to read complaints and reviews, or file yours.Strasbourg Ve Mulhouse’da Vodafone Hatım Çekim Almadı
Vodafone hattımı Fransa’da, özellikle Strassbourg ve Mulhouse şehirlerinde kullandığım 1 haftalık süre boyunca ne internet ne de arama için hiçbir şekilde çekim alamadım. Bu nedenle seyahatim sırasında navigasyon kullanamadım, online check-in işlemlerimi yapamadım ve hatta kendi paketimi bile görüntüleyemedim.
Yurt dışında kullanmak için hattıma güvenerek seyahate çıktım ancak hattım neredeyse tamamen kullanılamaz durumdaydı. Bu yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, varsa haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve roaming kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Hattım şikayet biriminiz tarafından incelenebilmesi için numaramı "*** ile biten 05xx xxx xx **" şeklinde paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi gerçekleşti. Vodafone çözüm uzmanına teşekkür ederim.
