to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Rızasız Uppy Üyeliği İçin 499 TL Ücret İadesi Talebi
14 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak isterken, hiçbir onay vermediğim ve indirmediğim halde sabit hattıma 12 aylık Uppy üyeliği tanımlanmış ve bu kapsamda 499 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Uppy uygulamasını telefonuma indirmedim, hizmeti hiç kullanmadım ve bu üyeliğe yönelik herhangi bir onay işlemi gerçekleştirmedim.
Aynı dakikalarda müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sonucunda yalnızca paketin gelecek dönemler için iptali yapıldı, ancak mevcut faturama yansıtılan 499 TL’lik tutarın silinmesini veya iadesini kabul etmediler. Rızam olmadan tanımlanan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında başlatılan Uppy paketine ait 499 TL tutarındaki ücretin güncel faturamdan derhal düşülmesini ve bu haksız ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
