Vodafone mobil hattım Murat G*** adına kayıtlı ve son 2 aydır Senegal’in Dakar şehrindeyim. Ekim ayında Her Şey Dahil Pa...saport servisini günlük 599 TL’den toplam 9–10 gün kadar kullandım. Bu günlerin 4 günü ücretsiz kullanım, 2–3 günü ise bilerek yaptığım kullanımlardan oluşuyor. Geriye kalan kısımd...
Vodafone operatörüne ait 0541*****82 numaralı hat abonesiyim. Ekim ayı içerisinde yurt dışında bulunduğum süre zarfında,... telefonumun mobil veri ve özellikle Veri Dolaşımı (Data Roaming) ayarı kesinlikle kapalı tutulmuştur. Cihazım üzerinden bilinçli veya istekli herhangi bir internet kullanımı, veri...
Yaklaşık dört yıldır hem kendim hem de eşim için Vodafone mobil hat kullanıyorum. Her yıl yenilenen tarife paketleri ned...eniyle sözleşmem de yenileniyor. İşim gereği sık sık yurt dışına çıkıyorum ve bu nedenle günlük 599 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı paketini daha önce özellikle müşteri hiz...
Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde, 30 gün geçerli olacak şekilde yurt dışı kullanımına yönelik ek paket satı...n aldım. 17 Eylül’de Suriye’ye çıkış yaptım ve hatta Vodafone uygulamasında yurt dışı paketim aktif olarak görünmesine rağmen, yurt dışında bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şe...
Vodafone mobil hattıma 26.09.2026 tarihinde saat 20.50 civarında 999 TL’ye 5 GB yurt dışı internet paketi tanımlattım. H...attım uluslararası dolaşıma açık olmasına rağmen şu anda Yunanistan’da hattımı kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorunu çözmek için 542 Vodafone müşteri hizme...
Vodafone Türkiye hattımı yurt dışında, İsveç’te bulunduğum süre boyunca Samsung Galaxy s26 Ultra (SM‑s948B/DS) cihazımda... yalnızca uluslararası dolaşım, yani roaming kapsamında kullanıyorum. Cihaz Türkiye’ye hiçbir zaman fiziksel olarak giriş yapmadı, Türkiye sınırları içinde herhangi bir Türk mobil ...
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır.
13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin...
"Vodafone ekibi bizimle telefonla iletişime geçti, hattı kontrol ederek gerekli işlemleri yaptı ve yaşadığımız sorun çözüldü. Hızlı geri dönüşleri, ilgileri ve çözüm odaklı destekleri için Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetimizin ilgili ekibe ulaşmasını ve çözüm sürecinin başlamasını sağlayan Şikayetvar’a da ayrıca teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı 543***6284 numaralı faturasız Vodafone hattımı şu anda Rusya’...da kullanamıyorum. Hatta yaklaşık 2.000 TL yükleme yapılmış olmasına ve tel...
Ben Aslı A***, Vodafone mobil hattımın kullanımıyla ilgili faturama yansıtılan tutarlar hakkında şikayetçiyim. 23–25 Ağu...stos tarihleri arasında yaptığım 2 gece 3 günlük yurt dışı seyahatim boyunca telefonumda hücresel veriyi ve veri dolaşımını (data roaming) tamamen kapalı konumda tuttum, hiçbir ara...
Bulgaristan’da bulunduğum süre içinde Vodafone hattım maalesef şebekeye bağlanmıyor ve telefonumda sürekli “sadece acil ...aramalar” uyarısı görünüyor. Bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Sadece evde çok az da olsa çekim alabiliyorum, bu n...
Vodafone abonesi olarak üzerime kayıtlı hatta ait Ağustos ayı faturamda 1.1...70,50 TL tutarında yurt dışı kullanım/roaming bedeli yansıtıldığını gördüm....
Kuşadası’nda bulunduğum sırada Vodafone hattım yabancı bir operatörün şebekesine bağlandığı gerekçesiyle faturama yurt d...ışı kullanım bedeli yansıtıldı.
O gün yurt dışına çıkmadım. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeydim ve telefonumu kendi ülkemde kullandım. Buna rağmen Vodafone beni adeta yur...
Almanya'da bulunmaktayım ve faturasız Vodafone hattımla Türkiye'deki yakınlarımı arayabilmek amacıyla Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden 299 TL tutarındaki "Tüm Dünya 1 Saat (60 dk)" paketini satın aldım. Ancak paket aktifleşmesine rağmen Almanya'dan hiçbir şekilde arama yapamadım.
Şikayetime ili...
Vodafone hattımı Fransa’da, özellikle Strassbourg ve Mulhouse şehirlerinde ...kullandığım 1 haftalık süre boyunca ne internet ne de arama için hiçbir şek...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında İspanya Tarragona şehrinde hattımı kull...andığım dönemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden kısmen iletişim kurabildim, normal mobil internet...
