B66-SF2 Rustik

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Kumtel’in kendi satış sitesinden 28.11.2025 tarihinde ankastre set kapsamında gazlı ocak siparişi verdim. Bana gelen ürün ise fabrikadan yanlış gönderilmiş durumda, talep ettiğim ve siparişini verdiğim ürünle uyuşmuyor. Elime ulaşan ürünle siparişim arasındaki uyuşmazlık nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Kumtel'den 03.07.2025 tarihinde oğluma çeyiz olarak almış olduğum ve hiç kullanmadığımız ankastre setin fırın kapağının sol üst köşesinin kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 ve 17 Kasım 2025'te servis talebinde bulundum. Servise gelen arkadaşlardan biri bu açıklığın normal olduğunu, diğer gel...

Kumtel.com üzerinden 7126,05 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej 6 Program Ankastre Fırın siparişi verdim (Sipariş No: km2248165265). Ürün bugün, Hatay Arsuz adresime Aras Kargo ile ulaştı. Ancak fırın, hiçbir güvenlik önlemi alınmadan, son derece özensiz ve darbe almış şekilde paketlenmiş olarak teslim e...

Kumtel rustik model ankastre fırını yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Mardin Mazıdağı’nda kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullandığımda su akıtma ve aşırı buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle mutfak dolaplarım ve çekmecelerim şişti, kullanılamaz hale geldi. Defa...

7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Ankastre ocak satın aldım. Siparişimden sonra ürünün kurulumu yapıldı fakat ocağın üç gözü çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde evime üç kez tamirci geldi, ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Sonunda bana yeni bir ocak göndereceklerini söylediler ve topl...

Kumtel fırın ilk kurulumda kapağının kapanmadı servis tarafından tespit edildi. Gelen servis görevlisi değişim yapılması ile ilgili talebimizi tutanak altına aldı. Bu talebimizi merkeze ilettik yasal süreç olarak değiştirilmesi gerekirken tamir yoluna gitti. Gelen servis yetkilisi conta değiştirdi a...

1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka...

Beş ay önce aldığım 3'lü ankastre mutfak setimde sorunlar yaşıyorum ancak yetkili servis iki aydır talebime karşılık vermiyor. Fırının kapağından buhar çıkıyor ve fırının içindeki bir aparat dışarı sarktı, kaynağı atmış. Ayrıca davlumbazı açtığım zaman aşırı titriyor ve aşırı ses çıkarıyor. Yetkili ...

Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşların hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.

Kumtel rustik ankastre set aldık ve dün kurulumu yapıldı. Fırının zamanlama düğmesi, dün kurulduğunda bozuktu. Bu modeller böyle dendi, gelip tekrar bakacaklarını söylediler. Ne zaman geleceksiniz diye sorduğumuzda ise net bir cevap alamadık ve fırın hiçbir şekilde çalışmıyor. İlgilenmenizi bekliyor...

Rustik fırın ankastre seti aldık, tüpte elektrik kaçağı var. Ankastre yamuk takılmış ve fırın zaman ayarı yapılmamış akrep ve yelkovan düşmüş, takmak için geleceğiz demiş servis. Telefonları açmıyorlar, tüpteki elektrik kaçağı doğalgaz borusuna kadar ulaşmış. Herhangi bir kaza durumunda Kumtel sorum...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Şubat ayında teslim edildi, servis geldi ve ürünü açtı. Ocağın kenarı hasarlıydı. Servis yetkilisi, 'Siz bunu kullanın, ocaksız kalmayın. Ben yenisini sipariş edeceğim, gelince değiştireceğim.' dedi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ gelip değiştirmed...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapağını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra geldiler ve yine takarken kırdılar. Bir hafta sonra servis gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra fırın kapaklı geldi ...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapağını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra tekrar geldiler ve yine takarken kapağı kırdılar. Bir hafta sonra servis tekrar gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra...

Kumtel markasından bir ankastre set aldım, ocak sorunluydu. Geç de olsa değişim yapılacağı söylendi, sağ olsunlar, fakat bir ay öylece bekledim. Değişim denildi ama iki ay oldu, hâlâ değişecek. Değişimin yapılmama nedeni ise stokta yokmuş; muhtemelen ürünün geneli sorunlu ve üretimi durmuş. Bu yüzde...

Kumtel isimli firmadan ankastre fırın aldım. Aldığımda bozuk çıktı, servis yenisi ile değişim yapılacağını söyledi fakat değişim, yüzlerce kez aramama rağmen 1 yıl sonra yapıldı. Yenisi gelen fırın da bozuk çıktı, aylardır uğraşıyorum, değiştirmiyorlar. Sizin numaranızı spam olarak işaretleyip açmıy...

Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın aldım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha...

+2

Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz aldık. Servis çağırdık ancak her hafta, haftaya geleceklerini söyleyip gelmiyorlar. Çok mağduruz, böyle bir firmadan bunu beklemezdim. Açıkçası işleri çok yoğunmuş, 3 hafta oldu. Diğer müşteriler de biz değil miyiz? Yeni ev aldık, fırın ve davlumbaz salonun o...

Kumtel rustik fırını ve ocağı için 07 Şubat 2025'te arıza kaydı oluşturdum. Fırın ve ocağın düğmeleri yerinden çıkıyordu. Fırının saati çalışmıyordu, rezistans ışığı sürekli yanıyor ve fan motoru çok gürültülü çalışıyordu. Firma yetkili servisini 13 Şubat 2025'te yolladı. Servis, garanti kapsamında ...