Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocukla...rımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn...
Vodafone üzerinden annemin hattı için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 14... Şubat’ta yurt dışı internet paketi satın aldık. Paketin içinde 3 GB intern...
Vodafone’dan Suudi Arabistan’da geçerli olacak bir yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Şubat ayı içinde bitiş tarihi ...22 Şubat olan ve yaklaşık 500–600 TL civarında ücret ödediğim bu paketi, Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca hiç kullanamadım. Ne internet, ne arama ne de başka bir kullanım...
17 Ocak saat 22:00 sularında hattımı Suudi Arabistan’da kullanabilmek için Vodafone üzerinden yurt dışı kullanımına açtı...rdım ve 569 TL ücretle 3 GB internet, 30 dakika konuşma ve SMS içeren bir paket satın aldım. Ancak ülkeye geldiğim andan itibaren saatlerce paketten hiç faydalanamadım; ne internet...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 17 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında 15 günlük umre ziyaretine gideceğim. Bu süre i...çin Suudi Arabistan’da kullanabileceğim Vodafone yurt dışı paketlerine baktığımda, sunulan internet ve konuşma dakikalarının diğer operatörlere göre oldukça yetersiz ve oranında pa...
Vodafone’a ait 544 320 2973 numaralı hattım için yurt dışı Suudi Arabistan paketi kullanmama rağmen tarafıma 6.990 TL gi...bi aşırı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Suudi Arabistan için aylık 399 TL’lik yurt dışı paketini satın alarak 11 Kasım – 22 Aralık 2025 tarihleri arasında hattımı Suudi Arabista...
Sayın Vodafone yetkilileri
Vodafone gibi büyük bir komünikasyon şirketinin
Hac ve umre için Suudi Arabistan'a gidecek o...lan kullanıcıları için herhangi bir paketi bulunmaması büyük bir eksiklik.
Suudi Arabistan için,
günlüğü 399 TL gibi yüksek bir fiyat olan ücretlendirme mevcut.
Oysaki Turkcell ...
5
Çözüldü
Yurt Dışı Konuşma Paketi Suudi Arabistan'da Geçerli Değil, İade Yapılmıyor
"Mağduriyetim giderildiği için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil uygulamasından yurt dışı için ek 1 aylık paket (Tüm Dünya Ko...nuşma Paketi) satın aldım. 'Tüm Dünya' ifadesine güvenerek aldım, ancak maa...
Geçen ay 0536*****58 numaralı Vodafone hattımı Suudi Arabistan da umre nedeniyle kullandım. Bunun için yurt dışı paketi ...aldım. Paket almama rağmen faturam çok yüksek geldi. 1670 TL ücret geldi. Faturamın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba. Ben Vodafone'dan yurt dışı kullanım paketi almak için 7000'i aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım yanımda u...ygulamasına yönlendirdi. Uygulamadan hattımı yurt dışı kullanıma açtım. Yurt dışı paketlerine baktım günlük olarak ücretlendirilecek 279 ve 209 TL olan paketler vardı. Ben Suudi Ar...
Vodafone umre ve hac yolcusu olan vatandaşlara zulmediyor. Suudi Arabistan tarifesi/paketi neredeyse yok. Var 1 tane, od...a içler acısı. Hem interneti yok hem de dakikası yok denecek kadar az. Ama fiyatı günlük 279₺. Vodafone nın sahibi kafir mi Yahudilik mi bilmiyorum.
Vodafone Yurt Dışı Paketi Ve Ödeme Alma Usulsüzlüğü
Yurt dışı Paketi Usulsüzlüğü;
Annem 7 Kasım - 27 Kasım tarihleri arası Suudi Arabistan'a umre ziyareti için gitti. Mevc...ut kullandığı paketinde Suudi Arabistan dahil tüm ülkelere açık yurt dışı paketi de dahildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için web den baktım açıklamalara...
