Arızalı Ocak İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Sürüyor
Arçelik’ten Elazığ Kovancılar Arçelik bayisinden almış olduğum gazlı cam tablalı ocd t 651 dwg model ocağı, aldığımız ilk günden beri sorunsuz kullana...

Arçelik’ten Elazığ Kovancılar Arçelik bayisinden almış olduğum gazlı cam tablalı ocd t 651 dwg model ocağı, aldığımız ilk günden beri sorunsuz kullana...

16.10.2025 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik Bayi’den OCD K 651 DWYG kare döküm ızgaralı ankastre ocak siparişi verdim. Ancak bana OCD T 651 DWG yuvarlak ızgaralı, farklı bir model gönderildi. Bu durumu hemen fark edip bayi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura numaram: OCA20250...

Arçelik ocd t model ocağımın düğmelerinde siyah lekeler oluştu. Ürünü alırken, bu tür bir durumda garanti kapsamında düğmelerin değiştirileceği belirtilmişti. Yaklaşık 2 ay önce Midyat Arçelik servisine giderek sorunumuzu ilettik. Ancak, sistemin çalışmadığını söyleyip numaramızı aldılar ve bizimle ...
19 Temmuz’da Arçelik’in kendi mağazasından 17.310 TL tutarında ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde deforme olduğunu fark ettim ve 12 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İlgili servis geldi, ürünü inceledi ve fotoğraf çekerek iade işlemini başlattı. İade sürecinde benden IBAN ve şube ...

Arçelik ankastre ocd t 651 dwg ankastre cbt ocak kullanıcısıyım. Eylül 2023'te ocak bekleri küflenme nedeni ile değişti, tabii bu değişim süreci zor oldu. Garanti kapsamına kullanıcı hatası diyerek almadılar. Görüşmeler sonucu bir defaya mahsus değiştirmişler. Bu durumu yeni öğrendim. 2023'te değişt...


Benim Arçelik marka ocak şapkalarında küflenmeler ve renk atıkları mevcut. 2022'de fırın müteahhit tarafından alınmış. Ben 2024'ün 9. ayında evi aldım ve montajını yaptırdım. Bana garantisinin bittiği söylendi. Hiç kullanmadığım ankastre setimin uzun uğraşlar sonucu garantisini yeniden başlattık. 2 ...
Arçelik Gaziosmanpaşa Akçaylar Hürriyet şube Ankastre ocağı 3 aydır teslim etmiyor. Sürekli bir ileri tarihe atıyor. Kendilerinin mağdur olduğunu Arçelik 'in ürünü göndermediğini söylüyor. Çağrı merkezi tüm aramalarıma rağmen dönüş yapacaklarını söylüyor hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. 3 ay önce p...

Merhaba Arçelik markasına güvenerek ocd T651 dwg model ocak aldım, almaz olaydım. Döküm ocağın kenar demirleri, şapkaları, büyük gözünün iç kısmı sürekli siyah leke oluyor, ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ben de asla kirli bırakmam, buna ne sebep oluyor. Anlamadım. Servis çağırmadım, biliyorum ki kusu...

Arçelik marka ocağın düğmeleri ikinci kez değiştirmeme rağmen kırıldı. Firma bu düğmelerin fabrikasyon hatalı olduğunu kabul etti ve yeni üretilen düğmelerdeki hatanın giderildiğini söylediler fakat garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle ücretsiz değişim yapmadı. Tekraren 3. Kez ücret ödeyerek değ...

Arçelik'ten almış olduğum garantisi hala devam etmekte olan cam ocağımın 4 düğmesi de çatlamış. Hiçbir darbe yok sıcak görme olayı yok bu kadar kalite...

Merhaba Arçelik yetkili mağazadan fırın ocak ve davlumbaz üçlü set altım 20,000 TL para verdim. Bundan önceki kullandığım ürünlerde Arçelik'ti ocak gözlerini makineye atıyordum hiçbir karama vs yaşamıyordum fakat henüz bir aylık ocak gözleri ilk yıkamada karardı ve servis değişim yapmadı.
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Wok Gözü | 1 |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |