Vodafone’un %130 Fiyat Artışı Teklifi Kabul Edilemez

Uzun süredir Vodafone bünyesinde faturalı hat kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 25 GB tarifesine aylık 160 TL ödüyordum. Ancak son dönemde tarafıma yapılan bir arama ile, yeni dönem için faturamın yaklaşık 370 TL olacağı yönünde bir teklif iletildi ve bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Enflasyon oranlarının ve yasal artış sınırlarının çok üzerinde, yaklaşık %130 oranındaki bu fiyat artışını haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Mevcut ekonomik şartlar ortadayken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak bana bu denli yüksek bir tutarın dayatılmasını kabul edemiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan ve 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi adıyla aylık 370 TL olarak sunulan teklifin ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bütçeme uygun, makul ve önceki faturama yakın bir teklif sunulmadı. 530 *******20 numaralı hattıma ait faturanın eski tutarıma yakın, adil ve makul bir seviyede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Bu konuda makul bir iyileştirme yapılmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve haklarımı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde arayacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.