Vodafone Yanımda

24 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5052****87 numaralı hattıma 192 TL karşılığında GB paketi satın aldım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Ekstra bir ücr...

28 Haziran’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8GB 256GB Siyah ve Xiaomi Redmi Watch 5 Active Standart Gece Siyahı saat siparişi verdim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve ürünleri teslim almadım. Buna rağmen 4 aydır her ay faturama toplamda yaklaşık 2.725 TL cihaz ...

19 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda hesabıma bilgim dışında bir kişinin giriş yaptığını fark ettim. Bu izinsiz giriş sonrası faturama 600 TL, ardından 100 TL ve son olarak 500 TL olmak üzere toplamda 1.330 TL ek ücret yansıtıldı. Hangi işlemlerin yapıldığını göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgi...

Vodafone mobil faturaya ek cihaz almak için yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca deneme yapıyorum. Her seferinde “sistemsel hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9727. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyl...

16 Ekim’de Vodafone Online uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung S25FE cihazı için 15.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Üstelik bana sorulmadan iptal işlemi geri çekilmiş; bunu da müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim....

Vodafone mobil uygulamasından bir hafta önce cihaz sipariş ettim sipariş oluşturulmadı ama parayı çekti. Bir haftadır defalarca aradık asla dönüş yapılmıyor para iadesi yapılmıyor. Kartın ödeme günü geldi almadığım cihazın ücretini ödemek zorundayım.

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003373814 numaralı JBL kulaklık siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 gündür yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat oradan da...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16.49’da, +904142142542 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Görüşmede, mobil hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu belirtildi ve yeni tarife teklifleri sunuldu. İlgilenmediğimi belirterek teşekkür ettim; ancak danışman ısrarcı davranmaya devam ...

Vodafone'da birden fazla faturalı hattım bulunuyor. 3 gün önce limit puanım 30.000 iken aniden kayboldu ve hiçbir hatta limit puanım görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem...

Vodafone hattım (055******88) ile ilgili Ağustos 2024 dönemine ait ayrıntılı dökümanlarımı defalarca istememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı şekilde iletilmedi. Özellikle 17-20 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki görüşme ve mesaj dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte bana başka bir kiş...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından 16 Pro model bir telefon satın aldım. 15 gün önce verdiğim siparişe rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm fakat her defasında sistem hatası olduğu belirtilip herhang...

Vodafone faturalı hattım için Premium müşteri hizmeti kapsamında aylık 79 TL ödeme yaparak Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak dün gece saat 23:00’ten bu yana, uygulama üzerinden canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca farklı saatlerde denememe rağmen, her...

Vodafone Red'li Müşteri 25 Plus tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, Vodafone Yanımda uygulamasında yeni dönem için 910 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Önceki taahhüt dönemimde aynı paketi 150 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullanıyordum. Fiya...

18 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Realme 60 4 GB model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003370118. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 20-22 Ekim aralığı belirtilmişti. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görün...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 gün önce Redmi Pad 2 marka model tablet satın aldım. Tableti aldıktan sonra cihazı telefonumun Bluetooth’una bağlayamadım, ayrıca GPS hatası veriyor ve bu nedenle haritalar gibi konum tabanlı uygulamaları kullanamıyorum. Ürünü faturama 6 taksit olarak yansıttı...

Vodafone’a ait adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. Her iki hatta da aynı tarife olan “13 GB, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanmama rağmen, hatlarımdan biri için teklif edilen ücret diğer hatta göre yaklaşık iki kat fazla. İlk hattımın (son 4 hanesi: 1671) tarife değişikliği 4 gün önce, ...

Vodafone'un yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söylediler, ancak 2026 Mart ayında tarifemin biteceği bildirildi. Neden gerekli düzeltme yapılmıyor? Vodafone'un faturamın düşürülmesi konusunda destek olmasını istiyorum. Vodafone'un yanımda olduğunu bil...