to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Kampanyasından Hediye 2 GB İnternetin Onay SMS’i Gelmediği İçin Aktif Olmaması
Bugün içerisinde iki kez Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazan Kazan kampanyasından hattıma 1 GB + 1 GB olmak üzere toplam 2 GB hediye internet tanımlattım. Normalde hediye internet kazandığımda Vodafone’dan onay SMS’i gelir gelmez kullanabiliyordum, ancak bu sefer Vodafone onay mesajını iletmediği için kazandığım 2 GB interneti kullanamıyorum.
İşlemlerden birinin üzerinden yaklaşık 7 saat, diğerinin üzerinden ise yaklaşık yarım saat geçti. Buna rağmen hatta çekim sorunu, hattın kapalı olması gibi bir durum yokken hâlâ hediye internetlerim hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklememi söylediler, daha fazlasını yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmadılar.
Kazan Kazan kampanyasından kazandığım toplam 2 GB hediye internetimin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha makul bir fatura
