to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Aylık 99 TL Kesintisi Devam Ediyor
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum ve her ay 99 TL ücret ödemek zorunda kalıyorum. 29 Haziran’dan beri Yanımda Premium kullanıyorum, artık iptal etmek istediğimde ise Vodafone Yanımda uygulaması sadece açılış logosunda takılı kalıyor ve iptal adımlarına hiç geçemiyorum.
Bu sorun defalarca denememe rağmen aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana üyeliğin uygulama üzerinden iptal edilebileceği söylendi ancak uygulama logoda takılı kaldığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Uygulama sorunu nedeniyle Yanımda Premium üyeliğimi iptal edemiyorum ve her ay 99 TL kesinti yaşamaya devam ediyorum. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bu teknik problem nedeniyle alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve uygulama kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
