Kumtel Ankastre Set İçin Gereksiz Parçalar Ve 2700 TL Ek Ücret İtirazı
"Teşekkürler işlem halloldu"

"Teşekkürler işlem halloldu"

Kumtel markasından BİM mağazasından satın aldığım ankastre üçlü set için 07.09.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetle...rini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sonunda 11508788, 11508789 ve 11508790 numaralı üç ayrı kayıt açıldığı ve Aksaray Merkez için servis yönlendirileceği tarafıma bildir
15.09.2026 Salı günü sabah saat 10:00 civarı İzmir Gaziemir’deki Kumtel yetkili servisi ankastre ocak kurulumu için evim...e geldi. Ancak benim aldığım ürünün ankastre değil set üstü olduğunu söylediler ve kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bu tutarın yüksek olduğunu söylediğimde ise “Biz cebimiz

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın alırken ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü terc...ih ettim. Kurulum için gelen görevli, kurulumun ücretsiz olduğunu ancak gaz borusunun eski olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, değişim yapılmazsa kurulumun iptal edileceğ

"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım da6830 model ankastre setimin montajı için 5 gündür bekl...iyorum ve hâlâ kurulmadı. Montaj ekibi her aradığımda sadece yoğunluk olduğ
Trabzon Of’ta aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak gözünde, daha en başından itibaren bir göz hiç yanmıyor. Ürünü ye...ni almamıza rağmen bu kusurla karşılaştık ve güvenerek aldığımız markadan hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 10 gün önce Kumtel servisine kayıt bıraktım ancak arayan soran olmadı,
Kumtel ankastre seti satın alalı bir haftayı aşkın süre oldu, ürün eve teslim edildi ancak hala kurulum yapılmadı. 7 Eyl...ül Pazartesi günü kurulum için talep oluşturduk fakat ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Dün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak bir de şikayet kaydı açtık, g
Yaklaşık 10 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı ise sadece 15 gün oldu fakat bu kı...sa sürede ocağın gözlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın gözlerinden biri yanarken diğerleri hiç yanmıyor, ayrıca ocağı kısmak istediğimde de alev kısılmıyor ve kontrol edilemi

Adana Çukurova’da yaşıyorum ve Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 09.09.2026 tarihinde 11525741 numaralı kayıt ...ile başvuru yaptım. Kurulumun 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki
"İlgi için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri
Aksaray Yunus Emre BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. ...Ürünün kurulumunun yapılması için gün boyu Kumtel müşteri hizmetlerini 0850
Adana’da yaşamaktayım ve Kumtel markasına ait üçlü ankastre set satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün kuru...lumu için yetkili servisi aramama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servis numaralarını defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor, karşımda
Kumtel ankastre komple seti yaklaşık bir hafta önce satın aldım. O günden beri Antalya Muratpaşa bölgesinde ürünü doğru ...düzgün kurulum yapacak bir servis bulmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Günlerdir aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve 4 gündür özellikle bekletiliyorum. Yetkili servisle görüştü

20 Ağustos tarihinde Kumtel marka sıfır ankastre set (fırın, ocak üstü ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin kurulumu içi...n 2 Eylül’de çağrı merkezini arayarak 11437972 ve 11437973 numaralı servis kayıtlarını oluşturdum. Telefonda özellikle 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 15–20 gün bo
Kumtel’den 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Kumtel satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ku...llandığım ürünün aspiratör düğmesi yemek yaparken yerinden çıkıp tencerenin içine düştü, ayrıca ocağın küçük gözü de çalışmıyor. Bu sorunlar üzerine Erzincan’daki yetkili servis i
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Evde dört gündür ocağım olmadığını ve küçük bi...r çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, servis kaydının otomatik atandığı ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Perşembe günü tekrar görüştüğümde en geç cuma, olmazsa
Kumtel markasından yaklaşık iki hafta önce Bursa Yıldırım’daki BİM marketten ankastre set (ocak, aspiratör ve fırın) sat...ın aldık. Kurulumun Kumtel yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendi ancak bir haftadır sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ve evimizde bir haftadır doğru düzgün


BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürün üzerindeki numarayı a...rayarak servis kaydı açtırdım, ancak yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. 9 Eylül tarihinde aradığımda 11 Eylül Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler. Buna rağme
"Kurulum yapıldı, teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setinin kurulumu için İstanbul Kağıthane ilçesinde salı günü çağr...ı merkezini arayarak randevu oluşturduk. Kağıthane bölgesine sadece salı ve perşembe günleri servis verildiği, salı gününün dolu olduğu bu nedenle perşembe gününe randevu verildiği
Kumtel marka ankastre seti yeni aldım ancak ürünün kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekl...i olarak talebimin iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Son olarak en az 1 hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Yeni taşı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79