Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleri yurt dışı arama

421 Şikayet

52100
(1.505 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yurtdışında Kullanılamayan Hat Ve Sadece Acil Arama Sorunu

profile
Özlem
31 Mart 12:05
36

İzin Alınmadan Yurt Dışı Hattına Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı

profile
Mehmet
28 Mart 05:46
82
izin-alinmadan-yurt-disi-hattina-haksiz-her-sey-dahil-pasaport-ucreti-yansitildi-1.jpg

Yurt Dışı 1 GB Paketi Üzerinde Haksız Ücret Ve Düşük Çekim Kalitesi

profile
Zeynep
18 Mart 14:59
154
yurt-disi-1-gb-paketi-uzerinde-haksiz-ucret-ve-dusuk-cekim-kalitesi-2.jpg
yurt-disi-1-gb-paketi-uzerinde-haksiz-ucret-ve-dusuk-cekim-kalitesi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Yurt Dışı Arama Ve Kullanım Açma/Kapama İşlemlerinde Sürekli Hata

profile
Ahmet
17 Mart 10:36
156

"Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum."

vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-4.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-3.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasiyla-yurt-disi-arama-ve-kullanim-acmakapama-islemlerinde-surekli-hata-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
16 Mart 10:17
146
5
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mihriban
15 Mart 17:59
79

"Teşekkürler"

Mihriban Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Sanılan Yurt Dışı Paketi Ücretli Çıktı Ve İptal Edilemiyor

profile
Hümeyra
11 Mart 14:38
122

"Her ne kadar böyle bir kampanyamız yoktur, Şubat ayında da hiç olmadı deseler de ben o kampanyayı gördüm ve seçtim, ama müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi, kurumun çözüm önerisi de benim beklediğim gibiydi"

Faturamda Haksız Yurt Dışı Ücreti Görülüyor Ve İptal İstiyorum

profile
Salih
10 Mart 19:24
171
faturamda-haksiz-yurt-disi-ucreti-goruluyor-ve-iptal-istiyorum-2.jpg
faturamda-haksiz-yurt-disi-ucreti-goruluyor-ve-iptal-istiyorum-1.jpg

Vodafone Yurt Dışı Paketi Şebeke Yokluğu ve Ücret İadesi Talebi

profile
Teknik
09 Mart 00:45
92

"Pelda Adında Bir Temsilci İle Görüşme Sonucu Mağduriyetimiz Giderilmiştir. Kendisine Çok Teşekkür Ederim."

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında SMS Alamama Nedeniyle Finansal İşlemlere Erişemiyorum

profile
Burak
08 Mart 17:21
230
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Almanya’dan Türkiye’ye Arama Yapamama Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
04 Mart 14:37
124
yanlis-yonlendirme-sonucu-almanyadan-turkiyeye-arama-yapamama-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Hattım Çalışmıyor Ve Ödemelerin İadesini Talep Ediyorum

profile
Mustafa
02 Mart 15:44
167
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı İnternet Ve Arama Hizmetlerinin Çalışmaması İş Süreçlerini Aksatıyor

profile
Mahmut
26 Şubat 17:13
162

Vodafone’dan +44 Numaralı Şüpheli Aramaların Engellenmesi Ve Hattın Korunması Talebi

profile
Mehmet
24 Şubat 14:44
331

Aktif Olmayan Uluslararası Paket İçin Çifte Ödeme Ve İade Reddi

profile
Buse
23 Şubat 10:11
124

Telefon Numaramın İzinsiz Paylaşımı Ve Tanımadığım Aramaların Şikayeti

profile
Ece
21 Şubat 12:08
152
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Arama Ücretlendirmesi Ve Engelleme Talebi

profile
Merve
18 Şubat 17:06
164
yurt-disi-arama-ucretlendirmesi-ve-engelleme-talebi-1.jpg
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Uygulanan 5.000 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport Ücretine İade Talebi

profile
Fulya
18 Şubat 00:02
206
onaysiz-uygulanan-5000-tllik-her-sey-dahil-pasaport-ucretine-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-uygulanan-5000-tllik-her-sey-dahil-pasaport-ucretine-iade-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz Roaming Ücretlendirmesi Ve Hatalı Paket İşlemi

profile
Murat
15 Şubat 16:13
306
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Roaming Ücretine Haksızlık Ve İptal Talebi

profile
Burcu
14 Şubat 15:46
196
vodafone-yurt-disi-roaming-ucretine-haksizlik-ve-iptal-talebi-2.jpg

499 TL Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Faturada İade Talebi

profile
Salih
14 Şubat 11:42
136
499-tl-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-faturada-iade-talebi-2.jpg
499-tl-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-faturada-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yurt dışı aramaları nasıl kapatılır Vodafone?

