Kumtel Mikrodalga

11 Eylül’de Çanakkale Biga Yeniceköy Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.500 TL ödeyerek Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Kısa süre sonra mikrodalga yandı ve ben de Kumtel ile iletişime geçtim. Bana yetkili servis olarak Özberk Soğutma’nın bilgisi verildi. 11 Aralık’ta ürünü Özberk Soğu...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel hmdg-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün son bir yıl içinde tam üç kez arıza yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Kasım ayındaki son arızada anakartın yandığı, ürünün tamir edilemeyeceği ve tarafıma yeni bir ürün gönderileceği söylendi; hatta ...

15.09.2025 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa’daki BİM şubesinden Kumtel hmin-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın gövdesine dokunduğumda elektrik çarptığını fark ettim ve can güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyduğum için ilk 3 gün içinde teknik serv...

Kumtel mini mikrodalga fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yetkili servise ne de Kumtel’in merkezine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığım hiçbir numara çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tek bir muhatap bulam...

Kumtel'in kendi sitesinden sipariş verdiğim mikrodalganın kapağı kapanmıyor, kenar ve köşesinde ezilme var. İade talebi oluşturamıyorum, kendi sitesinden de yardımcı olunmuyor. Ne yapayım ben bu hatalı ürünü? Kargo hatası olabilir, evet, ama ben mağdur olmuş durumdayım. İade etmek istiyorum, ürünü k...

17.10.2024 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Smartwave mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra zaman zaman içinden elektrik kaçağına benzer sesler gelmeye başladı. 13 Haziran 2025’te arızanın videosunu çekerek Çorum Alaca Kumtel servisine götürdüm. Ürün yaklaşık...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel 40000064 model mikrodalga fırınım elektrik arızası vererek panel kısmından duman çıkarmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu için aynı gün servise teslim ettim. Servis fişi numaram: 9448175. Ancak aradan geçen süreye rağme...

Kumtel marka dijital mikrodalga fırınımı 11.12.2023 tarihinde satın aldım. Yeni evlendiğimiz için ürünü kullanma fırsatımız ilk kez şimdi oldu. Ancak ilk kez çalıştırdığımızda elektrik şalteri attı ve mikrodalga fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Sigortayı tekrar açmama rağmen cihazda herhangi bir d...

Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...

+1

Kasım 2024'te Denizli Merkezefendi Sırakapılar Mahallesi Saltak Caddesi’ndeki BİM şubesinden Kumtel Hemen-01 Smartwave Dijital İnvert mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz arızalandı ve ısıtma/çözme işlemi yapmamaya başladı. BİM’e başvurduğumda beni servise yönlend...

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınımı garanti kapsamında değişime gönderdim. Ürünü İstanbul’daki servise Mayıs ayında teslim ettim ve o tarihten bu yana değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca beklemem g...

Kumtel marka mikrodalga fırınım garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından ürünün değişimi için talep oluşturuldu ancak Kumtel fabrikasında stok olmadığı gerekçesiyle tam 6 aydır bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sürekl...

Kumtel HMİN-04 model mikrodalga fırınım yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek tamir süreci başlatıldı. 4 aydır yedek parça bekleniyor ve bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama...

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde, çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herh...

Kumtel MD20 model mikrodalga fırını Amasya BİM mağazasından satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra motor arızası yaşadım. Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte Amasya Kumtel servisine teslim ettim. Serviste yaklaşık 45 gün boyunca parça bekletildikten sonra, parça temin edilemediği için değişi...

Kumtel'den aldığım mikrodalga fırın, ana kart arızası nedeniyle garantiye alındı ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de ürün değiştirildi. Aradığımda ise ulaşmak mümkün değil; abartısız bir şekilde tam 1 saat telefonda beklememe rağmen kimse telefon...

Kumtel'e ait bir mikrodalga aldım. Cihaza elektrik gelmemesi üzerine servise götürdüm. Servis, form doldurup bu tür ürünlerde değişim kararı vererek 21.06.2025 tarihinde Kumtel genel merkeze mail olarak gönderdi. 1 ay geçmesine rağmen Kumtel genel merkezden hiçbir haber yok. Ürünün aynısı yoksa, mev...

Kumtel'den aldığım Mikrodalga fırın 2 ay önce arızalandı ve servise gönderdim 2 ay boyunca ne servisten bir geri dönüş var ne de ürünle alakalı bir bilgi var. Canlı destek adeta dalga geçiyor bizimle. Çağrı merkezine hiç bağlanamıyoruz zaten. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım...

Hepsiburada.comdan annem için Anneler Günü hediyesi Kumtel markalı mikrodalga fırın aldım. Servis gelip kurulum yapmazsa garanti kapsamında olmayacakmış ürün. Servise yazdım. Aradılar, ancak işteydim meşguldüm açamadım. Tam iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef ulaşılamı...

28.04.2025 tarihinde Kumtel marka mikrodalga fırın aldım. Kurulum için teknik servisi aradığımda küçük ev aletlerinde servis gelmesine gerek yok kendiniz açabilirsiniz dediler. Mikrodalga fırını kurup çalıştırdıktan sonra dış kasa kısmı aşırı ısınıyor. Her kullanımdan sonra aynı sorunu yaşıyorum. Ye...