Türk Telekom'da İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi

30 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım olmadan 3480 kodlu Freshio Fun adlı oyun servisi aboneliği başlatıldığına dair SMS gönderilmiş. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim ve onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Mesajda, aboneliğin her ay otomatik yenileneceği ve ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu, iptal için ise “iptal freshiofun” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazıyordu.

Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle faturama 319 TL ücret yansıtılmış durumda, ancak bu tutarı henüz ödemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ve sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.

İsteğim dışında açılan bu abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu tür servislerin hatta açık olmamasını ve hattıma benzer izinsiz aboneliklerin bir daha kesinlikle yansımamasını talep ediyorum.