to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Puanı 1 TL Olarak Görünüyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım 1 TL olarak görünüyor. Uygulamadaki ilgili ekranda hem mevcut hem potansiyel cihaz puanım bu şekilde çıkıyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum.
Bu durumun düzelmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, cihaz puanım hâlâ 1 TL olarak görünmeye devam ediyor. Hat kullanımı ve ödemelerimde ekstra bir sorun olmamasına rağmen sistemdeki bu hatanın giderilmemesi beni mağdur ediyor.
Cihaz limit puanımın güncel kullanım ve ödeme bilgilerim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve hatalı görünen 1 TL cihaz puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
