İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Ücret iademi sağladılar teşekkürler."
"Ücret iademi sağladılar teşekkürler."
"Şikayetim aynı günde geri dönüş sağlandı ve çözüm üretildi. Teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olarak 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ...2026 dönemine ait faturam Kıbrıs seyahatim sırasında yaşanan bir durum nede
"İlginiz ve çözüm noktasındaki hızınız için teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri hızlıca ulaştı ve para iadesini yaptı"
Vodafone’dan Ağustos 2026 döneminde, 6–9 Ağustos tarihlerini kapsayacak şek...ilde yurt dışında kullanmak için 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın a
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesi bulunuyor. 5 günlük kıs...a süreli bir yurt dışı seyahatim sırasında, hiçbir onayım olmadan hattıma günlük 600 TL olacak şekilde ek ücret yansıtıldığını ve mevcut Eylül 2026 dönemine ait kullanım detaylarım
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Türkiye’de yaşamama ve hattımı Türkiye’d...e kullanmama rağmen sistem hattımı yurt dışındaymışım gibi görüyor ve yakla
Vodafone hattımın sonu 6463 ile biten numaram üzerinden, 2026 Ağustos faturama 3.918 TL tutarında, içinde “Her Şey Dahil... Pasaport 3.594 TL” olarak görünen haksız bir yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadan önce bütün internet kullanımımı başka bir şirket olan e‑sim I/O üzerinden
"Şikayetim hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde Yunanistan’a kısa süreli... bir yurt dışı seyahati yaptım. Bu süre içinde hattımı sadece çok kısa bir
Vodafone mobil hattımla 20 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Hiçbir arama, SMS ya da internet kul...lanımı yapmamama rağmen, sadece gelen reklam, tanıtım ve banka mesajları üzerinden hattıma günlük 599 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış ve toplam tutar 3.909 TL’ye ulaşmıştır. G
Vodafone hattım için bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığı...nı fark ettim. 02.09.2026 tarihinde saat 16:33’te hattıma 599 TL tutarında
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
Vodafone Red abonesiyim. Daha önce de başıma gelen bir sorunu ne yazık ki t...ekrar yaşıyorum. Geçmişte 10 dakika içinde, benim kullanımım olmadan yaklaş
Vodafone hattım için 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.28’de müşteri temsilcisi Y**** ile yaptığım görüşmede, bana 10 gün...lük yurt dışı kampanyasından ücretsiz olarak faydalanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 4 Ağustos’ta Avrupa turum sırasında hattımı kullandım. Ancak daha sonra gelen fat
Vodafone hattım için 30 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:42’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 299 TL karşılığında 1... GB internet, 50 dakika konuşma ve 10 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. Paketi satın aldığım anda uygulamada görünen TL bakiyem 695 TL idi ve gideceğim Birleşik Arap Emirl
"Çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler🙏🙏"
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Şikayetvar ve Vodafone çözüm merkezi ekibine teşekkür ederim."
Şirketimize ait 5 adet kurumsal Vodafone mobil hattan 2’si için, yurt dışı seyahati öncesinde özellikle talep ederek yur...t dışı paketi tanımlattık ve seyahatimizi bu paketler kapsamında sorunsuz şekilde tamamladık. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamız geldiğinde, bilgimiz ve talebimiz olmadan ha
01.08.2026 Cumartesi günü yurt dışına çıkmadan önce hattımı Vodafone üzerinden yurt dışında 10 gün boyunca her şey ücret...siz kullanabileceğim bir tarife geçişi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle, bu tarife geçtiğimde yurt dışında kullanacağım internet, sesli arama ve mesajla
1 Eylül 2026 tarihinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum sırada, hattımda herhangi bir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil ...Pasaport paketi kendiliğinden hatta tanımlanmış ve bunun karşılığında günlük 599 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermeden, kullanmak istemediğim bir servis için bu şekil
Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim. Ağustos 2026 dönemine ait güncel faturamda 1 günlük her şey da...hil Passport ücreti olarak 599 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak ben uluslararası dolaşımı hiç açmadım, bu hizmeti talep etmedim ve hattımı yurt dışında kullanmadım. Zaten yurt dışı
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanımında haksız bir şekilde ücretlendirildim. Yurt dışındayken mobil... verim kapalı olmasına rağmen iki kez hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu ve ücretlendirildiğimi belirten SMS aldım. 24.07.2026 tarihinde bu mesaj geldiğinde durumu fark e
Vodafone hattımı kullanarak 29 Temmuz ile 15 Ağustos tarihleri arasında memleketim olan Tuzluca, Iğdır ve Kars arasında ...seyahat ettim. Bu süre boyunca sadece bu bölgelerde bulundum, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Buna rağmen hattım, yurt dışına çıkmışım gibi yurt dışı tarifesi üzerinden ücret




Vodafone hat kullanıcısıyım. 28 Ağustos 2026 günü saat 22.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girip kendime uygun... bir yurt içi paket almak isterken, dalgınlıkla yurt dışı 1 GB paketini satın aldım. Bir anlık dikkatsizliğimle yanlış paketi onayladım ve daha sonra fark edince gerçekten kendimi
"Hızlı geri dönüş ve gerekli düzeltme için teşekkür ederim. Gereksiz zaman kaybı oldu her iki taraf için. Ama sorun çözüldü. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99