İki Vodafone Hattında Farklı Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunuyor. Sınırsız internetli tarifeye geçmek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında her iki hattım için de Red/Red Elite benzeri tarifeleri kontrol ettim. Uygulamada daha önce 1 yıl olarak görünen sınırsız tarife artık 2 yıl taahhütlü olarak görünüyor ancak buna rağmen hatlarımdan biri için daha düşük, diğer hattım için ise daha yüksek fiyat sunulmaya devam ediyor. Aynı operatöre ait iki hatta bu kadar farklı fiyat sunulmasını adil bulmuyorum ve makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Ben her iki hattım için de benzer şartlarda, sınırsız internet içeren bir tarifeye geçmek isterken, bana farklı ücretler gösterilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu fiyat farkının ve taahhüt sürelerindeki farklılığın neden kaynaklandığının açık ve detaylı biçimde tarafıma bildirilmesini ve her iki hattım için de eşit, makul ve mümkünse daha düşük olan ücret üzerinden uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, gerekçeleriyle birlikte yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili tarifelerimin bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.