Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ocak indüksiyonlu ocak

25 Şikayet
40100
(381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Ankastre Ocak İçin Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Talebi

Emre
15 Kasım 12:43
524

Yeni Alınan Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Leke Ve Cam Kırığı Sorunu

Bilal
17 Ekim 18:27
1.049
Yeni Alınan Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Leke Ve Cam Kırığı Sorunu
Yeni Alınan Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Leke Ve Cam Kırığı Sorunu
yeni-alinan-arcelik-induksiyonlu-ocakta-leke-ve-cam-kirigi-sorunu-4.jpg
yeni-alinan-arcelik-induksiyonlu-ocakta-leke-ve-cam-kirigi-sorunu-2.jpg
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ebru
15 Ekim 14:25
213

"Teşekkür ederim"

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle İndüksiyonlu Ocak Satışı Mağduriyetim

Özge
03 Ekim 22:24
988
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kurulumda Mağduriyet Ve Ek Masraf

Hilal
30 Temmuz 14:44
1.895
1
Ates sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisinden Garantisiz Parça Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Ates
21 Temmuz 16:28
2.359

Arçelik Kahve Makinesinde Cam Ve Cezvede Kalıcı Yanık İzleri Sorunu

Aysu
27 Haziran 15:31
2.861
Arçelik Kahve Makinesinde Cam Ve Cezvede Kalıcı Yanık İzleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesinde Cam Ve Cezvede Kalıcı Yanık İzleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesinde Cam Ve Cezvede Kalıcı Yanık İzleri Sorunu
Arçelik Kahve Makinesinde Cam Ve Cezvede Kalıcı Yanık İzleri Sorunu
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servisin İndüksiyon Ocak Kurulumunu Eksik Yapıp Fişi Takmadan Gitmesi

Erhan
06 Haziran 22:39
1.476

"Bence Arçelik marka ve organizasyonda çok iyi olabilir ama sahadaki servis elemanları Arçelik'in gerçek yüzü. Dolayısıyla servis elemanlarınız kadar maksimum kaliteye ulaşabilirsiniz. Teşekkürler"

5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik İndüksiyonlu Ocakta Çalışmayan Taraf Ve İade Sorunu

Nilüfer
30 Nisan 18:15
2.484

"Şikayet oluşturduktan sonra servis geldi hemen ocağımı aldı iade sürecini başlattı ve kısa sürede çözüldü. Para iadesi yapıldı. Bu süreçte sürekli Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım ve bilgi aktarımı yapıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"

2
Erdi sonuçtan memnun değil

Arızalı Ocak İçin Stokta Parça Yok, Düşük Model Dayatılıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Erdi
26 Nisan 15:12
1.298
Arızalı Ocak İçin Stokta Parça Yok, Düşük Model Dayatılıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
23 Nisan 12:07
1.530
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sena
08 Şubat 22:50
2.492

"İlginiz için teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü değişim sağlandı"

Yeni Ocakta Hava Kabarcığı Sorunu
Yeni Ocakta Hava Kabarcığı Sorunu
Yeni Ocakta Hava Kabarcığı Sorunu

Nursen
19 Aralık 2024 23:13
3.131
Arçelik Yanlış Bilgilendirme Ve Güvensiz Ürün Deneyimi
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İndüksiyon Ocağının Dayanıklılık Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Gözde
11 Aralık 2024 13:49
2.983
Arçelik İndüksiyon Ocağının Dayanıklılık Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti
Arçelik İndüksiyon Ocağının Dayanıklılık Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Melis
30 Kasım 2024 16:11
2.990
Arçelik İle Ocak Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gül
12 Kasım 2024 17:14
3.119

"Müşteri hizmetleri ilgilendi süreci takip etti ve servis ürün değişimini yapıp yeni ürünü kurdu. Teşekkür ederim"

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mustafa
15 Ağustos 2024 16:52
1.997
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğan
07 Ağustos 2024 22:39
2.149

"Arçelik markasına göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle teşekkür ediyorum."

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İndüksiyonlu Ocak Kullanım Sorunları Ve Memnuniyetsizlik

Merve
07 Ağustos 2024 14:39
1.327
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik İndüksiyon Ocak Servis Sorunları!

