Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocak ocak düğmesi

73 Şikayet

41100
(780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Video Şikayetler

Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Cem
18 Şubat 17:58
511
Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Cam Ocak Sararma Ve Düğme Bozuklukları İçin Ücretsiz Değişim

profile
Yasemin
13 Şubat 22:32
696
Garanti Kapsamında Cam Ocak Sararma Ve Düğme Bozuklukları İçin Ücretsiz Değişim

Arçelik Ankastre Sette Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi

profile
Nurgül
21 Ocak 20:59
655
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Nurdan
29 Kasım 2025 02:03
876
Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Alper
28 Kasım 2025 15:00
534

"Arızam çözüldü"

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arçelik Teknik Servisinden İnceleme Yapılmadan Yüksek Ücret Talebi

profile
Müzeyyen
27 Kasım 2025 18:25
859
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Düğmeleri Tekrar Soyuluyor Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Meral
23 Ekim 2025 17:03
859
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeki
24 Eylül 2025 18:07
386

"Arçelik merkez müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim... Zamanında tam olarak hizmet yerine getirildi."

Zeki Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Fatma
18 Eylül 2025 09:45
844
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
06 Eylül 2025 12:33
564
Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
1
Sacide sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ocak Düğmeleri İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Hizmet Eksikliği

profile
Sacide
30 Ağustos 2025 17:37
494
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Burcu
21 Temmuz 2025 00:19
990
Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
1
Nezaet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nezaet
14 Temmuz 2025 11:40
926
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emir
02 Temmuz 2025 12:24
1.314
aldigim-arcelik-urunlerinde-surekli-ariza-ve-kalite-sorunlari-yasadim-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Ocağın Düğmesine Basınca Patlama Yaşadık Ailem Tehlike Atlattı

profile
Veysel
26 Haziran 2025 20:16
443
Ocağın Düğmesine Basınca Patlama Yaşadık Ailem Tehlike Atlattı
Ocağın Düğmesine Basınca Patlama Yaşadık Ailem Tehlike Atlattı
Ocağın Düğmesine Basınca Patlama Yaşadık Ailem Tehlike Atlattı
Ocağın Düğmesine Basınca Patlama Yaşadık Ailem Tehlike Atlattı
+2
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
03 Mayıs 2025 12:47
1.596
Arçelik Gazlı Ocakta Kusurlu Düğme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Gazlı Ocakta Kusurlu Düğme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Gazlı Ocakta Kusurlu Düğme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Gazlı Ocakta Kusurlu Düğme Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+1

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ocak Düğmeleri Neden Dönmüyor?

Arçelik ocaklarda düğmelerin dönmemesi genellikle iki nedenden kaynaklanır: mekanik sıkışma (gazlı ocaklarda) veya elektronik kilit (elektrikli ocaklarda). Hangi tip ocağa sahip olduğunuzu bilmek, sorunun nedenini anlamanızı kolaylaştırır. 1. Gazlı Ocak Düğmesi Dönmüyorsa Gazlı ocaklardaki düğmeler mekanik çalışır ve zamanla yemek artıkları, yağ veya temizlik kalıntıları düğmenin altına sızarak sıkışmaya neden olabilir. Düğmenin iç mekanizması kırılmış ya da yay sistemi bozulmuşsa dönmez hale gelir. Bu durumda düğme dikkatlice çekilerek çıkarılabilir ve alt kısmı nemli bir bezle temizlenebilir. Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi tarafından onarım yapılmalıdır. 2. Elektrikli Ocak Tuşları Tepki Vermiyorsa Elektrikli (vitroseramik veya indüksiyon) ocaklarda fiziksel düğme yerine dokunmatik tuşlar bulunur. Tuşların tepki vermemesi çoğu zaman bir arıza değil, Çocuk Kilidi (Tuş Kilidi) özelliğinin aktif olduğunu gösterir. Kilit, kontrol panelinin devre dışı kalmasına neden olur ve ekranda genellikle bir anahtar sembolü görünür. Bu durumda kilidi açmak için “anahtar” simgesi olan tuşa 3–4 saniye basılı tutmak yeterlidir. Sembol kaybolduğunda tuşlar yeniden çalışır. 3. Düğme Kilidi Çözülmezse Temizlik sonrası nemli yüzeyler veya sıvı teması da geçici olarak kilitlenmeye yol açabilir. Ocağı tamamen soğutup paneli kuru bir bezle silin, ardından tekrar deneyin. Sorun devam ederse elektronik kart veya mekanizma arızası olabilir; bu durumda teknik servis desteği gerekir. Bilgi Notu: Arçelik kullanım kılavuzlarına göre çocuk kilidi açıkken ocak güvenlik nedeniyle çalışmaz. Bu özellik yalnızca elektrikli modeller için geçerlidir; gazlı ocaklarda elektronik kilit bulunmaz. Kısaca: - Gazlı ocaklarda düğme sıkışması genellikle kir veya kalıntıdan kaynaklanır. - Elektrikli ocaklarda dokunmatik tuşlar “çocuk kilidi” nedeniyle devre dışı kalabilir. - Nem veya sıvı teması kilitlenmeye yol açabilir. - Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi’nden destek alın.