to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulama Giriş Sorunu Ve Sürekli Hata
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Faturasız hattımda uygulamayı açtığımda ekranda sürekli “Üzgünüz. Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda defalarca, yaklaşık 30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ne hat değerlerim ne de hattımda benim yaptığım bir işlem bu soruna gerekçe gösterilmedi, buna rağmen uygulamayı kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, hattımı normal şekilde yönetebilmek için uygulamayı sorunsuz kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle telefon aboneliğimi başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu gidereceğinizi söylüyorsunuz ama hâlâ sorun devam ediyor uygulamaya giriş yapamıyorum. Sabah ilk işim başka bir operatörü geçmek olacak. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi Teşekkür ederim İyi çalışmalar.
Teşekkür ederim.
