"1 saat içinde sorunum çözüldü:) birazdan ürün teslim edilecek, bu kadar hızlı destek olduğunuz için teşekkür ederim, kolaylıklar dilerim"
Kumtel Ankastre Set
5.259 şikayet
Kumtel’in Acil Servis Randevu Gecikmesi Ve Ocağımda Çakmak Arızası
Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü bayramdan önce s...atın almama rağmen kuruluma ancak bayramdan sonra 5. İş gününde gelebildiler, bayram sonrası yoğunluk var denilince buna bir şey demedim ve kabul ettim. Yeni taşındığım için doğal

Kumtel Ankastre Ocağımın Izgaraları Ve Taşları Deforme Oldu, Garantili Değişim Bekliyorum
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
Yetkili Servis Çalışanının Fazladan 600 TL Talebi
06.06.2026 tarihinde BİM’den aldığım beyaz renk Kumtel ankastre fırının kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, fırı...nın filtreleri için benden 1.000 TL, voltaj koruyucu için ise 700 TL talep etti. Toplamda 1.700 TL ödememi yaptım. Sonrasında Kumtel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, filtrele
Kumtel Randevu İptali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Kumtel markasına ait siyah türbe ankastre setimin kurulumuyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 tarih...inde kumanda hattını arayarak 05.06.2026 tarihi için kurulum randevusu aldım. Herhangi bir saat veremeyeceklerini, sadece gün içinde arayacaklarını söylediler. Aradıklarında 45 dak
Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
"Teşekkürler..."
Malatya Pütürge’deki BİM şubesinden aldığım beyaz 3’lü cam ankastre Kumtel ...set için 18 Mayıs 2026 tarihinde 10897722 numarasıyla kurulum kaydı oluştur
Kumtel'in Kargo Hatası Nedeniyle Hasarlı Ürün Teslim Edilemedi Ve Zaman Kaybı Yaşadım
Kumtel’in kumtel.com sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde ankastre üçlü set satın aldım. Siparişim için km7673741118 nu...maralı kayıt oluşturuldu. Siparişimden 5 gün sonra, ürünü taşıyan kargo firması tarafından aranarak paketin içinde cam kırıkları olduğu, ürünün hasarlı bulunduğu ve bu nedenle tara
Kumtel Kurulum Personelinin Esnek Olmayan Ve Saygısız Davranışı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için arayan kurulum personeli, yalnızca kendi istediği saatte gelebileceğini ...söyleyip esneklik göstermeden konuştu ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bu davranıştan ve üsluptan son derece rahatsız oldum. Arayan kişinin numarası 0506*****64’tür ve ankastr
Kumtel Ankastre Setinde Eksik Filtre Ve Randevu Oyalaması
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız üçlü ankastre setin kurulumu sırasında davlumbazın fil...tresini takmadan gidildi. Dört gündür eksik olan bu filtre için yetkili ser
Montaj Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
"Daha önce Kumtel ankastre set ile ilgili yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayette bulunmuştuk. Bu süreçten sonra bizimle iletişime geçen müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde bizimle ilgilendi, konuşma tarzı ve yaklaşımı daha önce telefonda görüştüğümüz kişilerden çok daha saygılı ve yapıcıydı. Ayrıca bugün ankastre seti takmaya gelen ekibe de ayrı bir teşekkür etmek isterim. Hem işlerini özenle yaptılar hem de güler yüzlü ve saygılı davrandılar. Yaşadığımız sürecin güzel bir şekilde sonuçlanmasında gösterdikleri ilgi ve emek için hepsine teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kumtel Cam Turbo Ankastre Setinde Çakmaklık Arızası Ve Sürekli Gecikmeli Servis
Kumtel markalı cam turbo ankastre seti 14 Mart’ta satın aldım, 7 Nisan’da Muğla Milas’ta kurulumu yapıldı. Kurulum yapıl...dığı günden beri ocaktaki iki adet çakmaklık çalışmıyor, ürün arızalı olmasına rağmen bu şekilde kurulumu gerçekleştirildi. O gün arızanın çok ufak bir şey olduğu, en kısa sürede g
Kumtel'den Ankastre Set Kurulumunun İptali Ve Cevapsız Randevu Süreci
Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm 18 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurul...um için gelen olmadı. İlk olarak eşim kurulum randevusu oluşturdu, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ben kendim yeniden randevu talebi oluştur
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
İstanbul Bağcılar’da yeni aldığımız evde üçlü Kumtel ankastre seti hazır kurulmayı beklerken, 14 Mayıs’ta Kumtel servisi...ni arayarak kurulum için başvuruda bulundum. Servis kaydı oluşturulduğuna dair mesaj da aldım ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi, kuruluma gelinmedi. Aradan bunca
Ankastre Set Kurulum Servisine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm


Kumtel Ankastre Setin Hatalı Kurulumu Ve Porselen Tezgâh Zararının Tazmini
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Kumtel Ankastre Set Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
Kumtel Kurulum Bilgisi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Geri dönüş sağlandı kurulum için randevu günü oluşturuldu teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım siyah turbo cam ankastre setin kurulumu için 22.05.2026 ...tarihinde talep oluşturdum. Araya bayram tatili girmiş olabileceğini ve bu
Kumtel'den Acil Kurulum Talebime Cevap Gelmemesi
"Teşekkürler"
Kumtel’den Bursa Gürsu’da bayramdan önce bir ankastre set satın aldım. Ürün...ün kurulumunun yapılması için bayramdan önce talepte bulundum ve özellikle
Kumtel Turbo Ankastre Fırın Aşırı Isınıyor Ve Kapağı Kapanmıyor
BİM mağazasından Bursa Yıldırım şubesinde Kumtel marka siyah turbo ankastre... set satın aldım. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen fırının dış kısmı v
Kumtel Ankastre Setinde Gürültülü Fan Ve Davlumbaz Garanti Servisi Cevap Vermedi
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım ile görüştüm ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre seti Malatya Kuluncak’taki BİM mağazasından aldım. Ür...ün daha bir yıl bile olmadan fırının fanından ve davlumbazdan aşırı dereced
Yetkili Servisin Ankastre Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler
17 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Ancak aradan haftal...ar geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü haftaya giriyoruz. Öncelikle 3 iş günü dendi, sonrasında 5 iş günü dendi fakat yine gelinmedi. Peşine bayram
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.282
Ankastre Fırın2.033
Ankastre Set5.262
Aspiratör410
Barbekü9
Bulaşık Makinesi190
Buzdolabı200
Davlumbaz1.167
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı307
Fırın753
Halı Yıkama Makinesi99
Hamur Yoğurma Makinesi212
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima454
Mikrodalga77
Ocak2.555
Radyatör22
Set Üstü Ocak1.469
Süpürge60
Şarjlı Mop53
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör477
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77


















