"Müşteri danışmanlığı yetkilileriyle görüşmemin ardından kısa bir üre zarfından bana dönüş yaptılar ve hatayı çözümlediler bunun için gökhan bey ve Buket hanıma Müşteri hizmet anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Yurt Dışı Paketleriek paket
367 şikayet
Her Şey Dahil Pasaport Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
"Yapılan düzeltme için teşekkür ederim"
Vodafone hattımla Azerbaycan’dan Türkiye’ye gelirken, uçağa binerken kendim...e iki defa 1 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Buna rağmen, Her
Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
21 Mart’ta Suudi Arabistan’a gittik, 9 Nisan’da döndük. Annemin ve babamın Vodafone faturalı hatlarında yurt dışı paketi...miz olmasına rağmen, hiçbir ek kullanımımız olmadığı halde yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattımızda aylık 50 MB internet, 5 dakika ve 2 SMS içeren paket bulunm
Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi Ve Haksız Yurt Dışı Görüşme Ücreti
Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım v...e Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda
Yanıltıcı Yurt Dışı Paket Satışı Ve İptal Edilemez Tarife İtirazı
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ek olarak, uygulama üzerinden 3 gün önce 50 GB’lik bir internet paketi satın aldı...m. Paketi, uygulamadaki yurt dışı paketlerinin bulunduğu bölümde, diğer yurt dışı paketlerinin hemen yanında gördüğüm için yurt dışı kullanımına uygun sanarak aldım. Ancak internet
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve 698 TL Haksız Ücretlendirme Şikayeti
"Teşekkür ederim,"
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmada...n Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda
Bilgim Dışında Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Yüksek Fatura Teklifi
Vodafone hattım için yüksek fatura teklifi ve bilgim dışında kesilen ek paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayın...dan itibaren hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket için onayım olmamasına rağmen kullanım yapılmış gibi ücret yansıtılmış. Bana, faturamın güya 2.000 TL civarından 770 T
İzinsiz Açılan Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 499 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket açıldığını fark ...ettim. 23.04.2026 tarihinde hat dökümlerimi ve kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlandığını ve bunun karşılığında 499 TL ücret yansıtıldığını gördüm. K
Vodafone’da Açıklanmayan Günlük Ek Ücretlendirme
Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturama 7.800 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Hattımda yurt dışı kullanımım içi...n iki ayrı paket tanımlattım; biri hac/umre paketi, diğeri ise tüm dünya paketi olarak yapıldı. Bu paketlerden birine hiç dokunulmamış olmasına rağmen, diğer pakette de dakika, int
İnternet Paketi Varken Yetkisiz Aşım Ücretleri Ve Her Şey Dahil Pasaport Ücretlendirmesine İtiraz
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen hattıma sürekli internet aşım ücreti ve ek yurt dışı ücretle...ri yansıtılmaktadır. Hattıma 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında yurt dışına çıktığım dönemde, bilgim ve açık onayım olmadan hattıma “Her Şey
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Her Şey Dahil Vodafone Pasaport Paketi Tanımlanması Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Nisan ayında hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik... olarak “Her Şey Dahil Vodafone Pasaport” paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturam 1.719 TL’ye yükseldi ve iki hattın toplam faturası yaklaşık 4.000 TL olarak y
Vodafone Kurumsal Hatların 4 Aylık Çekim Sorunu Yetkilendirme Çıkmazı Ve Fahiş Ek Ücretler
4 aydır Vodafone kurumsal hatlarımızda yaşadığımız sorunlar dayanılmaz hal ...aldı. Uluslararası taşımacılık yapan bir firmayız. Vodafone'u tercih ettiği
Ücretsiz Onay Araması Sonrası Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Alınmıyor
Yurt dışında yaşıyorum üç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum faturasıza geçmek için süreç başlattım. Süreç son...unda onay alabilmek için iki farklı günde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Tobi ile yaptığım görüşmede Vodafone’dan ücretsiz aranacağım açıkça belirtildi. Ancak iki far
Yetkisiz Her Şey Dahil Pasaport Ücreti 499 TL İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımla 15.04.2026 tarihinde KKTC’ye giriş yaptım ve şu an hâlâ KKTC’de bulunmaktayım. Yurt dışına çı...kmadan önce veya çıkış esnasında herhangi bir ek paket, tarife ya da “Her Şey Dahil Pasaport” benzeri bir hizmet için kesinlikle talepte bulunmadım. Ayrıca KKTC’ye giriş yaptıktan
