıyor, ancak biz çalıştığımız için o an evde olamıyoruz ve bu yüzden kuru
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Sürekli Sigorta Atması Ve Kaçak Akım Koruması İptali Talepleri
Kumtel Turbo fanlı siyah ankastre fırını Kasım 2025 tarihinde ankastre set olarak peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sad...ece 4–5 defa kullandıktan sonra evde sürekli olarak sigortayı attırma sorunu yaşamaya başladım. Sorun üzerine ürünü 06.10.2026 tarihinde Kağıthane Doğan Teknik yetkili servisine g
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.449
Ankastre Fırın2.004
Ankastre Set5.358
Aspiratör434
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı167
Davlumbaz1.207
Elektrikli Düdüklü Tencere36
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi84
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima380
Mikrodalga76
Ocak2.617
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.415
Süpürge60
Şarjlı Mop47
Tost Makinesi107
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi33
Vantilatör599
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58




