Yurt dışı aramaları kapatmak, hem cihazınız üzerinden hem de Vodafone’un dijital kanalları aracılığıyla kolayca yapılabilir. Bu işlem, istenmeyen uluslararası ücretlendirmelerden korunmanızı sağlar. Aşağıdaki adımları izleyerek hattınızı tamamen yurt dışı aramalara kapatabilirsiniz. Cihaz ve İşletim Sistemi Üzerinden Çağrı Engelleme (Call Barring) 1. Telefon uygulamasına girerek “Arama Ayarları” menüsünü açın. 2. “Çağrı Engelleme” ya da “Gelişmiş Ayarlar” bölümünü bulun. 3. “Tüm giden uluslararası aramalar” seçeneğini aktif hale getirin. 4. Sistem sizden bir engelleme şifresi isteyecektir; Türkiye’de yaygın olarak kullanılan varsayılan şifreler 1111, 0000 veya 1234’tür. Şifreyi girdikten sonra işlem tamamlanır ve uluslararası aramalar devre dışı bırakılır. Vodafone Yanımda Uygulamasıyla Hat Kısıtı Oluşturma 1. Akıllı telefonunuzda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın. 2. Ana menüde “Ayarlar” sekmesini seçin, ardından “Hat Kısıtı” ya da “Arama Ayarları” kısmına girin. 3. Listeden “Yurt Dışı Konuşma” seçeneğini bulun ve kapalı (pasif) konuma getirin. 4. Değişiklikler anında Vodafone’un HLR sistemine yansır; böylece hatınız uluslararası aramalara kapatılır. Müşteri Hizmetleriyle Destek Almak 1. İşlem sırasında şifre hatası alırsanız veya menü bloke olursa, Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni (+90 542 542 00 00) arayın. 2. “Yurt dışı aramaları nasıl kapatırım” talebinizi iletin; operatör temsilcisi size doğrudan hat kısıtı komutunu gönderebilir. 3. Alternatif olarak, uygulama içinde TOBi sohbet asistanına aynı soruyu yazarak anlık yönlendirme alabilirsiniz. Bilgi Notu: Yanlış şifre denemeleri üç kez üst üste gerçekleşirse, cihazın MMI menüsü geçici olarak kilitlenir ve işlem yapılamaz. Bu durumda mutlaka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir. Kısaca: - Telefon ayarlarından “Çağrı Engelleme” > “Uluslararası aramaları kapat” seçeneğini aktif edin. - “Vodafone Yanımda” uygulamasında “Yurt Dışı Konuşma” anahtarını pasif hâle getirin. - Şifre sorununda 1111/0000/1234 gibi varsayılan kodları kullanın; hatalı denemeler menüyü kilitleyebilir. - Sorun devam ederse, +90 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayın veya TOBi üzerinden destek alın.

Yurt dışındaki birini ararsak ne olur?

