Kapalı Telefonuma Haksız Günlük Pasaport Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi

Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket...

Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket...

Vodafone faturalı hattımda 28.12.2025 tarihinden bu yana hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattım telefonda takılı olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Hattı farklı bir telefona takmama rağmen de hiçbir değişiklik olmadı, yine...
Vodafone hattım üzerinden Eylül-Ekim ayları arasında Gürcistan’da yaptığım yurt dışı kullanım için faturama 800 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı. Kul...

11 Kasım 2025 tarihinde Gürcistan Batum’da bulunduğum sırada, Vodafone hattımda yurt dışı arama ve gelen aramalara yanıt verme özelliğini açmadığım halde, sistem tarafından bu ayarın otomatik olarak açık bırakıldığını fark ettim. Hiçbir arama yapmamama ve kimseyi aramamama rağmen yaklaşık 800 TL’lik...

Vodafone faturalı hattımda, Gürcistan’da farklı bir e-sim kullanmama rağmen bugün iznim ve onayım olmadan 399 TL’lik bir paket tanımlandı ve ücret faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde onayım olmadan bu paketin tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hattın yasal sahibi olan annem müşteri hizmetl...

Vodafone üzerinden yurt dışı kullanım için 199 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak Gürcistan/Kutayış’ta bu paketi kullanamadım. Satın alma aşamasında ve sonrasında, gerek pazarlama materyallerinde gerekse çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, Gürcistan’da kullanımın mümkün olduğuna dair yanlı...
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Gürcistan’da bulunduğum sırada internet ek paketi tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonucunda faturama 400 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım tamamen bana ait olup, herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve bu işlem...
9 Eylül tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma yurt dışı paketi tanımlandı ve hattıma 900 TL ücret yansıtıldı. O tarihte Gürcistan'daydım ve hattım kapalıydı, buna rağmen paket otomatik olarak aktifleşmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve herha...

Eylül ayı Vodafone faturalı hattıma, yalnızca 1 günlüğüne Gürcistan Batum’a çıkmama rağmen toplamda 4 adet yurt dışı kullanım paketi yansıtıldı ve 1.5...
Vodafone faturalı hattım (555*****75) ile 21.08.2025 tarihinde Gürcistan Batum’a seyahat ettim. Yurt dışında internet kullanabilmek için önce 3 GB’lik yurt dışı paketini 469 TL’ye, ertesi gün ise 1 GB’lik yurt dışı paketini 169 TL’ye satın aldım. Ancak her iki paketi de Gürcistan Batum’da bulunduğum...

28 Ağustos tarihinde Artvin’in Borçka bölgesinde seyahat ederken, telefonumun Gürcistan’dan sinyal alması nedeniyle, yurt dışına çıkış yapmadığım hald...

Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’a gittiğimde Vodafone’dan yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktifleşmedi ve bu süre b...

08.08.2025 tarihinde, Vodafone hattıma mesaj yoluyla “hediye yurt dışı paketi” tanımlandığı belirtildi ve son kullanım tarihi olarak da aynı gün gösterildi. Fakat belirtilen tarihte paketi hiç kullanmadan, paket kendiliğinden sona erdi ve ardından bana istemediğim halde yeni bir ek yurt dışı paketi ...

Vodafone hattıma yurt dışı ek paket almama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tobi zaten yardımcı olamıyor, bir müşteri ilişkileri temsilcisi ile görüştüm, sorun Gürcistan şebekesinde dedi. Hiç sanmıyorum ama. Yıllardır ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

5-6 Ekim 2024 tarihlerinde Gürcistan'a seyahat ettim. Bilgim ve onayım dışında, her şey dahil pasaport sistemi günlük internet yüklemesi yaptı. Hattın kullanım detayı incelenerek faturalandırma yapılan miktarın iptal edilmesini rica ederim. Bilgim dahilinde değildir onaylamadım

Vodafone şirket hatlarımızdan bir tanesini 18 Ekim 2024 Cuma günü 4 günlük Gürcistan seyahati nedeniyle yurt dışı internet kullanımına açtırmak istedik. Tüm Dünya adlı paket satın alınmış olmasına ve şirket yetkilisi olarak 3 kez arayıp 3 farklı görevliye derdimizi anlatmama rağmen bugün itibariyle ...

İyi günler 5347****29 numaralı hattım ile 29 Ağustos tarihinde yurt dışına çıktım bir tur şirketi eşliğinde Gürcistan'a geçtim. 30 Ağustos sabah 9 civarı Türkiye'ye geri döndüm sarp sınır kapısından. İnternetimi Türkiye sınırları içinde açtım kullanım yaptım Türkiye tarafında yolda giderken hattıma ...

Gürcistan'a gittim, 1 gece kaldım. Vodafone haksız yere faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıttı. Ben hattımı yurt dışına açmak istiyorum diye bir şey onaylamadım. Orada zaten kullanmayı denedim, tamam kullanabilirsem parası neyse vereyim dedim. Mobil veriyi açtım, internet bağlantısı yok, arama ...

Merhabalar, ismim Ekaterina Soyata, numaram +905*******55. Benim telefonum yurt dışında çalışmıyor. Gürcistan'da ve Karadağ'da, yurt dışında kullanıma açık olduğu halde çalışmadı. Telefonumun ayarlarında dolaşım (roaming) açık. Size hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dijital asistan dışında, o da yardımcı...