DA6-833

Kumtel marka davlumbaz için beyaz renk boru saçı talep etmiş olmama rağmen, tarafıma siyah renk boru saçı gönderildi. Bunun üzerine 19 Kasım tarihinde site üzerinden S* Ö***** adına bir kayıt oluşturdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizm...

19 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’den satın aldığım ocak, fırın ve aspiratör setinin montajı için gelen yetkili servis, aspiratör montajı sırasında duvarda delik açarken arkadaki duvarı da kırarak ciddi bir hasara neden olmuştur. Bu işlem sonucunda diğer odaya kadar geçen bir delik oluşmuş, yatak ve eş...

01.11.2025 tarihinde Kumtel Ankastre davlumbazımın kurulumu için İstanbul Beylikdüzü’indeki evime gelen yetkili servis, boruyu tam takamadığı için cihaz çalıştığında havayı tekrar odaya veriyor. Kurulum eksik yapıldı ve boru tam takılmadı. Hemen aradığımda, yetkili kişi geri dönmeyeceğini, ancak 03....

Kumtel davlumbazın takılan camı ve metal kısmı yamuk ve kırık çıktı. Çekim gücü hiç yok ve müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sıfır ürün bugün takıldı ama çekim yapmıyor. Motoru yeni olmasına rağmen çalışmıyor. Kendi ürünleri hem kusurlu hem de çalışmıyor, ayrıca yardımcı da olmuyorl...

Kumtel da6-833 model davlumbazı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen düğmesi kendiliğinden kırıldı. Sorunun tamamen kendiliğinden oluştuğunu ve benimle ilgili bir hata olmadığını defalarca belirtm...

06.10.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel da6-833 model davlumbazın montajı için gelen ekip, yağ filtresi için ekstra 600 TL talep etti. Satın alma sırasında böyle bir ücret bilgisinin paylaşılmaması ve yağ filtresinin ürüne dahil olmaması beni şaşırttı ve mağ...

2 Ekim’de Şanlıurfa Kumtel servisi tarafından kurulumu yapılan Kumtel marka ankastre set içerisindeki davlumbaz, kurulumdan bir gün sonra tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü BİM mağazasından 9.450 TL’ye satın aldım ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve davlum...

Kumtel’den yeni aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için taşınacağım adrese servis talebinde bulundum. Adresimi müşteri hizmetlerine defalarca ve ısrarla belirtmeme rağmen, 2-3 gündür servis ekipleri iki kez eski adresime gitmeye devam etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, adresimin güncel...

Kumtel KS6-60 model davlumbazı yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden, Kumtel’in kendi sayfasından satın aldım ve İstanbul Sultanbeyli’de kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren filtre ve kontrol paneli bölgelerinde paslanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor ol...

Kumtel DA6-833-A0P model fırın ve davlumbaz satın aldım. Kurulum için 12 Ağustos tarihinde servis talebi oluşturdum. Yasal hakkım olan 5 iş günü içinde kurulum yapılması gerekirken, bugün 22 Ağustos olmasına rağmen hâlâ servis tarafından kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 kez Kumtel ...

Kumtel aspiratör çekmiyor Sıfır takılan aspiratör sigara dumanını bile çekmiyor. Birkaç deneme yaptık ancak videodaki gibi ince bir peçeteyi dahi çekmiyor. Servisi aradığımızda ise ancak bu kadar çeker diyerek bir çözüm dahi sunmadan gittiler. Üreticiyi aradığımda ise komple set olarak iade etmem ge...

Kumtel davlumbaz montajındaki umursamazlık hakkında. Eskişehir'de oturuyoruz. Bugün servisten montaj için geldiler. Ama biz nasıl bir iş yapıldığını hiç anlayamadık. Kovalayan var gibi birkaç dakikada montaj yapılıp gidildi. Doğru düzgün cevap verme yok, özen yok. İş bitince kontrol yok. Bir kontro...

DA-833 davlumbazım var ve karbon filtresi hiçbir yerde bulunmuyor. Madem bu filtre bu kadar önemli, neden cihazın içine ekleyip vermiyorlar? Bu gerçekten saçmalık. Kumtel, bana karbon filtreyi nasıl bulacağımı anlatsın ya da yardımcı olsun. Bu böyle olmaz, lütfen bana ulaşın Kumtel.

28.06.2025 tarihi itibariyle Kumtel ankastre set elime ulaştı. Kırklareli merkezde yetkili servisiniz yok. Kurulum için Tekirdağ'dan geleceklermiş. Servis bana 5 gün süre verdi. Kurulum için. Davlumbaz baca çıkışı olmadığı için 600 TL karbon filtre parası talep ediyorlar. Şikayetleri okuyorum. Soğut...

Ürün Kumtel ankastre set olarak ev sahibim tarafından taktırıldı. Çok fazla kullanmamamıza rağmen 1,5 yıl sonra cam davlumbazın açma-kapama düğmeleri, yaylarıyla birlikte yerinden fırladı. Fırın ise pişirmiyordu; bir kez servis tarafından ayar yapıldı ve ayarı yapan servis elemanı, eğer yaptığı ayar...

Hepsiburada üzerinden Kumtel davlumbaz aldım. Servis çağırdık, gelen görevli yerin uygun olmadığını, montaj için tahtayı sökmemizi söyledi. Hemen sökelim dedik, fakat vaktim yok, başka işlerim var, sökünce beni arayın, geleceğim dedi. Beş dakika içinde tahtayı söküp aradık, ancak telefonu açmadı. Sa...

Eksik Ürün Teslimatı ve Israrla Ücret İadesine Zorlanma hakkında Şikayet Sipariş Tarihi: 26 Mayıs 2025 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel 2’li Siyah Ankastre Set (ko-40 tahdf + DA6-833) ürününden 3 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yapılan teslimatta, her sette bulunması gereke...

Yaklaşık altı ay önce aldığım Kumtel davlumbazın ışık açma düğmesi kırılıp düştü. Muhtemelen zayıf bir malzeme kullanılmış. Zaten bir düğme aç kapa, diğeri ise ışık aç kapa düğmesi; başka bir özelliği yok. Servisi aradığımda bunun garantiye girmediğini söylediler. Garantili ürüne para istediler. Aç ...

Kumtel markasına ait davlumbaz seti aldım ve ardından servis kurulumu için 17 Mayıs'ta arayıp bildirimde bulundum. Bugün ayın 28'i ve sonunda servisten bir eleman gönderdiler. Kumtel yetkili servisi ve Eskişehir servis sorumluları ile konuştum, durumdan haberleri var. Kurulumu ben yapmıştım ve isteğ...

+4

Merhaba, Davlumbaz ve ankastre ocak aldım ancak mutfağımla uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Alamadığım bir hizmet var ve bu hizmeti alamadığım için firmadan imzalı ve kaşeli iade edilebilir belgesi almam gerekiyor. Ancak, bu bilgilere rağmen ısrarla iade yapılmıyor ve imzalı rapor isteniyor...