Telefon Çalındı, Türk Telekom Mağazalarından Yardım Gelmedi Ve 400 TL Ücret İstendi

Ben H*** A** G**, Dün Telefonum çalındı ve bugün öğlen 15:00 - 17:00 saatleri arasında Türk Telekom'a gittim, bulunduğum mahalledeki 2 Türk Telekom mağazası hiç yardımcı olmadı, kimsem olmadığı için herhangi bir iletişim cihazı bulupta müşteri hizmetlerini arayamadım ve Türk Telekom mağazası çalışanlarından bunu rica ettim çünkü Zaman kaybetmek istemiyordum gittiğim 1. Mağaza telefonlarımız kapalı hiçbir yeri arayamıyoruz gibi bir yalan ile başından attı, 2. Mağaza - bizim Türk Telekom'u aramamız yasak gibi bir yalan ile başından atmaya çalıştı, hepsinden çok rica ettim yalvardım neredeyse çünkü telefonum çalınmış ve hattım faturalı, Sefaköy'de bulunan mağazalarda T**** adındaki arkadaş nasıl bir çalışanki, bana müşteri temsilcilerini aramamız yasak ancak Yedek sim alırsan çözülür lafıyla bir şekil beni ikna edip PTT ye gönderip e-devletimdeki çift aşamalı doğrulamayı bile kaldırttı, ama parayı en son istiyor, çalışanınız işinde çok iyi çünkü o kadar akıllıki 400 lira ücreti e devlet Çift aşamalı doğrulamayı kaldırmadan önce söylemiyor. Bugün hattımın güvenliğini sağlamak için Türk Telekom'un güvenlik hizmetlerine başvurdum, ama reklamlardaki gibi olmadıklarını fark ettim ve onlardan güvenliği sağlamalarını isterken aslında dahada çok güvensiz bir ortam oluştuğunu fark ettim, bugün sizler yürürlükteki güvenlik hizmetlerinizi çalıştırmak yerine 400 liraya hat satmaya çalıştınız, zaten söylediğim saatler arasına Sefaköy mağaza videolarına bakabilirsiniz, sizlere durumu bildirdiğin zamandan itibaren Adıma kayıtlı olan 0551********46 numaram ile yapılan herhangi bir ücretli işlem, herhangi bir işlem bir faturalandırma yapıldıysa 1 lira bile harcandıysa Bir suç işlenir veya işlendiyse bu işlem bana ait değildir ve Türk Telekom'un keyfi ve art niyet ile almadığı sorumluluğu kabul etmiyorum, ben kendim kimliğim ile Türk Telekom mağazasına gidip dondurulmuş hattımı açtıktan sonra veya yedek sim kartı aldıktan sonra yani sorun çözüldükten sonraki zamanda bir suç işlenir veya bir işlem yapılırsa tabii ki de kabul ederim çünkü artık hattım sadece benim kontrolümdedir.