to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocak İkidir Boya Atıyor
Gelişme
24 Kasım’da Arçelik Beyceli İstanbul Çekmeköy bayisinden omd d model ocak satın aldım. Ürünü 7.500 TL’ye taksitli olarak aldım ve henüz bir ay bile olmadan iki kez ciddi bir sorun yaşadım. İlk hafta büyük ocak gözünde boya atması problemiyle karşılaştım. Servis çağırdım ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen ikinci ocakta da bu kez yandan boya atması meydana geldi.
Her iki üründe de kısa sürede benzer sorunların yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tüm görüşmelerimi sadece servis aracılığıyla yürüttüm, müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, ocağın kalıcı şekilde düzeltilmesini veya iade/değişim konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren Arçelik’in bu süreçte yanımda olmasını bekliyorum.
Arçelik ankastre ürün aldım bir ay olmadı ikidir böyle boya attı çok mağdur edildim iadesini talep ediyorum lütfen
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
