"Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçerek sorunumu yakından takip ederek süreçte bana destek oldular ve sonuç olarak garanti kapsamında ürünümün onarımını onayladılar çok teşekkür ediyorum, bu hareketleriyle Arçelik markasına inancımı güvenimi tekrardan kazandılar"
Arçelik Ocakvitroseramik ocak
26 şikayet
Arçelik'in Kısa Sürede Bozulan Cam Ocağı Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Arçelik’ten yazlık evimiz için ov 645 vitroseramik set üstü cam ocak satın aldık. Yazlığa geldikten sonra ürünü yalnızca... 2 kez kullandık ancak ocak cam yüzeyinde çıkmayan lekeler ve çizikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum deği
Garanti Kapsamındaki Ocağımda Tek Kullanımda Çizik Ve Ücretsiz Değişim Reddi
Arçelik OV 643 T ankastre vitroseramik ocağımın garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen yaşadı...ğım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde sürekli çaycı kullanan biriyim, ilk defa geçen hafta çelik çaydanlıkta çay demledim ve sadece bu kullanımda ocak yüzeyinde b



Arçelik Ov 647 Ankastre Ocak 20 Dakikada 11°C’ye Düşüyor: Değişim Talebi
Arçelik' ten iki ay önce alıp yaklaşık bir aydır kullanmaya çalıştığımız ve iki hafta önce şikayet için servise başvurdu...ğumuz gelen servisin mühendis ile görüşüp bir arıza olmadığını söylediği ov 647 TSİ siyah vitroseramik elektrikli ankastre ocak için mağaza ile de irtibata geçerek ve çekmiş olduğu
Cam Ocakta Garanti Süresinde Açıklanamayan Hasar Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik OV 643 T-OV 6024 B ankastre vitroseramik elektrikli ocağımızı Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Arçelik ba...yisinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan bir-iki ay gibi kısa bir süre sonra, ocağın bir gözünde cam yüzeyin erimesi ya da çökme şeklinde tanımlanabilecek bir hasar oluşt
Arçelik Ocak Cam Tabla Değişimi Sonrası Eksik Conta Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Yetkili Servis No: 501718770 İşlem tarihi: 27.10.2025 Yetkili Servis: Artuç... Teknik Servis Ürün bilgisi: 7762770102 OV643T Ankastre Vitroseramik Ocak İ
Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı
Arçelik ov 801 ts Vitroseramik Ocak (80 cm) modelinde iki yıl üst üste aynı sorunu yaşadım. 1 Kasım 2025 tarihinde, pişi...rdiğimiz yemeğin altını kapatıp ocağı soğumaya bırakmıştık. Birden bire cam yüzeyde tıkır tıkır sesler gelerek çatlaklar oluştu ve cam kırıldı. Ocak hem sıcakken hem de soğukken hi


Garanti Kapsamındaki Ocak Camı Çatlağı İçin Ücret Talebi
Arçelik ov 643 t Ankastre Vitroseramik Ocak model ürünümü normal kullanım sırasında camı çatladı. Yaklaşık 1 hafta önce ...yaşanan bu olay sonrası Ankara - ATS Teknik Gaziosmanpaşa yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis gelip inceleme yaptı ve durumu fabrikaya bildirdi. Fabrika ise, ürünüm 28.05.2

Yetkili Servis Elektrik Bağlantısını Yapmadı, Ekstra Masraf Çıkardı
Dün Arçelik'ten aldığım elektrikli vitroseramik ocak için gelen yetkili servis elektrik hattı çekili ve hazır olduğu hal...de üç kabloyu klemens yuvalarına takmadan çekip gittiler. Neymiş elektrikten onlar sorumlu değillermiş. Halbuki kendi verdikleri müşteri bilgilendirme kartında "elektrik bağlantısı
Kurulmayan Ürünler İçin İade Talebimize Çözüm Sunulmuyor
1 Ağustos'ta Kayseri Meysu Outlet Arçelik şubesinden 7762770102 ov 643 t ankastre vitroseramik ocak, 7704331102 ade 606-...2 g eğik davlumbaz ve 7768280101 afc 341 g ankastre fırın satın aldık. Kurulum için gelen teknik servis, elektrikli ocağın kurulabilmesi için iki adet şalter istedi. Evimizde siste
Öne ÇıkanKonular
Kullanılmamış Cihazlar İçin Garanti Hakkım Neden Başlatılmıyor?
Haziran 2025’te yeni taşındığım projeden aldığım evde bulunan Arçelik ov 645 Vitroseramik Ocak 3F (Seri No: 7768270163) ...ve afm 340 ı Ankastre fırın, 2023 yılında monte edilmiş. Daire yaklaşık iki yıl boyunca boş kaldığı için bu cihazlar hiç kullanılmamış olmasına rağmen, garanti süreleri dolmuş duru
Arçelik Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Göstermiş oldukları ilgi ve sorunumuzu çözmedeki destekleri için Arçelik’e içten teşekkürlerimizi sunarız."

