to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Sinema Kodu Hakkının Yeniden Verilmesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyaları üzerinden “1 sinema bileti alana 1 sinema bileti hediye” kampanyasından yararlanarak bir kod aldım. Kodu dün aldım ve yine dün, aynı gün içinde İstanbul Pendorya Paribu Cineverse sinemasında gişede kullanmak istediğimde gişe görevlisi kodun daha önce kullanılmış olduğunu, bu nedenle geçersiz göründüğünü söyledi.
Kampanya kapsamında toplam 2 adet kod hakkım bulunuyordu ve bu kodlardan biri, benim hiçbir hatam olmadan, sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle yanmış oldu. Film bileti alabilmek için mecburen diğer kod hakkımı kullanmak zorunda kaldım.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ve kullanılamayan bu sinema kodu hakkımın, Vodafone tarafından tekrar tanımlanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla arandım ve yanan kod karşılığı bilet bedeli kadar faturama indirim yansıtıldı.