Yurtdışına telefonla arama yaparken, arayan ve aranan tarafın konumu ve hattın roaming durumu ücretlendirmeyi belirler. Yurtdışındaki bir numarayı aradığınızda, arayan kişi uluslararası tarifeye göre dakikası 15 – 48 TL arasında bir ücret öder; aranan kişi ise bu çağrıdan ücretsiz olarak yararlanır. Yurt dışı numaraya arama (giden çağrı) Türkiye içinde bulunan Vodafone abonesi, başka bir ülkedeki (örnek: +49 Almanya) bir numarayı aradığında “Uluslararası Arama” (IDD) olarak sınıflandırılır. Arama, Vodafone’un Kademe 1‑4 tarifeleri üzerinden dakikası 15 TL‑48 TL arasında faturalandırılır. Bu ücret tamamen arayan tarafın faturasına yansır, karşı taraf herhangi bir ücret ödemez. Yurtdışında bulunan Türkiye numarasını arama (roaming alıcı) Türkiye’ye kayıtlı bir +90 numarası yurt dışındayken arandığında, arayan kişi bu aramayı iç hat gibi (yurt içi) kullanır; dakikası mevcut paketinden düşer ve ekstra bir ücret ödemez. Ancak çağrıyı yanıtlayan (yurt dışındaki) abone, “roaming gelen çağrı” ücreti (örnek: 17 TL/dk) ödeyebilir veya “Her Şey Dahil Pasaport” gibi günlük paketle otomatik olarak faturalandırılabilir. Ücretlendirme detayları ve paket seçenekleri - Uluslararası arama tarifesi: Kademe 1‑4, dakikası 15‑48 TL. - Roaming gelen çağrı ücreti: Standart dakikası 17 TL. - Günlük “Her Şey Dahil Pasaport” paketi: 23:59’a kadar sınırsız konuşma ve veri, günlük 499 TL. - Red Yurtdışı Arama Paketi: 23 Ülke içinde ayda 120 dakika ücretsiz arama, aktivasyon “Vodafone Yanımda” uygulamasından yapılmalı. Dikkat edilmesi gereken istisnalar - Satın alınan paketler (örnek: “Her Şey Dahil Pasaport”) aktif olmadığında, standart 17 TL/dk ücret otomatik olarak uygulanır. - Uydu, yüksek tarifeli özel numaralar ve bazı ambargo bölgelere yapılan aramalar, standart kademe tarifelerinin dışında çok yüksek ücretlendirilir. - Arama sırasında sesli mesaj (voicemail) yönlendirmesi açıksa, sistem aramanın “bağlandı” olarak algılaması nedeniyle gelen çağrı ücreti tahsil edilebilir. Bilgi Notu: Uluslararası aramalarda sadece arayan tarafın tarifesi geçerlidir; aranan tarafın bulunduğu ülke, operatörler arası bağlantı ücretlerini doğrudan etkileyerek tüketiciye yansımaz. Kısaca: - Yurt dışı bir numarayı aradığınızda, sadece arayan kişi dakikası 15‑48 TL arasında öder. - Yurt dışındaki bir Türk numarasını ararsanız, arayan kişi iç hat tarifesinden faydalanır; alıcı roaming gelen çağrı ücreti ödeyebilir. - Günlük “Pasaport” paketi, gelen ve giden aramaları sınırsız yapar ancak 499 TL günlük maliyetlidir. - Red Yurtdışı Arama Paketi, belirli ülkelere ayda 120 dakika ücretsiz arama hakkı sağlar. - Uydu ve özel numaralar gibi istisnai hatlar çok daha yüksek tarifelerle faturalandırılır.

Yurtdışı 1 dk kaç TL?

Yurtdışında Vodafone hattınızla bir dakikalık sesli görüşme yapmanın maliyeti, ekstra bir roaming paketi bulunmadığı sürece dakikası 17,00 TL'dir. Bu ücret, hem arama yaparken (giden çağrı) hem de gelen aramayı cevapladığınızda (aranma) aynı şekilde uygulanır. Standart tarifeyi kontrol edin Vodafone’un 2026 yılı güncel faturalı tarifelerinde “Tüm Ülkelerde” geçerli olan temel sesli görüşme ücreti dakikası 17 TL olarak belirlenmiştir. Tarifenizde “roaming” paketi ekli değilse, yaptığınız her dakika bu fiyat üzerinden faturalandırılır. Roaming paketlerinin etkisini anlayın Eğer “Her Şey Dahil Pasaport” gibi günlük otomatik paket (499 TL) aktifse, dakika başı 17 TL yerine gün boyunca sabit 499 TL tahsil edilir. Aynı durum, 1 GB ya da 3 GB gibi aylık ek paketleriniz varsa, bu paketlerin içinde tanımlı konuşma dakikaları (ör. 15 dk, 30 dk) kullanılır; paket dışına çıkan dakikalar yine 17 TL birim fiyatına döner. Faturalı tarifede nasıl ödeyeceğinizi öğrenin - Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelerinizi ve aktif paketlerinizi kontrol edin. - “Yurtdışı Kullanım” menüsünde “Roaming Paketi Kapalı” seçeneğini seçerek dakikası 17 TL tarifeye geçiş yapabilirsiniz. - Paketinizi iptal ettikten sonra, bir sonraki aramanız an itibarıyla 17 TL/dk tarifesi uygulanır. Bilgi Notu: Dakikası 17 TL olan standart tarifeden faydalanmak için, “Her Şey Dahil Pasaport” gibi günlük otomatik paketlerin iptal edilmiş olması gerekir. Aksi takdirde, paket ücretinin (ör. 499 TL) tamamı faturanıza yansır ve dakika başı ücretlendirme gerçekleşmez. Kısaca: - Sesli arama (giden ve gelen) dakikası: 17,00 TL - Günlük otomatik paket (Her Şey Dahil Pasaport) aktifse: 499 TL sabit ücret - SMS gönderimi: 4,00 TL/adet - Veri (500 MB blok): 199,00 TL Bu bilgiler ışığında, yurt dışı görüşmelerinizde maliyetinizi kontrol altına alabilir ve ihtiyacınıza uygun paketi seçebilirsiniz.

