Kumtel'in Kargo Süresi Vaadi Yanıltıcı Ve Tutarsız
"Yanlış bilgilendirme sağlandığı tarafıma iletildi ürün kargolandı teşekkür ediyorum"

"Yanlış bilgilendirme sağlandığı tarafıma iletildi ürün kargolandı teşekkür ediyorum"

29.10.2026 tarihinde, otelimizde kullanılmak üzere, ekte fotoğrafları ve satın alma faturası bulunan toplam 8 adet ürünü... İzmir Günay Teknik Yetkili Servisi’nden satın almış bulunmaktayız. Ancak ürünlerin satın alınmasının üzerinden henüz bir hafta geçmeden, kullanım sırasında aşırı ısınma, yanma ve



15 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 214379682422 numaralı siparişle Kumtel mh 2300 Dual Orbit ısıtıcı satın aldım. Anca...k ürünün faturasını bir türlü temin edemiyorum. N11 müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi ve so
BİM marketten Kumtel Orbit Dual çift gözlü dikey ısıtıcı satın aldım. Cihazı en düşük termostatın otomatik ayarına getir...diğimde gözlerden biri hiç sönmüyor, en düşük ayarda bile sürekli yanmaya devam ediyor. Bu durum ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren böyle ve düzelme olmadı.

Kumtel marka elektrikli sobayı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyordum. Bugün İstanbul Maltepe’de evimde, banyo y...aptığım sırada soba çalışır durumdayken yere düştü ve ne sigorta attı ne de herhangi bir koruma devreye girdi; bir anda alev aldı. Üzerimde su varken sigortayı da hemen kapatamadım




"Hemen iletişim kurarak ilgilendiler iade edebileceğimi söylediler"

Kumtel ecoray ısıtıcıyı uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullanıyorduk ancak bu yıl cihazın ayakları kırıldı. Silikonla y...apıştırmayı denedik fakat bir gün bile dayanmadı, diğer ayağı da yamuldu. Isıtıcı aslında çalışıyor ve ısıtma performansında bir sorun yok, fakat kırık ve yamulan ayaklar nedeniyle


Geçen sene BİM’den yaklaşık 500 TL ödeyerek Kumtel marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç ...defa, her seferinde yaklaşık 1 saat kadar kullandık. Son kullanımımızda ısıtıcı kendi kendine yanık kokusu vermeye başladı, ardından bir anda kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi.

Kumtel marka elektrikli ısıtıcımı yaklaşık 6–7 ay önce arıza yaptığı için yetkili servise verdim. Ürün servisten geldikt...en sonra yine arızalıydı, sorun çözülmeden tarafıma teslim edildi. Havalar soğuyunca ürünü tekrar kullanmak istediğimde aynı arızayı yaşadım ve yeniden servise götürdüm, ancak ikin
Yaklaşık bir yıl önce Fethiye Tahtakale’den Kumtel marka, doğalgaz peteğine benzeyen modelde bir elektrikli soba satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve artık hiç ısıtmıyor, ısıtma özelliği tamamen gitti. Garantili olmasına rağmen ürün fiilen benim elimde arızalı şekilde kald
Kumtel’den internet üzerinden bir adet konvektör soba satın aldım. Ürün bu hafta Çarşamba günü teslim edildi. Paketi açt...ığımda kutudan çıkması gereken vida, duvara asma aparatı, kullanım kılavuzu ve garanti belgesinin hiçbirinin bulunmadığını gördüm. Ürünü eve çıkarmak için 5 kat yukarı taşımak zor
Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300 model ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından satın aldım. Ür...ünde termostatla ilgili bir sorun yaşıyorum. Isıtıcı 1. Kademede açıkken termostat neredeyse sıfıra yakın konumda olmasına ve ortam zaten sıcak olmasına rağmen cihaz sürekli çalışm
"Konunile ilgilenildi teşekkür ediyoruz"



Kumtel ve benzeri markaların elektrikli su ısıtıcılarını uzun zamandır hem ...evde hem de çalıştığım işletmede kullanıyoruz. Bu ürünler, temel kullanım a

08.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel elektrikli ayarlanabilir dijital semaver satın aldık. Ürünün üst cam demlik kısmını ...fabrikada içine tam oturtmuşlar, ilk kez çıkarıp kullanmak istediğimizde demlik bir türlü çıkmadı ve zorlanma esnasında cam demlik patladı. Ürün daha hiç kullanılmadan, sadece kutu


02.06.2026 tarihinde Kumtel marka hc2947 model konvektör ısıtıcımı garanti kapsamında, arızalı olması nedeniyle Emel Tek...nik servise teslim ettim. 10958110 servis kayıt numarası ile işlem alınan ürünüm, 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme y
Konya Kumtel Yaren Yetkili Servisi’ne Kumtel Dual Orbit Kule model UFO elektrikli ısıtıcımı, üzerindeki rezistanslardan ...birinin yanmaması arızası nedeniyle 1 Haziran’da teslim ettim. Ürünü, arızasının tespit edilip tamir edilmesi için bıraktım ve 5 Haziran’da servisten geri aldım. Isıtıcıyı eve get
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sin...can Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişe
Kumtel marka elektrikli hotplate siyah ocak lx 7115 model tek gözlü ocağım ısıtma sorunu yaşatmaya başladı, rezistansı h...emen atıyordu. Bu şikayetle 07.05.2026 tarihinde Kumtel Kastamonu Sarı Teknik Servisi’ne gittim. Servise gittiğimde dükkânda kimse yoktu, kapı açıktı. Telefonla ulaşarak ürünü içer
Sipariş tarihi 8 Mayıs 2026'de Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300'ü 1.999 TL'ye aldım. Benim bilgim dışında 13 Mayıs... Çarşamba tarihinde iade oluşturulmuş. Neden diye sorduğumda satıcı firmanın iade oluşturduğu bilgisi verildi. Tekrar almak istediğimde fiyatının 2.099 TL olduğunu gördüm. Bu tür d
Kumtel markası ve yetkili servisi ile ürünümüz tamirat için teslim edeli 3 ay oldu, ne bir haber ne bir bilgi yok. Norma...lde bana 20 iş günü içinde teslim etmek zorundalar ama 3 yıl oldu. Bundan sonra teslim etmesinler; zaten her yere şikayet edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Trendyol üzerinden bir Kumtel elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve ürünü yalnızca b...irkaç hafta kullanabildim, Mart ayı içinde arıza yaptı. Bunun üzerine 26 Mart tarihinde Sakarya Adapazarı’nda, Karaağaç güzergahında bulunan yetkili servise cihazı teslim ettim ve
BİM'den yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel elektrikli ocak patladı ve yandı. İçini açıp baktığımda kablolarının çok kalit...esiz olduğunu, maliyetten kaçmak için en kalitesiz kabloların kullanıldığını ve kağıt gibi çok ince bir sac gövde yapısı olduğunu fark ettim. Ben bu kadar kalitesiz ve bu kadar güv


"İlgileriniz için teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde satın aldığım HC-2947-E-T konvektör köşeli beyaz Kumtel marka ısıtıcımız açıldıktan 5 dakika sonra ...sönmeye çalışmamaya başladı. Daha 2 ay dayanmadan bozuldu. Müşteri temsilcisine bu durumu ilettim değiştirmek yerine beni çok uzaktaki bir yerdeki yetkili servislerine tamir edilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79