Converse Sipariş İptali Sonrası 2.649 TL İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı

Converse resmi web sitesinden 8337871033611705 numaralı sipariş ile Converse Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah Sneaker aldım. Siparişi 27’sinde verdim, kısa süre sonra iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firmasının bana yolladığı link üzerinden “iptal et” butonuna tıkladım ve ürün 31’inde satıcıya ulaştı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 2.649,05 TL ödeme yaptım. Ürün satıcıya ulaşalı 14 gün olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, telefonla aradım, mail attım ve web sitesi üzerinden de defalarca bilgilendirme gönderdim. Buna rağmen sadece işlemi hızlandıracaklarını ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapacaklarını söyleyip somut bir adım atmadılar, para iadesi henüz hesabıma yansımadı.

Ürün iadesi teslim alınmış olmasına rağmen, yasal süreler içinde ödediğim 2.649,05 TL tutarındaki bedelin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.