Arçelik Ocak Kaçak Akım Sorunu Ve Yetersiz Servis
"Ellerinden geleni yaptılar, servis sorunu tespit edemedi ama servisten gelince tekrar aynı sorunu yaşamadım. Teşekkürler..."
Merhaba, Arçelik OV 647 TSİ vitroseramik ocak aldık. Ocak ısınınca birkaç g...özü açınca kaçak akım şartelini attırıyor. Servise gönderdik, servis evdeki
Vitroseramik Ocakta Çatlama Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik'ten 9 ay önce vitroseramik ocak, fırın davlumbaz set aldım. Ocakta tava kullanımından sonra bir gözünde orta kıs...ımda çatlama oldu. Servis hizmeti için başvurdum sonuç olarak kullanıcı hatası deyip işin içinden çıktılar. Normal tava kullandım ne yapmış olabilirim ocağa ek garanti almıştım boş


Aşırı Isınan Vitroseramik Ocak Hayal Kırıklığı
Ov 647 TSİ Vitroseramik Ocak pişmanlıktır. Evimdeki bütün ürünler Arçelik ve ilk defa aldığım üründen nefret ettim. Ocağ...ı bir süre kullanınca gösterge paneli aşırı ısınıyor ellerin yana yana yemeğin altını kısıp ya da kapatabiliyorsun. Çok değil ya 2 çeşit yemek yaparken bile bir süre sonra aşırı ıs

Sürekli Arızalanan Ocak Ve Yetersiz Servis Desteği
Er2019 yılında ankastre elektrikli vitroseramik ocak almıştım. Yaklaşık bir yıl sonra en küçük ocak yüksek harda yanmaya... başladı. Servis geldi. Garanti kapsamında ocağın rezidansını değiştirdi. Garanti süresini ücreti karşılığında 3 yıl uzatma işlemi yapıldı. Yaklaşık bir yıl sonra yine aynı ocak yü


Arçelik Yetkili Servis Kurulum Sorunu ve İade Talebi
Vitroseramik ocak aldık fakat haftalardır kurulumu yapılmıyor, 5 defa yetkili servis geldi hala bir sonuca ulaşılamadı. ...Her ekip farklı bir şey söyledi. Elektrikçinin gelmesi lazım dediler, elektrikçi çağırdık, sonra bir daha Arçelik yetkili servis geldi, yine kurmadan bırakıp gitti, tekrar elektrik
Arçelik İndüksiyonlu Ocak Kullanım Sorunları Ve Memnuniyetsizlik
Arçelik indüksiyonlu ocak pişmanlıktır. Oı 6024 s İndüksiyonlu Ocağı haziran 2024 tarihinde satın aldım. Yeni evlendiğim... için Temmuz ayında yeni taşındığım evimde 4-5 defa kullanmışımdır. Çeyiz için almış olduğum tencere ve tavalarım çöp oldu. Termoad tencere-tavaları asla görmüyor. Ne yazık ki hiç
Arçelik Montaj Kılavuzunda Hatalı Bilgi Ve Yapılmayan Montaj
Arçelik Ov 801 ts vitroseramik ocak almıştım. Dün servis kurulum için geldi. Montaj kılavuzunda monofaze 2.5 mm kablo ye...terli yazıyorken ve ürünün kendi kablosu da 2.5 iken Arçelik servisi 4 mm kablo hattı çekmemizi istiyor. Kurulum yapmıyor. 2.5 luk kablo ile yangin tehlikesi olduğunu söylüyor. Ben
Arçelik Ov 647 TSİ Vitroseramik Ocak İşkencesi
Arçelik Cam Ocağım Çatladı
06/ 2023 te taşındığımız evimizde müteahhit firma tarafından taktırılan Arçelik elektrikli vitroseramik cam ocak bulunuy...ordu. Ocak eve 22/03/2023 tarihinde takılmış ve garantisi de aynı gün başlamış. Haziran ayında evimize taşındık ve ocağı kullanmaya başladık. 07/11/2023 te yemek pişirdikten sonra

Arçelik Sürekli Arızalanan Ocağa Servis İşkencesi!
Arçelik tarafından iki kez kartı değiştirilmiş olan elektrikli ocağımız maalesef yine arızalandı. Ürünü güçlükle kullanı...yoruz. Şu an servis için gelen ekip yine kart değişimi için 2200 TL ücret talep ediyor. Bu kadar sorunlu bir ürün için yeniden parça ücreti ödemek istemiyoruz. Ürünün yenisiyle değ
3 Günlük Arçelik Elektrikli Cam Ocak Yüzeyinin Kabarması Ve Çizilmesi
"İlgili servis gelip inceleme yaptı ve gereken işlem sağlandı teşekkürler"
Arçelik Teknik Servis İlgisizliği Ve Ocak Değişimi
Arçelik ov 643 vitroseramik ocak aldım. Kurulumunu yapmaya gelen Antalya montaj teknik servis ocağı tezgahın içine vida ...vs takmadan bırakıp gitmiş. Başka bir yetkili servis talep ederek ocağın montajı 09.09.2023 tarihinde yapıldı, bu sırada ocağın kenarındaki demirin kalktığını ve altındaki camın ça


Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı29
Airfryer94
Akıllı Ev Sistemleri64
Akım Korumalı Priz65
Ankastre Set560
Aspiratör129
Bilgisayar24
Blender347
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.654
Buzdolabı9.467
Cep Telefonu84
Çamaşır Makinesi9.366
Çay Makinesi1.568
Çeyiz Seti139
Çok Amaçlı Pişirici75
Davlumbaz630
Derin Dondurucu1.109
Dikey Süpürge1.173
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi36
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge441
Epilasyon Aleti2
Fırın1.692
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi80
Hava Soğutucu284
Hava Temizleyici18
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.489
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle119
Kıyma Makinesi26
Klima6.462
Kombi439
Kulaklık16
Kumanda146
Kurutma Makinesi3.435
Kurutmalı Çamaşır Makinesi464
Mikrodalga250
Mikser15
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.500
Robot Süpürge681
Rondo45
Saç Düzleştirici6
Saç Kurutma Makinesi10
Semaver90
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı400
Su Sebili402
Şofben38
Tablet12
Televizyon2.471
Termosifon220
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi452
Ütü318
Vantilatör113
Waffle Makinesi11
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi59
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

