Yurtdışı aranma paketi nedir?

Yurtdışı aranma paketi, Vodafone müşterisinin yurt dışında gelen aramaları yanıtladığında dakika başına yüksek ücret ödemesini önleyen, gelen aramaları kapsayan bir koruyucu hizmettir. Bu paket sayesinde arama alındığında standart 17 TL/dk tarifesi yerine, paket içinde belirlenen ücretsiz dakikalar kullanılabilir. Paket İçeriği ve Çalışma Prensibi Vodafone’un “Her Şey Dahil Pasaport Red” (günlük) ve “Yurt Dışı 1 GB / 3 GB” (aylık) paketleri, arama ve aranma haklarını da kapsar. Günlük paket her gün 23:59’a kadar yenilenerek gelen aramalar ücretsiz hâle gelir; aylık paketlerde ise toplam 15‑30 dakika (arama + aranma) ücretsiz olarak sunulur. Aktivasyon ve Kullanım Şekli - Vodafone Yanımda uygulaması: “Ek Paketler” menüsünden istediğiniz paketi seçip aktivasyonu onaylayın. - SMS yöntemi: “ROM AC” komutunu 7048’e göndererek roaming (dolaşım) açma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. - USSD kodu: *121[kare] tuşlayıp menüden “Yurtdışı Kullanım Açık” seçeneğini etkinleştirin. Geçerlilik ve Fiyatlandırma | Paket | Süre | Ücretsiz Aranma Süresi | Fiyat (TL) | |---|---|---|---| | Her Şey Dahil Pasaport Red | Günlük (23:59’a kadar) | Sınırsız (gün içinde) | 499 ₺ | | Yurt Dışı 1 GB | 30 gün | 15 dk (arama + aranma) | 169 ₺ (kampanyalı 199 ₺) | | Yurt Dışı 3 GB | 30 gün | 30 dk (arama + aranma) | 469‑569 ₺ | Paket etkinleştirildiğinde, aranan numara Türkiye dışındaysa “aranma” ücreti paket içinde yer alır; paket bitene kadar ekstra ücret yansıtılmaz. Bilgi Notu: Günlük “Pasaport” paketi otomatik olarak çalışır; aktif olduğu sürece gelen her arama (sesli mesaj dahil) 499 ₺ karşılığında kapsanır. Paketi iptal etmezseniz, gün içinde birden fazla arama kabul edildiğinde aynı gün içinde ek bir ücret alınmaz, ancak yeni bir gün başladığında ücret tekrar tahsil edilir. Kısaca: - Yurtdışı aranma paketi, gelen aramaları ücretsiz hâle getirir. - Günlük Pasaport paketi sınırsız, aylık paketlerde ise 15‑30 dakika ücretsiz aranma bulunur. - Aktivasyon: Vodafone Yanımda, SMS (ROM AC) veya *121[kare] USSD kodu ile yapılabilir. - Paket fiyatları: Günlük 499 ₺, 1 GB aylık 169 ₺, 3 GB aylık 469‑569 ₺. - Paketi iptal etmezseniz, her gün yeni bir günlük ücret devreye girer.