to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çocuk Akıllı Saati Hattı Şifre SMS'inin Gelmemesi Uygulama Girişini Engelliyor
Ttec çocuk akıllı saati için Vodafone’dan çocuk hattı 2 GB satın aldım. Bu hat sadece saate takılabildiği ve saat üzerinden SMS gönderimi yapılamadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak amacıyla gerekli olan şifre SMS’ini alamıyorum.
Bu nedenle hattımı ve kullanım detaylarımı göremiyor, hattımı yönetemiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar ve bana Şikayetvar üzerinden başvuru yapmamı söylediler.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için, söz konusu çocuk hattı için tarafıma giriş şifresinin verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden Ttec Kids Watch marka çocuk akıllı saati için 3 GB internetli çocuk hattı satın aldım. Bu hat sadece saate takılabildiği ve saat üzerinden SMS gönderimi yapılamadığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan şifre SMS’ini alamıyorum. Bu nedenle hattımı ve kullanım detaylarımı göremiyor, hattımı yönetemiyorum.
Hattı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmayı deniyorum ancak şifre SMS’i gelmediği için giriş yapamıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için, yalnızca çocuk saatinde kullanılan bu hat için tarafıma giriş şifresinin farklı bir yöntemle veya uygun göreceğiniz başka bir kanalla iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden arandım ve 7000 i arayarak şifrenizi alabilirsiniz dendi ama 7000 ini aradığımda buradan işlem yapamazsınız Vodafone yanımda uygulamasına girin ya da dijital asistan tobi ile görüşün diyor. Ben zaten yanımda uygulamasına giremiyorum altı üstü bir şifre istiyorum bu kadar zor olmamalı lütfen hızlı bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılsın ve şifrem verilsin
Hala geri dönüş olmadı sorunum devam ediyor.
Hala sorunum çözülmedi. Vodafone beni şaşırttı
Vodafone'dan hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor çözüm üretilmiyor.
