to read complaints and reviews, or file yours.Uluslararası Roaming İnternet Paketi Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattıma 26.09.2026 tarihinde saat 20.50 civarında 999 TL’ye 5 GB yurt dışı internet paketi tanımlattım. Hattım uluslararası dolaşıma açık olmasına rağmen şu anda Yunanistan’da hattımı kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorunu çözmek için 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sistem sürekli hattıma bağlanmıyor, yanıt alamıyorum. Buna karşılık 49,99 TL’lik “express danışmanlık” hizmeti sunulması, normal müşteri hizmetine ulaşamayan müşterileri bu hizmete yönlendirmek için bilinçli olarak bekletildiğim hissini yaratıyor ve kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum.
Kullandırılmayan 5 GB yurt dışı internet paketimin iptal edilmesini ve 999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımımın acil olarak aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine makul şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
