to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Migros Kuponu Kampanyası Tanınmadı Ve Hakedişim Sağlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 500 TL’lik Migros kuponu kampanyası kapsamında, kampanyada belirtildiği şekilde kodumu alıp 5818’e SMS gönderdim. Ancak buna rağmen 500 TL kupon kampanyasından yararlanamadım ve bana SMS ile böyle bir kampanya olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı.
Hattım faturalı hat ve görüşmelerimi kendi adıma kayıtlı hattım üzerinden yaptım. Kampanya için gerekli adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem kampanyayı tanımadı ve hak ettiğim kuponu alamadım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, Migros iş birliğiyle sunulan 500 TL’lik kupon kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı ve 500 TL Migros kuponumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar, “Kuponlar sınırlı sayıdaydı, bu yüzden yetişemediniz.” dediler. Ancak ben kupon için kodumu oluşturdum. Kodu oluşturduysam 500 TL’lik Migros çekinden yararlanmam gerekiyor. Arkadaşlarımın bir kısmı kodu bile oluşturamadan “kampanya bitti” uyarısı aldı. Ben ise kodumu başarıyla oluşturdum. Buna rağmen beni arayan müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunmadı. 500 TL’lik Migros çeki yerine telafi olarak 1 günlük 10 GB internet verebileceklerini söylediler. Zaten tarifemde 60 GB internet var ve onu bile bitiremiyorum. Bu nedenle teklif edilen internet benim için bir çözüm değil. Kodumu oluşturmuş olmama rağmen kampanya hakkımdan yararlandırılmamamın düzeltilmesini ve hak ettiğim 500 TL’lik Migros çekinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