Yurt Dışında Veri Kullanımı Olmadan İşlenen Ek Paket Ücreti İptal Talebi
Vodafone hattımda, yurt dışındayken hiçbir şekilde mobil veriyi açmadığım ve arama da yapmadığım halde hattıma yurt dışı... kullanım ek paketi ücreti yansıtıldı. Mobil veri kapalıydı, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aynı gün içerisinde hatta bu ek paket ücreti işlendi. Hat numaram 0538******
Yurt Dışı İnternet Sözünü Çiğnediler, 569 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Vodafone müşteri hizmetleri ile yurt dışı kullanımım hakkında yaptığım görüşmede, hattımı yurt dışında sorunsuz şekilde ...kullanabileceğim, tüm ülkelerde çekim sağlayacağı ve iletişimde herhangi bir problem yaşamayacağım özellikle belirtilmiştir. Ayrıca ek olarak haftalık yurt dışı internet paketi öne
İzinsiz 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ve 3.315 TL Ücretin İptali Talebi
Vodafone’a ait 535***57** numaralı hattımın kullanıcısıyım. 23.03.2026 – 05.04.2026 tarihleri arasında Umre ziyareti içi...n Suudi Arabistan’da bulundum. Bu süre boyunca hattımdan herhangi bir arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadığım halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasapor
Umre Paketi Aktif Olmadığı İçin Yanlış Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Vodafone hattıma Suudi Arabistan’a umre yolculuğuna çıkmadan önce 13 Şubat 2026 tarihinde umre paketi tanımlattım. Siste...m üzerinde başka seçenek olmadığından, 30 dakika arama ve 10 dakika aranma hakkı bulunan paketi almak zorunda kaldım. 14 Şubat 2026 tarihinde yurt dışına çıktım ve oradayken paket
Yurt Dışı Paketi Hâlâ Var İken Aşım Ücreti Kesildi
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Yurt dışına çıkmadan Vodafone'dan aylık 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. 21 Mart 2026 tarihinde İsveç’teyken, Vodaf...one uygulamasından paket kullanımımı kontrol ettiğimde hâlâ internet hakkım olduğunu gördüm ve herhangi bir aşım uyarı mesajı almadım. Uygulamada kalan hakkım azaldığı için önlem
Vodafone'da Yurtdışı İnternet Paketi Varken 30 Bin TL Aşım Ücreti Ve Hattımın Bloke Olması
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt... dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b
Yanlış Hattıma Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Nedeniyle 3.493 TL Ücret Ve Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocukla...rımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn
Yurt Dışı Yetkisiz 499 TL Tarifesi Üzerine Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Ben Burcu M****, Vodafone’a ait 0544*****06 numaralı faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım haksız ücretlendirme v...e yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Şubat – 15 Mart 2026 fatura döneminde, yurt dışındayken hattıma isteğim ve onayım dışında günlük 499 TL’lik bir tarife tanımlandı
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretleri İptal Edilsin Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone’a ait 0554 xxx xx xx numaralı hattımda, son iki yurt dışı çıkışımda hattıma iznim ve talebim olmadan otomatik o...larak yurt dışı paketi tanımlandı. Her iki seferde de hattıma 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL ek ücret yansıtıldı. Bu paketi ne onayladım ne de böyle bir talebim oldu. Konuyla
Yurt Dışı 1 GB Paketi Üzerinde Haksız Ücret Ve Düşük Çekim Kalitesi
Vodafone hattıma Yunanistan’a gitmeden önce yurt dışı 1 GB paketi tanımlattım. Yurt dışındayken hattımdan sadece 1 dakik...a arandım ve ben de 1 dakika arama yaptım, toplamda 2 dakikalık bir görüşme gerçekleşti. Buna rağmen konuşma paketimi aşmışım gibi fazladan ücretlendirme yapıldı. Bu durum üzerine
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.910
Borç4.685
Cayma Bedeli7.573
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi580
eSIM1.711
Fatura39.948
Faturalı Tarifeler18.107
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.097
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.612
Hat Devir1.704
Hat İptali3.877
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.982
İçerik Servisleri2.055
İnternet Paketi4.414
Kampanya7.698
Kolay Paket2.769
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.186
Mobil Ödeme10.858
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.245
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.199
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket985
SMS9.644
Şebeke8.247
Taahhüt12.294
Tarife Değişikliği17.613
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940
Yanımda11.800
Yurt Dışı Paketleri3.537
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















