Kumtel Elektrikli Düdüklü Tencere

Uzun süredir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletiliyorum ve günlerdir 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kumtel markalı hpc-01 elektrikli...

Kumtel'in sitesinden aldığım ürünüm Aras Kargo yüzünden hasarlı geldi. 2 şubeden de 17.30 öncesi olmasına rağmen keyfi şekilde iade almadılar ve beni mağdur ettiler. İşimi gücümü bırakıp şubeden şubeye gidiyorum ve iade yapamıyorum. Zaten onlardan kaynaklanan hasar yüzünden bununla uğraşıyorum bir d...

2024 Eylül ayında online alışveriş sitesinden Kumtel HPC 02 elektrikli düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapağı çatladı. İlçede bulunan yetkili servise değişim için bıraktım. İlk 6 ay boyunca 'kapak yok, bulamıyoruz, stok kalmamış' diyerek oyaladılar. Sonraki 2 ay ise 'kapak bulamıyoruz, ürünü k...

Sayın Kumtel Yetkilileri, 12 Aralık 2023 tarihinde, elektrikli düdüklü tenceremi garanti kapsamında yetkili servisinize teslim ettim. Servis kaydımın numarası 8240085'tir. O tarihte, tarafıma gönderilen SMS ile ekiplerinizin en kısa sürede servis hizmeti için bana ulaşacağı belirtilmişti. Ancak, a...

1 yıl önce aldığım Kumtel Elektrikli Düdüklü Tencere HPC-01 cihazı hava kaçırmaya başladı. Bunun için çağrı merkezini aradım, dakikalarca hatta bekledikten sonra bir servis numarası verildi. Orayı aradım. Orada da dakikalarca bekledikten sonra 'Biz tencere grubuna bakmıyoruz maalesef' diyerek telefo...

Kumtel marka düdüklü tenceremin kapağında çatlak oluşmaya başladı. Aldığımdan beri sürekli kullanıyordum ve memnundum; ancak artık kullanamıyorum. Patlama korkusu nedeniyle mağdur oldum. Sıcaklığa uygun üretilmediği için çatlamaya başladığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Sinop BİM mağazasından 02.02.2024 tarihinde Kumtel markalı Elektrikli Düdüklü Tencere satın aldım. Kutu üzerinde 'Aksesuarlar: kaşık, çorba kaşığı, ölçüm kabı' yazmasına rağmen, bu aksesuarların hiçbiri kutudan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde eksik aksesuarların temin edilemeyece...

Kumtel elektrikli düdüklü tencere aldım. Yemek içinde kapağı açılmıyor, çöpe mi atayım? Ulaşmayı denemediğim yer kalmadı. Nasıl bir sorumsuzluk garanti kapsamında bir ürüne nasıl oluyor da bu kadar ilgisiz davranabilirler. Kumtel'den hiçbir şey alınmaz arkadaşlar uygun falan diye paranızı çöpe atars...

Bursa BİM mağazasından Kumtel marka elektrikli düdüklü tencere aldım kutu üzerinde yazan aksesuarın hiç birsi çıkmadı. Bu eksikliği müşteri hizmetlerine bildirdim müşteri temsilcisi Z***** hanım çözüm olarak iade edin diyor. Bu nasıl bir çözüm o zaman neden kutunun içinde varmış gibi gösterip müşter...

Elektrikli düdüklü tencerenin kutu içeriğinde bulunması gereken iki adet kaşık ve bir adet ölçü kabı eksiktir. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ayrıca beni servise yönlendirmeleri sonucunda, serviste de bu malzemenin bulunmadığı tarafıma iletilmiş ve...

Kumtel marka elektrikli düdüklü tencereyi BİM mağazasından aldık. İçinden kepçesi ölçü kabı ve diğer ekipmanı çıkmadı Kumtel Muş. Hiz. Arayarak durumu izah ettik sizi arayacağız ve bayiden temin edileceği gibi bir bilgi verildi. Uzun bir süre geçti. Eksik olan parçalar temin etmek edilmedi. Tekrar a...

Almış olduğum Kumtel elektrikli düdüklü tencere içerisinden çıkan kullanım kılavuzu yetersiz hatta içerisinde hiçbir şey yazmıyor denebilir. Programların nasıl çalıştığına dair herhangi bir bilgi ve yemek tarifi bilgileri de yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bekletmeye alıyor fakat ...

18/09/2023 'de anneme hediye olarak internet üzerinden Kumtel marka elektrikli düdüklü tencere aldım 20/09/2023'de kargodan teslim aldığımız ürünü şehir dışına çıkmamız sebebiyle 26/09/2023'de kullanmak için açtığımızda yamuk olduğunu gördük ve 27/09/2023'de kargoya yamuk gönderilen ürünü iade ettim...

Yeni almış olduğum Kumtel elektrikli düdüklü tenceremin kutu içeriğinde yer alan ölçü kabı ve kaşıkları maalesef ki kutu içerisinden çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce telefonda bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Hiçbir muhatap bulamadım.

Kumtel resmi sitesi üzerinden satın aldığımız, 826259170 numaralı siparişimizde, ürün kusurlu geldi (programlı düdüklü tencerenin sol alt kenarı hasarlı ve eğik durumdadır). Ancak 3 günden bu yana hiçbir çözüm bulamadık. Ürünü iade etmemiz için kargo iade numarası verilmesini ve ücretin iadesini tal...

BİM' den aldığım Kumtel elektrikli düdüklü tencere içerisinde normal paketlerde çıkan kaşık ve ölçü kapları çıkmadı. Çağrı merkezine ulaşım sağlanamıyor BİM mağazası da firma ile irtibata geçmelisiniz Çünkü ürün paketli ve hiç açılmamıştı demekte. Eksik olan ürünlerimin giderilmesini rica ediyorum. ...

BİM mağazasından aldığım Kumtel elektrikli düdüklü tencere aldım normal paketlerde çıkan kaşık ve ölçü kapları çıkmadı. Çağrı merkezine ulaşım sağlanamıyor BİM mağazası da firma ile irtibata geçmelisiniz Çünkü ürün paketli ve hiç açılmamıştı demekte. Eksin olan ürünlerimin giderilmesini rica ediyor...

18/08/2023 tarihinde İstanbul Sarıyer Maden BİM ® mağazasından aldığım Kumtel ® marka hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kutusu içerisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel firması...

18/08/2023 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenlikızık BİM ® ® mağazasından aldığım Kumtel marka hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kutusu içerisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel...

15/08/2023 tarihinde Esenler Nenehatun BİM mağazasından aldığım Kumtel marka hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kutusu içerisinden eksik aksesuar çıktı. Ürün kutusunun üzerinde içerik olarak yazılan 2 adet kaşık, çorba kaşığı ve ölçüm kabı çıkmadı. Bu eksik parçaların teminini Kumtel firmasından tale...