to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kaçağı Giderilmediği Halde 2.650 TL Tamir Ücreti Alınması Ve İade Talebi
Arçelik marka ankastre ocağımda gaz kaçağı sorunu olduğu için yetkili servise başvurdum. 25.09.2026 tarihinde servis tarafından ürün teslim alındı ve aynı tarihli teslim alma belgesinde yer aldığı üzere ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ve ocağım yerine takıldı.
Ardından İGDAŞ yetkilisini gazın açılması için çağırdık. İGDAŞ görevlisi, servis tarafından “gaz kaçağı giderildi” denilen bu ocakta 4 gözde birden gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Gaz kaçağının bu kadar bariz olduğu bir ürünü tamir edilmiş gibi teslim eden servisin ocağı kontrol etmeden geri vermesi kabul edilemez bir durumdur.
Hem arızanın devam etmesi hem de buna rağmen benden 2.650 TL tamir ücreti alınmış olması nedeniyle mağdur edildim. Devam eden gaz kaçağı nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ödenen 2.650 TL tamir ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Markanın iletişimi hızlıydı, beni dinlediler ve ertesi gün iade gerçekleşti. Teşekkür ederim.
Hızlı iletişim ve dinledikleri için teşekkürler ederim
