Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocakocak düğmesi

78 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik Ankastre Ocağında Gaz Düğmesi Alevle Temas Ediyor Güvenlik Riski

66

Arçelik marka ankastre ocağımı yaklaşık yedi yıl önce Trabzon Ortahisar’daki Koçinler yetkili bayiden aldım. Bu süre boy...

Arçelik Ankastre Ocağında Gaz Düğmesi Alevle Temas Ediyor Güvenlik Riski

Video Şikayetler

Arçelik Ocak Düğmeleri Taşları Sorunu

Arçelik OcakDüğmeleri Taşları Sorunu

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik Yetkilileri İyi Bakın!

ArçelikYetkilileri İyi Bakın!

Profil fotoğrafı
Mert

Arçelik Ocağının Çatlayan Düğmelerine Ek Garanti Reddi

119

Arçelik markasından satın aldığımız ocd t 651 eg model ocağımız için ürünün arkasında durmak adına standart 2 yıllık gar...

Arçelik Ocağının Çatlayan Düğmelerine Ek Garanti Reddi
Arçelik Ocağının Çatlayan Düğmelerine Ek Garanti Reddi
Arçelik Ocağının Çatlayan Düğmelerine Ek Garanti Reddi

Arçelik Cam Ocakta Yanma Ve İs Karası Problemi

166

Arçelik marka beyaz cam ocağı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. İlk yıllarda ocak gözleri neredeyse hiç...

Arçelik Cam Ocakta Yanma Ve İs Karası Problemi
Arçelik Cam Ocakta Yanma Ve İs Karası Problemi

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

709

Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik g...

Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Garanti Kapsamında Cam Ocak Sararma Ve Düğme Bozuklukları İçin Ücretsiz Değişim

934

Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım Ocd t 651 eg model cam ocakta, camın içinde kendiliğinden sararma oluştu. Sararm...

Garanti Kapsamında Cam Ocak Sararma Ve Düğme Bozuklukları İçin Ücretsiz Değişim

Arçelik Ankastre Sette Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi

766

Kasım 2024’te İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set satın aldım. Aldığım gri renkli ocağın rengi ...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ocakta Düğme Sorunu: Servis Ücretine İtiraz

1.056

19.02.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan OCD T 651 EB model ocak satın...

Garanti Kapsamındaki Ocakta Düğme Sorunu: Servis Ücretine İtiraz
Garanti Kapsamındaki Ocakta Düğme Sorunu: Servis Ücretine İtiraz

Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

915

26 Kasım tarihinde, 3 buçuk yaşındaki oğluma kahvaltı hazırlarken Arçelik marka ocağımın düğmelerinin altından bir anda ...

Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Çözüldü
534

"Arızam çözüldü"

Alper şikayetini yayından kaldırdı

Arçelik Teknik Servisinden İnceleme Yapılmadan Yüksek Ücret Talebi

939

27 Kasım tarihinde Antalya Kepez’deki evime, Arçelik marka ocağımın düğmesi dönmediği için teknik servis çağırdım. Gelen...

Arçelik Ocak Düğmeleri Tekrar Soyuluyor Garanti Kapsamı Reddedildi

861

Arçelik marka ocak kullanıyorum ve aylardır tüm düğmelerin boyası sürekli olarak soyuluyor. Cihazın garantisi devam ediy...

Çözüldü
386

"Arçelik merkez müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim... Zamanında tam olarak hizmet yerine getirildi."

Zeki şikayetini yayından kaldırdı

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik ocaklarda düğmelerin dönmemesi genellikle iki nedenden kaynaklanır: mekanik sıkışma (gazlı ocaklarda) veya elektronik kilit (elektrikli ocaklarda). Hangi tip ocağa sahip olduğunuzu bilmek, sorunun nedenini anlamanızı kolaylaştırır. 1. Gazlı Ocak Düğmesi Dönmüyorsa Gazlı ocaklardaki düğmeler mekanik çalışır ve zamanla yemek artıkları, yağ veya temizlik kalıntıları düğmenin altına sızarak sıkışmaya neden olabilir. Düğmenin iç mekanizması kırılmış ya da yay sistemi bozulmuşsa dönmez hale gelir. Bu durumda düğme dikkatlice çekilerek çıkarılabilir ve alt kısmı nemli bir bezle temizlenebilir. Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi tarafından onarım yapılmalıdır. 2. Elektrikli Ocak Tuşları Tepki Vermiyorsa Elektrikli (vitroseramik veya indüksiyon) ocaklarda fiziksel düğme yerine dokunmatik tuşlar bulunur. Tuşların tepki vermemesi çoğu zaman bir arıza değil, Çocuk Kilidi (Tuş Kilidi) özelliğinin aktif olduğunu gösterir. Kilit, kontrol panelinin devre dışı kalmasına neden olur ve ekranda genellikle bir anahtar sembolü görünür. Bu durumda kilidi açmak için “anahtar” simgesi olan tuşa 3–4 saniye basılı tutmak yeterlidir. Sembol kaybolduğunda tuşlar yeniden çalışır. 3. Düğme Kilidi Çözülmezse Temizlik sonrası nemli yüzeyler veya sıvı teması da geçici olarak kilitlenmeye yol açabilir. Ocağı tamamen soğutup paneli kuru bir bezle silin, ardından tekrar deneyin. Sorun devam ederse elektronik kart veya mekanizma arızası olabilir; bu durumda teknik servis desteği gerekir. Bilgi Notu: Arçelik kullanım kılavuzlarına göre çocuk kilidi açıkken ocak güvenlik nedeniyle çalışmaz. Bu özellik yalnızca elektrikli modeller için geçerlidir; gazlı ocaklarda elektronik kilit bulunmaz. Kısaca: - Gazlı ocaklarda düğme sıkışması genellikle kir veya kalıntıdan kaynaklanır. - Elektrikli ocaklarda dokunmatik tuşlar “çocuk kilidi” nedeniyle devre dışı kalabilir. - Nem veya sıvı teması kilitlenmeye yol açabilir. - Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi’nden destek alın.