Vodafone Hattımda Yetkisiz Yurt Dışı Arama Ücretinin İadesi Ve İnceleme
"Şikayetime dönüş yapıldı güzel ve anlaşılır konuşma yapan temsilciye teşekkür ederim tam olarak çözüm olmasa da kısmı çözüm oldu ilgi oldu mutlu oldum"
"Şikayetime dönüş yapıldı güzel ve anlaşılır konuşma yapan temsilciye teşekkür ederim tam olarak çözüm olmasa da kısmı çözüm oldu ilgi oldu mutlu oldum"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım olan 05xxxxxxxx numaralı GSM hattımla Suriye’de bulunduğum ...dönemde hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadığım halde, fatur
Vodafone hattım için tarafıma her ay 10 gün ücretsiz yurt dışı kullanım hakkı verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak 11–18 ...Ekim 2026 tarihleri arasında Yunanistan ve Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca bu haktan faydalanamadım ve hattımı yurt dışında kullanamadım. Her ay 10 gün olarak vadedilen bu
Yıllardır yurt dışına seyahat eden, ihtiyacını kendi iradesiyle ucuz paket satın alarak çözen uçuş görevlisi bir Vodafon...e abonesiyim. Faturam şişmesin diye Akıllı Durdurma özelliğim özellikle aktiftir. Ancak Vodafone, onayım olmadan bu özelliği kapatmış; faturama 1.797 TL tutarında haksız “Her Şey D
"Pelda hanıma ilgisi için teşekkür ederim ücretin büyük kısmını iade etti."
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemli faturamda “her şey dahil pasaport ku...llanımı” adı altında 1.198 TL yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekil
Vodafone Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Fahiş Fatura, İade Talebi Annem A**** Ç***** adına yazıyorum. Annem 0534 *** ** 05... numaralı Vodafone faturalı hattın abonesidir. 09.09.2026 tarihinde KKTC'ye gitti ve hâlâ orada bulunuyor. Eylül 2026 dönemi faturası (Fatura ıd: N0A2026042764786) 5.114,00 TL olar
Vodafone faturalı hattımı 29 Ağustos 2026’da yurt dışına taşındığım için dü...şük tarifeye geçirdim ve hattım geldiğimden beri uluslararası dolaşıma kapa
Vodafone faturasız hattım için yurt dışında yaşadığım ülkeden Türkiye’yi arayabilmek amacıyla 7 Ekim 2026 tarihinde yurt... dışı arama paketi satın aldım. Buna rağmen bir türlü arama gerçekleştiremedim ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine online müşteri temsilcisiyle, Tobi üzerinden görüştüm ve özelli
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Bodrum’da kullanmama rağmen, Ekim 2026 dönemine ait fatura...mda 2 aydır yurt dışı kullanımı göründüğü gerekçesiyle 3.793 TL tutarında h
Vodafone mobil hattıma 6 Ekim 2026 tarihinde Polonya’da kullanmak üzere “Yurt Dışı 1 GB” isimli paketi tam üç defa satın... aldım. Hattımın yurt dışına açık olması, telefonumda data dolaşımının açık olması ve tüm ayarların doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. En kritik anda i
Vodafone mobil hattıma, yurt dışına çıkmadığım halde 2026 Eylül faturamda 2.396 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli y...ansıtılmıştır. Ben bu süre boyunca Türkiye’de, Kuşadası’ndaydım. Bulunduğum bölgede telefonum zaman zaman Yunan hattı algılayabiliyor ancak cihazımda yurt dışı dolaşımı kapalı olma
"Vodafone la yaşadığım sorunlar büyük oranda çözümlenmektedir. Memnuniyet sağlanmıştır. Teşekkürler"
Vodafone hattım ile 2–4 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’a yaptığım seyahatte... hattımı sadece wi-fi üzerinden kullandım, mobil veriyi açmadım. Buna rağme
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım 05xx xxx xx xx numaralı hatta 25 Eylül 2026 tarihinde, hiçb...ir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi tan
"Teşekkürler"
Vodafone Red tarifemi Eylül 2026 dönemi için yenilerken içinde yer alan 120... dakika yurt dışı konuşma hakkı bulunan paketi de kullanabileceğimi düşüner
"Şikayetvar sitesine yazdığım akşam Vodafone benimle iletişime geçerek iade işlemini başlattı ve vaat edildiği gibi 4 iş günü içinde iade gerçekleşti."
Vodafone hattımın sonu 51 ile biten numaramla 18–23 Eylül 2026 tarihleri arasında Avusturya’nın Graz şehrinde bulundum. ...Bu süre zarfında hattıma, tarafımdan hiçbir talep, onay ya da açık rıza alınmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek yurt dışı kullanım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Y
Vodafone mobil hattıma bilgim ve onayım dışında, 18–30 Ağustos 2026 tarihleri arasında otomatik olarak günlük 599 TL yur...t dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu süreçte toplam 3.594 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış ve fatura tutarım 4.014 TL’ye kadar yükselmiştir. Hat numara
Vodafone hattımla 18, 19 ve 20 Ağustos 2026 tarihlerinde Yunanistan’da bulundum ve bu süre boyunca Her Şey Dahil Pasapor...t tarifesini kullandım. Toplamda 3 gün kullanım yapmama rağmen faturamda 4 gün kullanmışım gibi ücretlendirme yapılmış, yani benden 1 gün fazla ücret kesilmiştir. Faturama baktığı
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
"Ücret iademi sağladılar teşekkürler."
"Şikayetim aynı günde geri dönüş sağlandı ve çözüm üretildi. Teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olarak 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ...2026 dönemine ait faturam Kıbrıs seyahatim sırasında yaşanan bir durum nede
"İlginiz ve çözüm noktasındaki hızınız için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100