28 Ekim 2023 tarihi için hac ve umre paketi aldım. Türkiye'den ayrılmadan önce dört farklı müşteri temsilcisiyle bağımsı...z olarak görüştüm ve bir problem olmadığını, hattı gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söylediler.
Ancak Suudi Arabistan'ın Cidde kentine indiğimde ne mesaj hakkımı kullanabildi...
1
Vodafone Yurt Dışı Kullanımlarımda Farklı Fiyat Uygulanması
23.09.2023-14.10.2023 tarihlerinde Suudi Arabistan ziyareti esnasında yapmış olduğum telefon görüşmelerimin satın almış ...olduğum Tüm Dünya Konuşma Paketi'nden düşülmemesi ve diğer paketlerden fiyatlandırma uygulanması hususunda şikayetçiyim. Ayrıca paket özellikleri ve kullanım koşullarında, paketin ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Suudi Arabistan’da kullanılmak üzere özel bir yurt dışı paketi sunmaktadır. Bu paket “Hac ve Umre Paketi” adıyla bilinir ve Suudi Arabistan sınırları içinde belirli veri, konuşma ve SMS hakları sağlar. Paketi aktif ettiğinizde, standart roaming ücretlerinden korunarak sabit bir fiyat karşılığında hizmet alırsınız.
Paket Mevcudiyeti
Vodafone Türkiye’nin Suudi Arabistan’da geçerli olan “Hac ve Umre Paketi” bulunmaktadır. Paket, faturalı ve faturasız (ön ödemeli) aboneler için aynı kotaları (100 MB veri, 30 dk giden arama, 10 dk gelen arama, 10 SMS) içerir ve 30 gün boyunca aktif kalır.
Aktivasyon Adımları
1. SMS ile aktivasyon – Telefonunuzdan büyük harflerle SUUDI yazarak 7000 ya da 7048 kısa koduna (Türkiye içinde) gönderin. Yurt dışındaysanız aynı metni +90 542 7048 000 numarasına gönderin. Onay mesajı alındıktan sonra paket anında devreye girer.
2. Vodafone Yanımda uygulaması – Uygulamaya giriş yapın, “Tarifem ve Paketlerim” > “Yurt Dışı Paketleri” menüsünden “Hac ve Umre Paketi”ni seçerek satın alın. Ödeme kredi/banka kartı veya mevcut TL bakiyesiyle yapılabilir.
3. Müşteri hizmetleri – Telefonunuzdan 542 tuşlayarak çağrı merkezine bağlanın, sesli menüde veya temsilciye “Suudi Arabistan paketi” talebinizi iletin.
Kullanım Koşulları
- Paketin 30 gün geçerlilik süresi içinde kalan haklar kullanılmadığı takdirde sıfırlanır, bir sonraki aya devretmez.
- Tek bir hatta aynı paket en fazla 5 kez tanımlanabilir; altıncı deneme sistem tarafından reddedilir.
- Paket sadece Suudi Arabistan’da anlaşmalı operatörlere bağlandığınızda geçerlidir; transit ülkelerde (örneğin Mısır, Katar) yapılan kullanım standart roaming tarifesine tabi olur.
- 30 dk giden arama hakkı yalnızca Suudi Arabistan ve Türkiye numaralarına yapılabilecek aramalarda kullanılabilir; üçüncü ülkelere yapılan aramalar ek ücretlendirilir.
Bilgi Notu:
Aktivasyon sonrası veri dolaşımını kullanabilmek için telefonunuzda “Veri Dolaşımı” (Data Roaming) seçeneğinin açık olması gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Suudi Arabistan paketi “Hac ve Umre Paketi” olarak mevcuttur.
- 100 MB veri, 30 dk giden, 10 dk gelen arama ve 10 SMS içerir.
- Aktivasyon SMS, uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılabilir.
- Paket 30 gün geçerlidir, kalan haklar sürenin sonunda sıfırlanır.
- Tek hatta en fazla 5 kez tanımlanabilir; transit ülkelerde ek ücretlendirme uygulanır.