to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Roaming Hizmetinin Bulgaristan’da Çalışmaması
Bulgaristan’da bulunduğum süre içinde Vodafone hattım maalesef şebekeye bağlanmıyor ve telefonumda sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı görünüyor. Bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Sadece evde çok az da olsa çekim alabiliyorum, bu nedenle çoğu zaman tamamen iletişimsiz kalıyorum.
Cihaz olarak İnfinix Hot 50 kullanıyorum ve hattımın numarası 5421****83’tür. Türkiye dışına çıktığımdan beri bu sorun devam ediyor ve şu anda hâlâ Bulgaristan’dayım. Yurt dışı kullanım (roaming) hizmetimin neden çalışmadığının incelenmesini, varsa hattım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını ve hattımın Bulgaristan’da arama, SMS ve internet için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yapılacak inceleme ve işlemlerin ardından tarafımla telefonla aranarak veya SMS yoluyla bilgi paylaşılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
