İptal Edilen Cihazın Ücretinin Faturaya Tekrar Tekrar Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone üzerinden gt6 model bir akıllı saat siparişi verdim, ancak cihazı kargoda iptal ettim ve bu durum Vodafone tarafından da doğrulandı. Buna rağ...

Vodafone üzerinden gt6 model bir akıllı saat siparişi verdim, ancak cihazı kargoda iptal ettim ve bu durum Vodafone tarafından da doğrulandı. Buna rağ...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım bir anda siyah görünüyor ve puanım tamamen kayboldu. Oysa 19.000 puanım vardı ve bu puanları cihaz kampanyası için kullanıyordum. Herhangi bir bildirim, SMS ya da uygulama içi uyarı almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

28 Ekim'de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Anker Solix C300X dc model cihazı faturama ek olarak sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal...
Vodafone da yanımda uygulamasından e posta adresini kaydet 3 GB internet kazan kampanyasına katıldım fakat hediye internetim verilmedi. O kadar fatura...

Vodafone Flex Cihaz Dünyasından 16 Ekim tarihinde telefon siparişi verdim. 17 Ekim hızlı teslimat için 09.00-12.00 aralığını seçtim. Sistemlerinde arıza olduğu için telefon bana teslim edilmedi. İptal istedim, iptal yapılmadı. Telefon bana teslim edilmediği gibi ben 1.619 TL ilk taksit tutarını ipta...


Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullanmama rağmen, internet hediyesi alamıyorum. Her çevirdiğimde sadece indirim çeki geliyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle hen...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsa...


Bugün Vodafone hattımda “50GB Aylık Fırsatım 8.7GB Hotspot İnternet” ek paketini iptal etmek istedim. 7000’e SMS göndererek iptal etmeye çalıştığımda “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve canlı yazışma asistanı ile de denedim fakat hiçbir ş...

29.10.2025 tarihinde yeni Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım ve hemen ardından iPhone 15 cihazımdan Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Uygulama, SMS ile gönderilen 4 haneli doğrulama kodunu girmemi istedi ancak defalarca denememe rağmen kod bana ulaşmadı. Sadece Vodafon...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım Clipo hizmeti için Eylül ve Ekim aylarında faturama ayrı ayrı 26...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 gün önce faturama ek olarak Huawei Watch 4 Fit siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 29-31 Ekim arası belirtilmişti. Bugün 29 Ekim ve teslimat süresinin bitimine sadece 2 gün kaldı, ancak sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyo...

Vodafone’dan gelen bildirim ile Hepsiburada’da kullanmak üzere iki ayrı kupon kodu aldım. Ancak dün akşamdan beri bu kuponları kullanmaya çalıştığımda, başta “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım, bazen ise hiçbir uyarı çıkmadı. Kuponların biri 10.000 TL üzeri alışverişlerde %3, diğeri ise App...

27 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 11 siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş sırasında hattıma ek ücret de yansıtıldı. İptal sonras...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda ek paket iptal işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketi iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iptal işleminin onaylandığı söylendi. Fakat arad...
Samsung a serisi telefonumda yaklaşık bir haftadır yanımda uygulamasında Tobi özelliği açılmıyor. Uygulamayı her açtığımda, Tobi’ye tıkladığımda sadec...

Faturasız Vodafone hattımda, iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 8 haneli kodu sorunsuz alabiliyorum fakat 4 haneli kod tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle, özellikle 0545*****79 numaralı hattımla uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hi...

17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...

Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum; çünkü normalde uygulama şifresiz giriş sağlarken, kısıtlama durumunda şifre istiyor. Ancak şifre almak için 7000'e SM...