Şu an Arjantin'de yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım +90 *****34 **\*\*** numaralı Vodafone Türkiye hattımla kurumunu...z kaynaklı ciddi bir iletişim kesintisi ve mağduriyet yaşamaktayım. SIM kartımı cihazıma taktığımda cihaz PIN kodunu sorunsuz bir şekilde kabul etmektedir, bu nedenle SIM kartımda ...
Vodafone faturalı hattımda, hattımın yurt dışı kullanım (roaming) özelliği ...kapalı olmasına rağmen, Kıbrıs seyahatim sırasında “Her Şey Dahil Pasaport”...
Vodafone hattı sahibi olarak İzmir’de, Türkiye sınırları içinde kullandığımız hatta, oğlum kullanım yaparken kendi irade...miz dışında komşu ülke baz istasyonlarına bağlanma nedeniyle yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Oğlum bu sırada Türkiye sınırları içindeydi ve hatta tanımlı 5G’ye hazır 30 GB tari...
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı daha önce özellikle yurt dışı kullanımına kapattırmıştım ve geçmiş...te yurt dışına çıktığım dönemlerde de hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına dair SMS almadım, herhangi bir sorun yaşamadım.
Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve telefonumu “uçak mod...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı İstanbul Beylikdüzü Perlavista Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone bayisinde...n alırken, yurt dışına çıktığımda hattımın ve mevcut tarifemin aynı şekilde geçerli olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gittiğimde h...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone veri dolaşımı, cihazınızın Türkiye dışındaki bir ülkede bulunduğunuzda, Vodafone Türkiye’nin anlaşmalı yabancı operatörünün şebekesini kullanarak internete bağlanmasıdır. Bu özellik açık olduğunda, yurt dışı internet kullanımınız normal tarifeleriniz yerine Vodafone’un uluslararası “veri dolaşımı” ücretlendirmesine tabi olur ve faturanıza yansır.
Veri dolaşımı nasıl çalışır?
Cihazınız Türkiye sınırlarını terk ettiğinde, SIM kartınız ev sahibi şebeke (Vodafone Türkiye) sinyalini kaybeder ve önceden tanımlı roaming protokolleri sayesinde, bulunduğunuz ülkenin anlaşmalı operatörüne (VPLMN) bağlanır. Operatör, Vodafone Türkiye’ye abonenizin veri kullanma izni olup olmadığını sorgular; onay alındığında internet trafiği yabancı şebeke üzerinden gerçekleşir.
Veri dolaşımını nasıl açıp kapatabilirsiniz?
- Açma: Telefonunuzun “Ayarlar > Hücresel > Veri Dolaşımı” menüsünden “Veri Dolaşımı” seçeneğini açık konuma getirmeniz yeterlidir. Ayrıca hattınızın roaming (ROAM AC) hizmeti aktif olmalıdır; bu, “ROAM AC” komutunu 7048 ya da 7000 kısa koduna göndererek yapılabilir.
- Kapatma: Aynı menüde “Veri Dolaşımı” seçeneğini kapalı konuma alarak yurt dışı veri kullanımını engelleyebilir, istenmeyen fatura şokunu önleyebilirsiniz.
Ücretlendirme ve dikkat edilmesi gereken hususlar
- Veri dolaşımı açık olduğunda, Türkiye içindeki GB kotanız geçerli olmaz; veri tüketimi Vodafone’un uluslararası “aşım ücretleri” üzerinden faturalandırılır (örnek: 17 TL/MB veya 199 TL/500 MB blok).
- İlk veri kullanımı sırasında Vodafone, “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” olarak 50 MB ücretsiz veri, 5 dk konuşma ve 2 SMS sağlar; bu kota dolduğunda ücretli tarifelere geçilir.
- “Yurt Dışı İnternet Durdurma” özelliği (akıllı aşım koruması) hesabınızda aktifse, belirli bir limit aşıldığında sistem otomatik olarak veri akışını durdurur ve ekstra maliyet oluşmasını engeller.
Bilgi Notu:
Veri dolaşımını açmadan önce cihazınızın “Veri Dolaşımı” anahtarının açık olduğundan ve hattınızın roaming hizmetinin (ROAM AC) aktif hâlde bulunduğundan emin olun; aksi takdirde yurt dışı internet erişimi gerçekleşmez ve beklenmedik fatura tutarları oluşabilir.
Kısaca:
- Veri dolaşımı, yurt dışı şebekesinde internet erişimi sağlamaktır.
- Açmak için “Veri Dolaşımı” ayarını aktif edin, roaming hizmetini açın.
- Kapatmak isterseniz aynı ayardan devre dışı bırakın.
- Kullanım ücretleri, Türkiye içi GB kotasından bağımsız olup, aşım tarifeleri üzerinden faturalandırılır.