Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocakocak düğmesi

76 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arçelik Kurulum Hatası Ve Alevli Yanma Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Elif
Elif
27 Mayıs 20:06214

2 Nisan’da Fethiye’deki Arçelik Alhan Ticaret bayisinden Arçelik omd d611 ankastre ocak satın aldım. İlk kurulumdan sonr...

Video Şikayetler

Arçelik Ocak Düğmeleri Taşları Sorunu

Arçelik OcakDüğmeleri Taşları Sorunu

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik Yetkilileri İyi Bakın!

Arçelik Yetkilileriİyi Bakın!

Profil fotoğrafı
Mert

Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Cem
Cem
18 Şubat 17:58620

Arçelik bayisinden satın aldığım OCD K 651 ES model üçlü ankastre ocağın iki düğmesi kısa süre içinde kırıldı. Arçelik g...

Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Arçelik Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Arçelik Ankastre Sette Boya Dökülmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi

Nurgül
Nurgül
21 Ocak 20:59728

Kasım 2024’te İzmir Buca Gediz bayisinden Arçelik Expertclean ankastre set satın aldım. Aldığım gri renkli ocağın rengi ...

Öne ÇıkanKonular

1

Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Nurdan
Nurdan
29 Kasım 2025 02:03909

26 Kasım tarihinde, 3 buçuk yaşındaki oğluma kahvaltı hazırlarken Arçelik marka ocağımın düğmelerinin altından bir anda ...

Arçelik Ocakta Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis Deneyimi
5
Çözüldü
Alper
Alper
28 Kasım 2025 15:00534

"Arızam çözüldü"

Alper şikayetini yayından kaldırdı

Arçelik Teknik Servisinden İnceleme Yapılmadan Yüksek Ücret Talebi

Müzeyyen
Müzeyyen
27 Kasım 2025 18:25924

27 Kasım tarihinde Antalya Kepez’deki evime, Arçelik marka ocağımın düğmesi dönmediği için teknik servis çağırdım. Gelen...

5
Çözüldü
Zeki
Zeki
24 Eylül 2025 18:07386

"Arçelik merkez müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim... Zamanında tam olarak hizmet yerine getirildi."

Zeki şikayetini yayından kaldırdı

Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor

Fatma
Fatma
18 Eylül 2025 09:45916

Yaklaşık bir ay önce Samsun Mecidiye Irmaklar Arçelik mağazasından, leakage test 2022.08.21, p:110201324 etiketli bir oc...

Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
Sıfır Aldığım Ocakta Kurulum Ve Ürün Sorunları Çözülmüyor
1

Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim
İbrahim
6 Eylül 2025 12:33564

2021 Ağustos ayında Adana Seyhan’daki E****** T***** Etan Pazarlama’dan Arçelik Cleanexpert model set üstü ocak satın al...

Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
Ocak Düğmeleri Kısa Sürede Deforme Oldu Mağduriyet Yaşıyorum
1

Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Burcu
Burcu
21 Temmuz 2025 00:19990

Arçelik Ocak Düğmeleri Sürekli Çatlıyor Arçelik marka ocak satın aldım, ancak ocak düğmeleri maalesef kalite açısından b...

Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik Ocak Düğmelerinde Kronik Çatlama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
1

Arçelik Ocak Düğmesi Hatalı Kayıt Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

Nezaet
Nezaet
14 Temmuz 2025 11:40926

Arçelik markasına ait ocak ürünümün daha önce sadece göz aksesuarları değiştirildi. Açma-kapama düğmeleri o işlem sırası...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik ocaklarda düğmelerin dönmemesi genellikle iki nedenden kaynaklanır: mekanik sıkışma (gazlı ocaklarda) veya elektronik kilit (elektrikli ocaklarda). Hangi tip ocağa sahip olduğunuzu bilmek, sorunun nedenini anlamanızı kolaylaştırır. 1. Gazlı Ocak Düğmesi Dönmüyorsa Gazlı ocaklardaki düğmeler mekanik çalışır ve zamanla yemek artıkları, yağ veya temizlik kalıntıları düğmenin altına sızarak sıkışmaya neden olabilir. Düğmenin iç mekanizması kırılmış ya da yay sistemi bozulmuşsa dönmez hale gelir. Bu durumda düğme dikkatlice çekilerek çıkarılabilir ve alt kısmı nemli bir bezle temizlenebilir. Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi tarafından onarım yapılmalıdır. 2. Elektrikli Ocak Tuşları Tepki Vermiyorsa Elektrikli (vitroseramik veya indüksiyon) ocaklarda fiziksel düğme yerine dokunmatik tuşlar bulunur. Tuşların tepki vermemesi çoğu zaman bir arıza değil, Çocuk Kilidi (Tuş Kilidi) özelliğinin aktif olduğunu gösterir. Kilit, kontrol panelinin devre dışı kalmasına neden olur ve ekranda genellikle bir anahtar sembolü görünür. Bu durumda kilidi açmak için “anahtar” simgesi olan tuşa 3–4 saniye basılı tutmak yeterlidir. Sembol kaybolduğunda tuşlar yeniden çalışır. 3. Düğme Kilidi Çözülmezse Temizlik sonrası nemli yüzeyler veya sıvı teması da geçici olarak kilitlenmeye yol açabilir. Ocağı tamamen soğutup paneli kuru bir bezle silin, ardından tekrar deneyin. Sorun devam ederse elektronik kart veya mekanizma arızası olabilir; bu durumda teknik servis desteği gerekir. Bilgi Notu: Arçelik kullanım kılavuzlarına göre çocuk kilidi açıkken ocak güvenlik nedeniyle çalışmaz. Bu özellik yalnızca elektrikli modeller için geçerlidir; gazlı ocaklarda elektronik kilit bulunmaz. Kısaca: - Gazlı ocaklarda düğme sıkışması genellikle kir veya kalıntıdan kaynaklanır. - Elektrikli ocaklarda dokunmatik tuşlar “çocuk kilidi” nedeniyle devre dışı kalabilir. - Nem veya sıvı teması kilitlenmeye yol açabilir. - Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi’nden destek alın.