to read complaints and reviews, or file yours."Sorun ivedilikle çözüldü. Vodafone'a ve çağrı merkezideki arkadaşa teşekkür ederim."
Vodafone hattımla 8–9 Ağustos tarihlerinde Kuzey Makedonya’ya çıktığımda, h...attımda tanımlı olduğunu bilmediğim bir yurtdışı internet paketi nedeniyle
"Vodafone firmasına hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Ücret iadesi yaparak şikayetim çözümlendi."
"Vodafone çözüm uzmanı ile görüşerek sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport / yurt... dışı pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Vodafone servisini aradım
"Yapılan yanlış tutarı kadar fatura yansıtılmayacağı söylendi. Tabii ki yapılan hatanın düzeltilmesine çok mutlu oldum. Teşekkürler 🌸👏"
Vodafone hattım için tanımlanan yurt dışı paketine ilişkin olarak kullanmad...ığım bir hizmet yüzünden haksız yere ücretlendirildim. 17 Temmuz 2026 tarih
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay yurt dışı seyah...atim için Yurt Dışı 5 GB paketini satın aldım. Paketi 13 Temmuz’da aldım, 1
Vodafone’a ait 0506*****48 numaralı hattım için bilgim ve iznim olmadan yurt dışı “pasaport paketi” tanımlanmış ve Temmu...z faturama 2.396 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne sözlü ne de yazılı olarak talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone mobil hattımın sonu 7397 ile biten numarasına, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımland...ığını fark ettim. 20.07.2026 tarihli faturamda bu paket nedeniyle 202 TL tutarında fatura aşımı yansıtılmış durumda. Bu paket için herhangi bir SMS, arama, uygulama bildirimi veya
"Benimle Yakınen İlgilen Müşteri Temsilcisine Hasseten Teşekkür Ederim.!"
11 Temmuz’da Kuzey Kıbrıs’a gittiğimde telefonum uçak modunda olmadığı için..., hiçbir kullanım yapmadığım halde hattıma otomatik olarak yurt dışı paketi
Vodafone 551 ile başlayan hattıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli yurt dışı p...aketi art arda tanımlanmış ve her ay 160 TL civarında gelen faturam Haziran dönemi için 2.565 TL olarak çıkarılmıştır. Bu paketlerle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında bana herha
"Çok teşekkürler çözüm bulundu"
Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında ek yurt dışı pake...ti satın aldım. Ancak yurt dışı programım iptal olduğu için bu paketi hiç k
"Vodafone teşekkürlerimi borç bilirim"
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm sunulduğu için çok teşekkür ederim"
"İade ettiler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Temmuz saat 21:06 civarında paket ...almak isterken, yeterince dikkat edemediğim için normal paket yerine yanlış
Vodafone hattımda 06.07.2026 tarihinde herhangi bir görüşme yapmadığım ve internet kullanmadığım halde, yurt dışı intern...et kullanımı gerekçesiyle faturama 599 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket otomatik olarak tanımlandığını fark ettim. Bu paket için hiçbir şekilde onayım ve rıza
Vodafone faturalı hattımda, 6 Temmuz tarihinde yaklaşık 30 dakika önce yanlışlıkla “yurt dışı Ek 5 GB” paketini 999 TL b...edelle satın aldım. Paketi hiç kullanmadan, fark eder etmez iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak paketin yanlışlıkla alındığını, hiçbir şekilde kullanım yapılmadığı
Vodafone hattıma 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 05.56’da 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak işlemi yaparken... yanlışlıkla aynı paketi iki kez almışım. Hattımın numarası 0532********50’dir. Henüz Türkiye’deyken ve bu paketleri hiç kullanmadan 06.00–06.30 saatleri arasında Vodafone müşteri
Vodafone’dan Kurban Bayramı döneminde kullanmak üzere 839 TL tutarında bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak vize onay...ım çıkmadığı için bu seyahati gerçekleştiremedim ve paketi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yurt dışına çıkış yapmadığım sürece b
"Yanlışlıkla yaptığım işlem bir kereye mahsus iptal edildi. Görüşme yaptığımız çözüm uzmanı arkadaşa çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir."
Vodafone hattımla Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde sadece günde bir kez, bir iki dakikalık kısa telefon görüşmeleri yapt...ım. Buna rağmen hattıma otomatik olarak günlük 600 TL bedelli tarife tanımlandı ve toplamda sadece yaklaşık üç dakikalık bir görüşme için 1200 TL ek ücret ödemem gerekecek. Bu kada
"Çözüm süreci başarılıydı"
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı
Vodafone hattımın son 4 hanesi 4619 olan numaramda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” ...isimli yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 2026 Mayıs ayında yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin aktif olduğunu ve aylık 499 TL ücretlendir
"Müşteri hizmetini aradığımızda bize kesinlikle iade yapamıyoruz demesi çok can sıkıcı işin şikayete kadar gelip çözümlenmesi aslında hoş değil... Benim gibi uğraşan olmayabilir hakka girilmesin lütfen bu konuda temsilci arkadaşlara bilgisi yoksa bilgi, yetkisi yoksa yetki verilsin... Şu an için evet memnunum geçmiş yılda bir proplrm yaşamıştım çözüm olmamıştı ama şu an çok hızlı oldu teşekkürler"
30 Mayıs 2026 günü saat 12.30 civarında Vodafone hattım 5320****06 numarası... üzerinden Etiyopya'dayken yurt dışı 1 GB internet paketi satın aldım. Pake
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.910
Borç4.685
Cayma Bedeli7.573
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi580
eSIM1.711
Fatura39.948
Faturalı Tarifeler18.107
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.097
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.612
Hat Devir1.704
Hat İptali3.877
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.982
İçerik Servisleri2.055
İnternet Paketi4.414
Kampanya7.698
Kolay Paket2.769
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.186
Mobil Ödeme10.858
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.245
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.199
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket985
SMS9.644
Şebeke8.247
Taahhüt12.294
Tarife Değişikliği17.613
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940Yanımda11.800
Yurt Dışı Paketleri3.537Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
