Arçelik Kurulum Ekibi Mağduriyeti 😔



Arçelik markalı ocd k 651 dwyg model ankastre ocağım yaklaşık 15 aylıktır ve 5 yıl garanti kapsamındadır. Ürünün döküm ızgara parçalarında kaplama atması ve paslanma oluşmuştur. 26.02.2026 tarihinde Bursa Görükle’deki yetkili servis ürünü incelemiş, ancak kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla garanti ...

27 Şubat tarihinde Arçelik’ten ocd t 601-1 es ankastre ocak satın aldım, 28 Şubat’ta montajı yapıldı. Montajdan sonra ocağı kullandığımda iki gözün yanmadığını fark ettim ve hemen yetkili servisi aradım. Servis, parça değişimi ya da ürün değişimi teklif etti, ben de sıfır aldığım bir ürün olduğu içi...

Arçelik markalı ocd t 601-1eg ankastre ocak aldım ve bugün, 13.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kestel Arçelik bayisinden gelen ekip tarafından kuruluma gelindi. Ancak ocak tam olarak sabitlenmedi, altında bulunan makinenin çıkarılması gerektiğini, onu çıkardıktan sonra tekrar gelip sabitlemel...

Arçelik markasından yaklaşık 4–5 ay önce kare ocak satın aldım ve İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın yüzeyinde sürekli iz kalıyor, kenar kısımlarından adeta pislik kusuyormuş gibi kir çıkıyor ve ne yaparsam yapayım düzgün şekilde ...
Arçelik ankastre set kapsamında takılan ocak için bugün Samsun İlkadım Selahiye Arçelik servisi tarafından yapılan montajda ciddi bir sorunla karşılaş...

Yaklaşık 5 ay önce taşındığımız yeni evimizde müteahhit tarafından tercih edilen Arçelik marka elektrikli cam ocak ile ilgili kronik ve son derece mağdur edici bir sorun yaşamaktayız. Kullanmaya başladığımız günden bu yana, ocak camında ikisi de gece biz uyurken ve aynı noktadan olmak üzere iki kez ...

Aydın Sultanhisar’da kullandığımız Arçelik marka elektrikli ocakta, düğmelerinden elektrik çarpması sorunu yaşıyoruz. Hafif bir ıslanmayla birlikte sürekli çakmak çakıyor ve ocağın yanına yaklaşıldığında elektrik çarpması oluyor. Ocak gibi üzerinde sürekli sulu yemekler kaynayan bir üründe ıslanmanı...

Arçelik Alize Servisi Bakırköy. Ürünü alırken boy yazdırmama ve gelmeden önce mutlaka arayın dememe rağmen, kafalarına göre aramadan, evde iki kızım yalnızken gelen, işini iyi yapmayan, insan ilişkilerinde başarısız, doğru dürüst bir açıklama yapmadan giden ve suçlarını örtmek için utanmadan servis ...

08.03.2026 tarihinde saat 11:47’de, kendi üzerime kayıtlı olan 0506 *** ** 24 numaralı telefonuma Arçelik’ten, hiç almadığım bir “ocak” ürününe ilişkin memnuniyet anketi SMS’i ulaştı. Ben Arçelik’ten ne ocak ne de başka bir ürün veya hizmet alımı yapmadım, herhangi bir servis kaydı, kampanya başvuru...

Arçelik em6395 model espresso makinesini Ocak 2026’da Sarıyer bölgesinde satın aldıktan kısa bir süre sonra süt haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Makine sütü aşırı köpüklü veriyor ve minimum–maksimum köpük ayarı düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle ürün temel işlevini yerine getiremiyordu. Bunu...
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelerek Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236 ...
Arçelik OV801TS mikroseramik ankastre ocağımda 27.02.2026 tarihinde camda çatlak oluştu. Hem görüntü kirliliği yaratması hem de sıvı sızdırması durumunda elektrik çarpmasına neden olma riski taşıması sebebiyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Ürünün garantisi 02.2027 tarihine kadar devam e...

Tokat Yılmazlar Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım ankastre ocağımda, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen paslanma başladı. Sadece günlük, normal kullanım yapılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine Arçelik servisine b...
Arçelik marka indüksiyonlu 636ıo ocağımın ışıkları yanmasına rağmen ısıtma yapmaması üzerine ürünü servise kendim götürdüm. Yapılan kontrolde anakartın yandığı, bunun zaman zaman olabilen bir durum olduğu söylendi. Beş yıllık bir ürün için böylesine kritik ve pahalı bir arızanın “olabiliyor” deniler...

Arçelik 7757180102 doi 802 s model ocak için 03 Şubat 2026’da ilk kurulum denemesi yapıldı. Kurulum için gerekli parça yoktu. Sonraki süreçte 4–5 kez servis geldi. İki kez yanlış parça sipariş edildi. Her seferinde farklı teknisyen yönlendirildi. Süreç doğru yönetilmedi. Bana 11 Mart 2026’da parçanı...

Temmuz 2025 sonunda Sakarya Pamukova Arçelik bayisinden Arçelik marka 8315 sfs model fırınlı ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren fırının alt kısmının ısınmadığını, içindeki malzemenin pişmediğini, altı azıcık kızarsın diye beklediğimde ise bu defa üstünün yanmaya başladığını...

Arçelik’ten aldığımız Arçelik Ocd t 651 Dwg gri cam ankastre ocak üzerinde bulunan düğmelerde, normal kullanımımıza rağmen zaman içinde ciddi deformasyon oluştu. Toplam üç düğmede çatlak var, bir düğme ise tamamen kırılmış durumda. Garanti süresi bittikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem görüntü o...
Arçelik socd t 601 eb model set üstü ocağımı Ankara OSTİM’deki bir şubeden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken, yaklaşık 5 ay önce ocakta paslanmalar başladı, demir aksamlarda kırılmalar oluştu, düğmelerde arızalar meydana geldi ve plastik aksamlar yerinden söküldü. Kısacası ürün kısa sür...

Arçelik markasına ait OI 690 CS model 90 cm indüksiyonlu ankastre ocağım, elektronik bir arıza sebebiyle 15.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki servis tarafından alınmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık bir buçuk aya rağmen hâlâ yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün garantisi devam ettiği...

Arçelik OCDT651ES model ankastre ocağımın garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunda tarafıma haksız bir şekilde yüksek ücret çıkarılmaktadır. Ocağın demir kısımlarında paslanmalar ve kırılmalar olduğu için 23.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen Kavakpınar Servisi, detaylı bir i...

Arçelik 9103 d çamaşır makinemde hem paslanma hem de aşırı titreşim nedeniyle yürüyerek yer değiştirme sorunu yaşıyordum. Bu durumu Arçelik müşteri hi...
Arçelik marka indüksiyonlu ocağım yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı ve Etimesgut servisi tarafından alındı. Serviste ana kart ve bir kart daha değiştiği söylendi. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde, 9 kademeli olması gereken ocak sadece 3 kademede çalışır hale dönmüş durumda. İki parça değişmesi...
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk kurulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin ...