to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında 3 GB Paket Ücretinin Adaletsizliği
Vodafone hattıma 10 Temmuz tarihinde yurt dışı kullanım için 3 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paket için 700 TL ücret alındı. Aynı ücreti ödeyip 15 GB alan müşteriler olduğunu öğrenince kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissettim.
Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar büyük kullanım farkı olması adil değil. Yurt dışında internetsiz kalmamak için mecburen bu paketi almak zorunda kaldım ancak ödediğim ücrete göre çok düşük bir kullanım hakkı verildi.
Vodafone’dan, 05********* numaralı hattıma tanımlanan 3 GB’lik yurt dışı ek paket ücretimin gözden geçirilmesini, mümkünse daha adil bir pakete geçirilmemi veya ücret iadesi/ek kullanım tanımlanması gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
