Vodafone Yurt Dışı Paketleri ücretsiz

Yurt dışı paketi tanımladılar. Yanlış paket tanımlandığı için aldığım paketten düşmüyor. Ücret yansıyor, çağrı merkezi hiçbir işlem yapmıyor, geri dönüş yok. Takım liderleri çağrıyı devralmıyor, müşteri temsilcileri yurt dışıyla alakalı hiçbir işlem bilmiyor.

Muğla'nın Datça ilçesinin Palamutbükü kasabasında yaşıyorum. Hafta sonu sakin bir koya gezmeye ve denize gittiğim esnada hattım yurt dışı tarifesine bağlanmış ve ağustos ayında 1.197 TL, Eylül ayında ise 798 TL yurt dışı kullanım adı altında ücretler alınmış. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme...

Vodafone hattım 537***9011 numarasıyla kayıtlıdır. Umreye gittiğim dönemde mobil verimi hiçbir şekilde açmadım ve tüm iletişimimi otelin Wi-Fi ağı üzerinden sağladım. Tarafıma kampanya kapsamında 5 dakika ücretsiz konuşma hakkı tanımlandı. Hiçbir şekilde arama yapmamış olmama rağmen, 28.10.2015 tari...

Vodafone'dan herhangi bir ek paket almadığım halde, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ve ek paketlere tıkladığımda yurt dışı için 399 TL tutarında bir ek paket görünüyordu. Şikayetçiyim; bilgim dahilinde olmayan bir işlem için herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

24 Ekim - 31 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da Vodafone’un Yurt Dışı 3 GB paketini satın aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, 4 gün boyunca yurt içinde kullandığım sınırsız tarifemi yurt dışında ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Ancak, yurt dışında paketim hiçbir şekilde çal...

Annem 65 yaşında ve telefon kullanmayı pek bilmeyen biri. Geçtiğimiz ay umre ziyareti için yurt dışına gitti. Sadece otellerdeki ücretsiz wi-fi’yi kullanacağı için hattına herhangi bir yurt dışı paketi satın almadık. Her ay 260 TL civarında gelen faturamız, bu ay Ekim 2025 dönemi için 1000 TL’nin üz...

Vodafone hattımı 25 ve 26 Ekim Cumartesi ve Pazar günleri yurt dışında kullandım. 27 Ekim'de ise telefonumu İpsala sınırını Avrupa saatine göre 3 civarında geçerek, Edirne civarında saat 3 buçuk gibi kullandım. Fakat bana o günkü kullanımda ücret yansıtılmış. Bunu asla kabul etmiyorum.

9 Eylül tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma yurt dışı paketi tanımlandı ve hattıma 900 TL ücret yansıtıldı. O tarihte Gürcistan'daydım ve hattım kapalıydı, buna rağmen paket otomatik olarak aktifleşmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve herha...

07.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı internet paketi hakkında bilgi almak istedik. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, “her şey dahil sınırsız pasaport paketi” nin ücretsiz olduğunu belirtti. Defalarca “Emin misiniz, yurt dışında kullanırsak dahi ücretsiz mi olacak? ” d...

27 Ağustos – 1 Eylül 2025 tarihleri arasında Filistin’de bulunduğum süre boyunca, Vodafone hattımda “Yurt Dışına Hoş Geldin” paketi kapsamında 5 dakikalık ücretsiz konuşma, 50 MB internet ve 2 SMS hakkım olduğunu Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça gördüm. Ancak bu süre zarfında birkaç kez arama y...

22.09.2025 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı Korumalı Ücret” adı altında 199 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi ile sağlıklı b...

Vodafone faturalı hattım için aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Yakında yurt dışına çıkacağım ve bu süreçte hattımı kullanmak istiyorum. Ancak Vodafone tarafından bana 400 TL ek ücret talep edildi. Ek ücretin hangi hizmet için istendiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece ek bir ücret ödemem gere...

Vodafone bireysel faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce ücretsiz kullanım seçeneğini seçtim. 14 Eylül’den bu yana Almanya’dayım ve hattımı burada kullanamıyorum. Sadece Wi-Fi aracılığıyla bağlantı kurabiliyorum. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım; o zaman müşteri hizmetleriyle görü...

Kuşadası'na gittiğimde Vodafone yurt dışı kullanım olarak faturama 399 TL yansıtılmıştır. 2 kez müşteri danışmanları ile görüştüm. Bir dönüş alamadım. Faturamın ödeme süresi geçmeden bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Kaç gün oldu hala sorun çözülemedi.

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanıcısıyım. 07.08.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptım ve bana 12 ay boyunca ücretsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanabileceğim taahhüt edildi. Ancak Mısır’da yurt dışı kullanımım sırasında, her defasında günlük 399 TL ol...