Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleriroaming

114 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yurt Dışı Roaming Paketi Kullanılamamasından Dolayı Ücret İadesi Talebi

10

Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde, 30 gün geçerli olacak şekilde yurt dışı kullanımına yönelik ek paket satı...

Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Roaming Ve SMS Hizmetleri Çalışmıyor

38

"Vodafone ekibi bizimle telefonla iletişime geçti, hattı kontrol ederek gerekli işlemleri yaptı ve yaşadığımız sorun çözüldü. Hızlı geri dönüşleri, ilgileri ve çözüm odaklı destekleri için Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetimizin ilgili ekibe ulaşmasını ve çözüm sürecinin başlamasını sağlayan Şikayetvar’a da ayrıca teşekkür ederim."

Adıma kayıtlı 543***6284 numaralı faturasız Vodafone hattımı şu anda Rusya’...

Vodafone Roaming Hizmetinin Bulgaristan’da Çalışmaması

53

Bulgaristan’da bulunduğum süre içinde Vodafone hattım maalesef şebekeye bağlanmıyor ve telefonumda sürekli “sadece acil ...

Çözüldü

Onayım Dışında Roaming Ücreti Faturamda Görüldü

31

"Hemen sorun çözüldü teşekkür ederim."

Vodafone abonesi olarak üzerime kayıtlı hatta ait Ağustos ayı faturamda 1.1...

Kuşadası'nda Türkiye'de Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Kesildi

30

Kuşadası’nda bulunduğum sırada Vodafone hattım yabancı bir operatörün şebekesine bağlandığı gerekçesiyle faturama yurt d...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı "Tüm Dünya" Paketi Ve Almanya’dan Arama Yapamama Şikayeti

53

Almanya'da bulunmaktayım ve faturasız Vodafone hattımla Türkiye'deki yakınlarımı arayabilmek amacıyla Vodafone Yanımda u...

Çözüldü

Strasbourg Ve Mulhouse’da Vodafone Hatım Çekim Almadı

21

"Ücret iadesi gerçekleşti. Vodafone çözüm uzmanına teşekkür ederim."

Vodafone hattımı Fransa’da, özellikle Strassbourg ve Mulhouse şehirlerinde ...

İspanya’da Roaming İnternet Sorunu Ve Aşırı Fatura

50

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında İspanya Tarragona şehrinde hattımı kull...

Arjantin'de Roaming Engeli Nedeniyle Sinyal Yok Ve SMS Alınamıyor

88

Şu an Arjantin'de yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım +90 *****34 **\*\*** numaralı Vodafone Türkiye hattımla kurumunu...

Arjantin'de Roaming Engeli Nedeniyle Sinyal Yok Ve SMS Alınamıyor

Kapalı Olan Yurt Dışı Roaming Hizmetine Gelen Yanıltıcı SMS

86

Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı daha önce özellikle yurt dışı kullanımına kapattırmıştım ve geçmiş...

İzinsiz Roaming Paketi Ve 7.000 TL Fazla Ücret İptali

67

Vodafone faturalı hattım için yurt dışında bulunduğum 29 Haziran – 21 Temmuz tarihleri arasında, hiçbir onayım ve talebi...

Kullanılmayan Roaming Ücretine İtiraz Ve Fatura Düzeltme Talebi

44

Vodafone hattımla 12–19 Temmuz tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullan...

Midilli'de Vodafone Yurt Dışı Paketi Çekmeme Sorunu Ve İade Talebi

77

Vodafone hattıma yurt dışı paketi satın alarak Midilli Adası’na dört günlük seyahate geldim ancak geldiğim günden beri h...

Yunanistan'da Alınan 5 GB Roaming Paketi Aktif Edilemiyor Ve Kesildi

103

Vodafone hattım için Yunanistan’da kullanmak üzere 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Paketi ilk gün ancak yakl...

Yunanistan'da Alınan 5 GB Roaming Paketi Aktif Edilemiyor Ve Kesildi
Yunanistan'da Alınan 5 GB Roaming Paketi Aktif Edilemiyor Ve Kesildi
Yunanistan'da Alınan 5 GB Roaming Paketi Aktif Edilemiyor Ve Kesildi
Yunanistan'da Alınan 5 GB Roaming Paketi Aktif Edilemiyor Ve Kesildi

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone veri dolaşımı, cihazınızın Türkiye dışındaki bir ülkede bulunduğunuzda, Vodafone Türkiye’nin anlaşmalı yabancı operatörünün şebekesini kullanarak internete bağlanmasıdır. Bu özellik açık olduğunda, yurt dışı internet kullanımınız normal tarifeleriniz yerine Vodafone’un uluslararası “veri dolaşımı” ücretlendirmesine tabi olur ve faturanıza yansır. Veri dolaşımı nasıl çalışır? Cihazınız Türkiye sınırlarını terk ettiğinde, SIM kartınız ev sahibi şebeke (Vodafone Türkiye) sinyalini kaybeder ve önceden tanımlı roaming protokolleri sayesinde, bulunduğunuz ülkenin anlaşmalı operatörüne (VPLMN) bağlanır. Operatör, Vodafone Türkiye’ye abonenizin veri kullanma izni olup olmadığını sorgular; onay alındığında internet trafiği yabancı şebeke üzerinden gerçekleşir. Veri dolaşımını nasıl açıp kapatabilirsiniz? - Açma: Telefonunuzun “Ayarlar > Hücresel > Veri Dolaşımı” menüsünden “Veri Dolaşımı” seçeneğini açık konuma getirmeniz yeterlidir. Ayrıca hattınızın roaming (ROAM AC) hizmeti aktif olmalıdır; bu, “ROAM AC” komutunu 7048 ya da 7000 kısa koduna göndererek yapılabilir. - Kapatma: Aynı menüde “Veri Dolaşımı” seçeneğini kapalı konuma alarak yurt dışı veri kullanımını engelleyebilir, istenmeyen fatura şokunu önleyebilirsiniz. Ücretlendirme ve dikkat edilmesi gereken hususlar - Veri dolaşımı açık olduğunda, Türkiye içindeki GB kotanız geçerli olmaz; veri tüketimi Vodafone’un uluslararası “aşım ücretleri” üzerinden faturalandırılır (örnek: 17 TL/MB veya 199 TL/500 MB blok). - İlk veri kullanımı sırasında Vodafone, “Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi” olarak 50 MB ücretsiz veri, 5 dk konuşma ve 2 SMS sağlar; bu kota dolduğunda ücretli tarifelere geçilir. - “Yurt Dışı İnternet Durdurma” özelliği (akıllı aşım koruması) hesabınızda aktifse, belirli bir limit aşıldığında sistem otomatik olarak veri akışını durdurur ve ekstra maliyet oluşmasını engeller. Bilgi Notu: Veri dolaşımını açmadan önce cihazınızın “Veri Dolaşımı” anahtarının açık olduğundan ve hattınızın roaming hizmetinin (ROAM AC) aktif hâlde bulunduğundan emin olun; aksi takdirde yurt dışı internet erişimi gerçekleşmez ve beklenmedik fatura tutarları oluşabilir. Kısaca: - Veri dolaşımı, yurt dışı şebekesinde internet erişimi sağlamaktır. - Açmak için “Veri Dolaşımı” ayarını aktif edin, roaming hizmetini açın. - Kapatmak isterseniz aynı ayardan devre dışı bırakın. - Kullanım ücretleri, Türkiye içi GB kotasından bağımsız olup, aşım tarifeleri üzerinden faturalandırılır.