Latif
27 Temmuz 2024 19:29
2.815

Arçelik İndüksiyonlu Ocağın Tasarım Hatası

Seda
02 Temmuz 2024 15:53
4.111

Arçelik Servis Kalitesi Bitti

Zeynep
11 Mayıs 2024 11:14
1.637
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İndüksiyonlu Ocakta H Ne Demek?
Arçelik indüksiyonlu veya elektrikli ocaklarda ekranda görülen “H” harfi bir arıza göstergesi değildir. Bu sembol, yüzeyin hâlâ sıcak olduğunu belirten bir sıcak yüzey uyarısıdır. Ocak kapatıldıktan sonra yüzey sıcaklığı güvenli seviyeye düşene kadar “H” harfi ekranda kalır. 1. H Harfinin Anlamı “H”, İngilizce “Hot” kelimesinin baş harfidir ve “yüzey sıcak” uyarısı anlamına gelir. Bu gösterge, kullanıcıyı olası yanma risklerine karşı bilgilendirmek için tasarlanmıştır. 2. Uyarının İşlevi Ocak kapatıldıktan sonra cam seramik yüzey hâlâ sıcakken “H” harfi görünür. Yüzey soğudukça bu uyarı otomatik olarak kaybolur. Bu durum cihazın normal çalışma düzeninin bir parçasıdır. 3. H Uyarısının Kaybolmaması Durumu Eğer ocak uzun süre kullanılmadığı hâlde ekranda “H” harfi kalıyorsa, bu durum artık ısı sensöründe bir arıza olabileceğini gösterir. Bu durumda Arçelik Yetkili Servisi’nden destek alınmalıdır. Bilgi Notu: “H” göstergesi bir hata kodu değildir; güvenlik amaçlı bir sıcaklık uyarısıdır. Sensör arızası dışında kullanıcı müdahalesi gerektirmez. Kısaca: - “H” harfi Hot (sıcak) anlamına gelir. - Uyarı, yüzey sıcaklığı güvenli seviyeye düşene kadar ekranda kalır. - Harf uzun süre gitmiyorsa sensör arızası olabilir. - Böyle bir durumda Arçelik Yetkili Servisi ile iletişime geçilmelidir.
İndüksiyon Ocak Saatte Ne Kadar Elektrik Harcar?
İndüksiyonlu ocakların enerji tüketimi, ocağın modeli, kullanılan göz sayısı ve güç seviyesi gibi değişkenlere bağlı olarak farklılık gösterir. Bu konuda sabit bir tüketim değeri bulunmamaktadır. Genel olarak, bu değer cihazın güç ayarı (örneğin 1–9 seviye) ve tencerenin büyüklüğüne göre değişir. 1. Tüketim Bilgisi Yer Almıyor İncelenen belgelerde Arçelik indüksiyon ocakların saatlik kW tüketimine ilişkin net bir teknik veri bulunmamaktadır. Bu nedenle sabit bir “saatte şu kadar elektrik harcar” ifadesi verilmemektedir. 2. Tüketimi Etkileyen Faktörler Ocağın çalışma gücü, aktif olan pişirme gözlerinin sayısı, seçilen güç seviyesi (örneğin 3 veya 9. kademede pişirme) ve tencerenin indüksiyon uyumluluğu tüketimi doğrudan etkiler. 3. Ölçüm Değişkenliği Aynı modelde bile kullanım alışkanlıklarına göre tüketim farklılık gösterebilir. Örneğin düşük güçte kaynatma ile yüksek güçte kızartma arasında tüketim farkı oldukça yüksektir. Bilgi Notu: Belirli bir enerji değeri belirtilmemiştir; çünkü indüksiyon teknolojisi, tencereyi doğrudan ısıtarak değişken enerji gereksinimi oluşturur. Bu da her kullanımda farklı bir tüketim sonucu doğurur. Kısaca: - Arçelik belgelerinde sabit kW/saat verisi yoktur. - Tüketim güç seviyesi, tencere tipi ve kullanım süresine göre değişir. - Düşük ayarlarda tasarruf, yüksek ayarlarda ise yüksek enerji kullanımı oluşur. - Net bilgi için ürünün teknik etiketinde yer alan güç değerleri dikkate alınmalıdır.
İndüksiyonlu Ocakta Hangi Tencereler Kullanılabilir?
İndüksiyonlu ocaklar, sadece tabanı mıknatıs tarafından çekilebilen yani ferromanyetik özellikteki tencerelerle çalışır. Bu tencereler manyetik alanı algılayarak doğrudan kendileri ısınır, böylece pişirme işlemi hızlı ve verimli gerçekleşir. 1. Uygun Tencere Malzemelerini Kontrol Edin İndüksiyonlu ocaklarda en iyi sonucu veren tencereler döküm demir ve ferromanyetik paslanmaz çelik olanlardır. Bazı özel alaşım ve “indüksiyon uyumlu” etiketli tencereler de uygundur. 2. Uygun Olmayan Malzemeleri Kullanmayın Cam, bakır veya saf alüminyum tencereler indüksiyonla çalışmaz. Bu malzemeler, manyetik alanı iletmedikleri için ocak tarafından algılanmaz. Ancak bu tür tencerelerin tabanında özel ferromanyetik kaplama varsa kullanılabilir. 3. Tencerenin Uygunluğunu Test Edin Tencerenin tabanına bir mıknatıs tutun. Mıknatıs tabana güçlü biçimde yapışıyorsa, o tencere indüksiyon uyumludur. Ayrıca ürün ambalajında genellikle sarmal bobin şeklinde bir “indüksiyon” simgesi yer alır. Bilgi Notu: İndüksiyonlu ocaklarda tencere tabanının düz olması ve yüzeyle tam temas etmesi, ısı transferinin verimliliği açısından çok önemlidir. Kısaca: - Döküm demir ve ferromanyetik paslanmaz çelik tencereler uygundur. - Cam, bakır ve alüminyum tencereler uygun değildir. - “İndüksiyon uyumlu” ibaresi veya mıknatıs testiyle kontrol yapın. - Tabanın düz olması, enerji verimliliğini artırır.