to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı geri dönüşünüz, ilgili ve olumlu çözümünüz için teşekkür ederim"
"Çok teşekkürler müşteri temsilcisi Songül Hanım çok ilgili davrandı ve hemen sorunumu çözmeye yönelik aksiyon aldı."
Kumtel marka Airfryer cihazımı haftada birkaç kez düzenli olarak kullanıyorum ancak ürünün iç kısmında ciddi paslanma oluştu. Ne kadar dikkatli temizl...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Her şey için çok teşekkür"
Sepet paslandı Kumtel Fastfryer 2 Litre ( Yağsız Fritöz Airfryer ) haf-05 Bir sepet yüzünden de kullanmamak istemiyorum. Sepetin içi ve yan cidarların...
"Hemen geri dönüş sağladılar elif hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel haf-02 Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı devreye girmiyor ve bu neden...
"Teşekkürler"
BİM’den geçen yıl aldığım Kumtel marka airfry üründen hiç memnun değilim. Cihaz ilk günden beri yemeğin sadece üst kısmını kızartıyor, içini ve altını...
"Mağduriyetim giderildi"
"Öncelikle şikayet var ailesine sonrada Kumtel'e çok teşekkür ederim yeni sepet gönderdiler akşam şikayet oluşturdum sabah Kumtel aradı ikinci güne ürün geldi"
"Hızlı ve net çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada soyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen uzun süred...
Kumtel XXL haf 03 airfryerimi BİM marketten satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra haznesinin iç kısımlarında paslanma oluştu. Paslanma ciddi boyuta geldiği için ürünün sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve yaklaşık 9 aydır hiç kullanamıyorum. Fişimi saklamadığım için şu anda elimde herhangi bir belge b...
"Kısa sürede servisten arayıp ürünün yenisini gönderdiler. Songül hanıma çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 2,5 yıl önce BİM’den almış olduğum Yeni Kumtel XXL 8.5 Litre Airfryer & Fastfryer (Sıcak Hava Fritözü) 1800W AF-03 – Siyah’ın haznesinde yaklaşık 2 ay boyunca paslanma oluştuğunu fark ettim. Yiyecek pişirmek için kullanılan bir üründe haznenin bu şekilde paslanması hem sağlık açısından endi...
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Kumtel XXL dokunmatik Airfryer kullanıyorum. Bir süre önce ürünün dış pişirme haznesinin sapı kırıldı ve iç haznenin de artık değiştirilmesi gerekiyor. Bu parçalar olmadan ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Migros marketten almıştım. İnternette yap...
"Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
"Ben isterdim ki "şikayet var'a" kadar intikal etmesin. Konuya biraz da empati ile bakmak lazım. Muhtemelen gözden kaçan bir şeyler oldu. Neticede Sn. Songül HM'ın da analitik yaklaşımı ile konu çözüldü. Benim hatamdan (garanti sürecini dikkate almadım) dolayı, garantisi geçmiş ürünün özürü hiçbir ücret talep etmeden giderildi. Firmaya ve Songül HM'a teşekkürler."
"Hızlı ve müşteri odaklı çözüm sundular. Parça tedariği ile mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"
"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. Parçayı gönderdiler. Teşekkürler."
Kumtel markalı af03 Airfel ürünüm için yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Önce fabrikayla, ardından Kumtel Çağdaş Servis ile görüştüm. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ...
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgili ve kibardı kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel Inox 7.5 litre Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmeden iç ve dış kısımlarında ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Ürünü sadece normal kullanım şeklinde, ev ortamında kullandım, herhangi bir kimyasal, darbe ya da yanlış kullanım olmadı. ...
"Çok geçmeden arandım tahmin ettiğim gibi çözüm odakliydilar. Evimde birçok Kumtel markasi olan ürün var. Sonuç netlesince yeniden bilgilendiririm teşekkürler Kumtel. ☺️"
"Kumtel'e çok teşekkür ederim hemen ilgilenip sorunumu çözdü iyi bir marka seçmiştim tekrar teşekkürler"
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
