Kumtel Ankastre Set

Kumtel firmasından ankastre set aldık ama hala bize dönüş olmadı ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmıyoruz. Edirne Keşan ilçesinde ikamet etmekteyiz. Mağdur durumdayız. Firma yetkililerinin bir an önce bize ulaşmasını talep ediyoruz. Bir cevap bekliyoruz. Kurulum için.

12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 12.08.2025 tarihinde Kumtel'e ait 0850 333 56 85 müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Montajın 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 12.08.2025 tarihinde aradıktan sonra, beni 14.08.2025 tarihinde Kayseri ilinden 0506********64 numaralı bir kişi aradı...

Kumtel marka ankastre setimi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Davlumbaz arızalı geldiği için değişim için Hepsiburada'ya geri gönderdim. Fırında ilk başta bir sorun yok gibiydi ancak fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. El değmek bile mümkün olmuyor. Bununla beraber hem ocak hem de fırın yerin...

Kumtel marka ankastre seti kurulumu için Cuma günü kayıt açtırdım, Pazartesi geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Aradığımda 19.30'a kadar hizmet verdiklerini belirtiyorlar, ancak saat 20.00 oldu ve hâlâ gelen yok. Kurulum bugün içinde yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsan...

Kumtel'den bir ankastre seti aldım, keşke almasaydım dedim. Kurulum için zorla Balıkesir servisine bir şekilde ulaştık. Normalde 3 iş gününde kurulum yapılacak denildi, bugün 4. iş günü ve hala kurulum yapılmadı. Aradığımda 2 gündür 'Tamam, bugün servis sırasında listede isminiz var, gelinecek' deni...

20.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki BİM Market’ten Kumtel Beyaz Ankastre Set satın aldık. Yetkili servis ürünü açtığında, fırının iç kaplamasında bir çorba kaşığı büyüklüğünde kırık olduğunu gördü ve ürünü bu şekilde bırakıp gitti. Servis sonrasında Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

5 Ağustos’ta BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin teslimatı yapıldı ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 6 Ağustos’ta kurulum talebimizi oluşturmamıza rağmen, 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımızda “araba bozuldu”, “eleman hastanede” gibi çeşitli bahanelerle oyalandı...

15.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel C6-40bf ankastre set satın aldım. Kurulum için hemen servisle iletişime geçip randevu aldım, ancak bana bir hafta sonraya gün verdiler. Belirtilen tarihte ne servis geldi ne de arayan oldu. Tekrar servisle görüştüğümde, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat yi...

Kumtel ankastre ocağımın çakmaklığı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sorun başladığından beri Antalya Serik’teki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizmet...

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3’lü Kumtel ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım ve toplamda 11.624 TL ödeme yaptım. 11 Ağustos 2025’te montaj başvurusu yaptım aradım ancak o tarihten bu yana 10 gündür ne arayan oldu ne de gelen. Konya Karatay Keçeciler Mahallesi’ndeyim ...

15 Ağustos’ta Adana/Seyhan Karakuyu Mahallesi’indeki adresime Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için 9458*** numaralı kayıt oluşturuldu. Satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Servis beni arayıp yarım...

Kumtel markasının ankastre setini aldım. 1 aydır arıyorum, kuruluma gelen yok. Telefona bakıp memnuniyetsiz bir şekilde konuşuyorlar. Sürekli gün verip geri dönülmemesi çok saçma. Hiçbir şekilde önermiyorum. Paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil, tamamen zaman kaybı.

Kumtel ankastre setimin kurulumu için bir haftadır beklemekteyim. Kayseri’de yaşıyorum ve kurulum için başvurduğumdan beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa süred...

Kumtel ko 40TSH model ocağımı yaklaşık 3 ay önce Kütahya’daki BİM mağazasından, ankastre set olarak 9200₺ ödeyerek satın aldım. Son bir aydır ocağın çakmaklıkları kendiliğinden çalışıyor ve bu nedenle evde sürekli şalter atıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ocağı kullanamaz hale geldim. ...