to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim, sorun çözülemedi ama yerine telafi olarak çözüm bulundu."
"Şikayetime hızlı dönüş yaptığınız ve çözmeye yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ettim. Müşteri temsilcinize de ayrı teşekkür ederim ilgili ve elinden geleninden daha fazla yardımcı olduğu için."
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üye olmak istiyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu ilk olarak 2 gün önce ...
"Sorunum giderildi"
Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi servisine ulaşmak istedim ancak uygulamada Tobi’ye tıkladığımda sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bugün...
Vodafone hattımızda annemin kullandığı 1GB Uyumlu tarifeyi bir yıl boyunca aylık 260 TL ödeyerek kullandık. Taahhüdümüz yarın sona eriyor. Yenileme için Yanımda uygulaması üzerinden sunulan en düşük teklif ise 20GB ve 288 TL’den başlıyor. Yeni müşterilere ise 10GB’lik paket 147 TL gibi çok daha uygu...
Vodafone Yanımda uygulamasının Happy kısmında, Temmuz ayında çarkı çevirerek 200 TL cüzdan kodu ödülü kazandım. Ancak ödülüm tarafıma tanımlanmadı ve uygulama üzerinden herhangi bir kod iletilmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bilgi yetersizliği nedeniyl...
Operatörünüzün 'Yanımda' isimli uygulaması, tarafımdan arka plan kısıtlaması yapılmasına ve uyku moduna alınmasına rağmen, sistemde npservice hizmetin...
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 4 aydır faturalı hatta taşımak istiyorum. Özellikle “Fırsat 30 GB 2025” tarifesine, 12 aylık taahhütlü olarak geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir teklif veya öneri göremiyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te kullandığım Vodafone ön ödemeli hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca şifre talebinde bulundum. Ancak her seferinde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” ş...
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak istediğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasınd...
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık birkaç aydır mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Sadece Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya erişebiliyorum. Mobil veri açıkken uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Üzgünüz, beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim,...
03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003390327. Siparişi İstanbul Beyoğlu adresime verdim ve bu, Vodafone üzerinden yaptığım ilk sipariştir. Siparişin iptalini gerçekleştirmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal butonu bulun...
Redmi Note 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu se...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen telefonuma şifre gelmiyor. Faturalı hattımda iPhone 12 Pro cihazı kullanıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “size d...
11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme işlemi sırasında Yanımda Premium üyeliği hediye olarak tarafıma sunuldu ve SMS ile bilgilendirme aldım. Ancak Yanımda uygulamasında “Abone Ol” kısmında üyeliği aktif etmeye çalıştığımda her seferinde 79,90 TL üc...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her denememde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 5 kez denememe rağmen aynı sorun devam etti, herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Cihaz...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasından kazandığım hediye çeklerinde sürekli olarak internet paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hediye çekini kullandığımda, in...
"Müşteri temsilcisi gerçekten ilgilendi sorunumu kısa sürede çözdü çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 gündür Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex online mağazasından cihaz almak istiyorum. Müşteri limit puanım olmasına rağmen her denememde, 'Sepet tutarınız tarifenize ek ödemelerle alabileceğiniz maksimum tutarın üzerindedir, farklı bir ürün seçebilir ya da sepetinizdeki ürün...
15 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her seferinde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı alıyorum. Limitim kadar işlem yapmaya çalışıyorum ve farklı cihazlar denememe rağmen sonuç değişmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetler...
Vodafone Yanımda uygulamasından Kazandıran Kazan ve Çılgın Kelime Avı oyunlarına üye oldum, fakat üye ücreti alındı ve oyunlara hiç giriş yapamadım. 17 Ekim'deki görüşmemde 567 TL geri ödeme yapılacağı söylendi, fakat 3 Kasım'daki görüşmemde ise daha önce 567 TL ifadesinin geçmediği belirtildi.
2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre hediye internet verilmesi gerekiyordu, fakat alışverişimden sonra herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Daha önce yaklaşık 10 kez aynı şekilde alışveriş yaptığım...
Arayan Kim 745 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.285 
Borç 4.155 
Cayma Bedeli 6.721 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.010 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.667 
Fatura 34.292 
Faturalı Tarifeler 16.599 
Faturasız Tarifeler 676 
FreeZone 1.858 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.496 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.746 
Hat Ücreti 581 
Hediye Çarkı 7.260 
İçerik Servisleri 2.254 
İnternet Paketi 3.588 
Kampanya 5.620 
Kolay Paket 3.069 
Mobil İmza 637 
Mobil İnternet 6.675 
Mobil Ödeme 11.546 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.959 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 829 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 12.972 
Red Business 130 
Redbox 446 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.640 
Şebeke 7.848 
Taahhüt 9.913 
Tarife Değişikliği 15.573 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.853 Yanımda 10.053 
Yurt Dışı Paketleri 3.459 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
